(V6) Problème de son d'une chaine à l'autre

Pinsonmimi · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Juin 2016 Messages: 82

Ne pas oublier que ce problème existe chez les autres FAI et donc cela semble bien venir de la Fibre optique et non de la Freebox
https://forum.SFR.fr/t5/Télévision-box-Fibre/le-son-est-trop-fort-sur-certaines-chaînes/td-p/1940859

J-Loo · Geek de L'Univers Inscrit le: 10 Mar 2015 Messages: 4608

Pinsonmimi · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Juin 2016 Messages: 82

Pépito 29200 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Mai 2018 Messages: 1

Bonjour. Pour ma part problème résolu.

Modifications apportées : Réglages; télévision; qualité vidéo mettre en standard.

Réglages; audio; sortie audio principale SPDIF (pour ceux qui on un ampli) sinon c'est HDMI

mode Passthrough désactivé

sorties secondaires activée

Downmix stéréo mettre en LtRt

DRC (Dynamic Range Compression) mettre au maximum.

Voila pour chez moi tout fonctione sans problème. Si cela peut aider.

pstoops · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 07 Fév 2018 Messages: 22

Bonjour pépito,

Cette solution, je l'ai déjà proposée il y a deux mois. CAD passer en mode vidéo standard plutot qu'en HD.
Mais le but de la manœuvre pour tous les freenautes, surtout ceux qui viennent d’acquérir la Fibre, est de bénéficier d'une qualité vidéo en HD !!!

Free a reconnu que la dernière MaJ était en cause, mais ne donne pas de soluce... Celà n'est pas normal, il faut qu'ils se bougent afin de résoudre un problème qui est devenu récurant.

Pinsonmimi · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Juin 2016 Messages: 82

Bonsoir,
je reviens à la charge car j'ai toujours le problème malgré les différentes manipes.

Depuis 1 mois j'ai eu 5 fois la Hotline de Free, qui m'ont d'abord fait faire un paquet de changements de réglages qui n'ont rien changé, ensuite ils m'ont fait changer le câble HDMI, qui n'a rien changé non plus, et aujourd'hui j'ai reçu un mail comme quoi le problème était résolu alors qu'il n'en est rien.

J'ai donc rappelé la Hotline et là le pompon !! j'ai eu un soi-disant technicien qui m'a dit que pour résoudre le problème je devais modifier le son avec la télécommande : moins fort pour TF1 etc... pour lui il est normal d'avoi un son différent suivant les chaines.

Pour 40 euros par mois, ils se foutent de nous !!

Enfin il doit y avoir normalement un questionnaire de satisfaction à la fin et comme par hasard dans ces cas-là je n'en reçois pas.

Pour conclure, tous ceux que j'ai eus (5) m'ont affirmé qu'ils n'avaient jamais entendu parler de ce problème de son. Et ils n'ont pas voulu m'envoyer de technicien.

pstoops · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 07 Fév 2018 Messages: 22

Bonjour,
J'ai subit le même scénario, 5 "tickets incidents" ouvert et fermés avec le même message.
C'est inadmissible, d'après eux il faut attendre la prochaine MAJ du serveur.

garlic_head · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Juin 2018 Messages: 8

Même problème : depuis quelque temps,volume sonore très différent d’une chaîne à l’autre.
Corrigeé en désactivant le DRC
Le volume est maintenant à peu près le même sur toutes les chaînes.