(Fibre) Installée, mais pas de signal

[winnidoux (Auteur du topic)]

Bonjour

Je vous contact car je ne sais pas quoi faire.
Un technicien est passé le mois dernier dans mon logement pour installer la Fibre. Il est descendu dans la cave pour finir les raccordements et après test il me dit qu'il n'a pas de signal au niveau Fibre Free.
Pourtant j'ai rien demandé. C'est Free qui m'a contacté pour me raccorder...
Le technicien en partant, m'a dit que ca mettrait 48h et il a ouvert un ticket aux équipes support. Je rappelle une fois par semaine mais rien. Personne ne me dit rien

Avez vous un super hero sous la main pour accélérer ma demande ?

Merci à vous tous

[menelas29]

Bonsoir,

Essaie également sur le forum de l'ADUF https://www.aduf.org/index.php
Il y a des corps Free

[3f2ADA]

Bonjour,

Possible de m'envoyer votre identifiant Freebox par message privé ?
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[menelas29]

et hop super 3f2ADA passe par là

[3f2ADA]

C'est transmis, on passe sur la ligne demain matin pour vérifier d'où vient le pépin.
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[winnidoux (Auteur du topic)]

Merci 3f2ADA
J'espère que ca fonctionnera

[3f2ADA]

Bonjour,
Une seconde lumière s'est allumée sur votre ONU, vous pouvez débrancher l'ADSL et redémarrer la box.
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[winnidoux (Auteur du topic)]

Vive 3f2ADA !!!!!!!

Il m'a réglé mon pb en moins de 2 !!!

Merci infiniment

[Busyspider]

.
Super pour le rétablissement.


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[winnidoux (Auteur du topic)]

Hello Tout le monde

A ma grande tristesse ma Freebox nouvellement Fibre (seulement 2 semaines de fonctionnement) est repassée en etape 2 depuis Vendredi
La ou avant j'avais la TV et l'Internet par ADSL... Aujourd'hui j'ai plus rien du tout

Est ce que qqn peut m'aider SVP ????

Please

[winnidoux (Auteur du topic)]

Bonsoir

C'est avec une très grande joie que je vous annonce que 3f2ADA est repassé pour me sauver
Merci à lui.

Freebox synchronisée

[Busyspider]

super


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[math34]

Bonsoir,

Ne souhaitant pas créer un doublon avec ce sujet, je me permets de vous exposer mon problème qui est le même que winnidoux à la suite de son sujet

Le technicien Fibre est passé aujourd'hui me poser le boitier PTO dans mon appartement, il a bien câblé dans les parties communes également. Mais il m'a dit que je n'aurai pas de signal aujourd'hui et que je devrais attendre 72h...
Je creuse un peu en lui posant des questions mais je ne comprends pas trop son langage lorsqu'il me dit qu'il n'a pas "les constit". Quelqu'un peut-il m'aider?

Dans mon ancien appartement lorsque le technicien m'a posé la Fibre cela a fonctionné directement je ne comprends pas trop.

Merci beaucoup par avance pour votre aide

[Busyspider]

[math34]

Bonjour,

Je me permets de revenir vous solliciter car je n'ai toujours pas de signal depuis l'installation de la Fibre par le technicien...

J'ai bien attendu les 72h comme il m'avait dit (même si je vous avoue que je n'y croyais pas trop...)

Quelqu'un peut-il m'aider?

Merci d'avance!!