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(Mini 4K) Bloquée en étape 2 - 3
 
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carryneo
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Hobbit de L'Univers


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carryneo
(Auteur du topic), Posté le: Dim 08 Juil 2018, 9:41    Sujet du message: (Mini 4K) Bloquée en étape 2 - 3 (Mini 4K) Bloquée en étape 2 - 3 172801 158667 		Répondre en citant
Bonjour,

J'ai pris un abbonnement Free mini depuis une semaine, j'ai reçus la box jeudi, sur le site de Free ma ligne est "activée".
Or ma Freebox 4K passe de l'etape 2 à 3 sans jamais se connecter.
J'ai appelé Free pour ouvrir un ticket mais je souhaiterais savoir s'il y a peut être d'autre chose a testé pendant ce temps.

Merci d'avance

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton  
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Busyspider
Maitre de Chuck Norris


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Busyspider, Posté le: Dim 08 Juil 2018, 9:50    Sujet du message: 13133 11589 Répondre en citant
Bonjour

Oui

- Brancher la Freebox sur la première prise qui arrive dans le logement, sur la prise de test DTI s'il y en a une.

- Ne brancher que la Freebox, sans le Player.

- Changer entre le Server et le Player le boitier alimentation pour ne brancher que le Server.

Déjà pour voir ce que cela pourrait donner.  
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carryneo
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carryneo
(Auteur du topic), Posté le: Dim 08 Juil 2018, 11:00    Sujet du message: 172801 158667 		Répondre en citant
J'ai échanger les aliments des Freeplug et toujours pareil.
Le Player nest pas branché.
Je cherche la prise DTI par contre :s  
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Dim 08 Juil 2018, 12:36    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
Bonjour,

DTI dans l'armoire électrique, le placard ?  
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carryneo
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carryneo
(Auteur du topic), Posté le: Dim 08 Juil 2018, 12:37    Sujet du message: 172801 158667 		Répondre en citant
Je pense qu'il n'y a pas de prise DTI dans le logement j'ai cherché partout et dans le placard avec tout les coffrer je ne le trouve pas.  
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Dim 08 Juil 2018, 12:42    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
Donc, il n'y en a pas. Un test avec juste sur la première prise et mieux après, avec elle seulement.  
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carryneo
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carryneo
(Auteur du topic), Posté le: Dim 08 Juil 2018, 12:43    Sujet du message: 172801 158667 		Répondre en citant
Je n'ai qu'une prise dans la maison.  
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Dim 08 Juil 2018, 12:46    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
Vérifie si il n'y a pas un fil de débrancher et voir avec Free après.  
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carryneo
(Auteur du topic), Posté le: Dim 08 Juil 2018, 12:53    Sujet du message: 172801 158667 		Répondre en citant
Les fils sont OK.
Par contre la box démarre toujours en mode secours. Je n'arrive pas à valider d autre démarrage.  
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Dim 08 Juil 2018, 13:02    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
Là, je ne sais pas. Je n'ai jamais lancé de secours, sans la ligne synchronisée.  
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carryneo
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carryneo
(Auteur du topic), Posté le: Lun 09 Juil 2018, 8:12    Sujet du message: 172801 158667 		Répondre en citant
Dans mon espace client j'ai aussi : "Freebox dégroupé total (sur numéro inactif)" mais dans le suivi je suis bien à la étape " votre connexion est activé".  
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Lun 09 Juil 2018, 9:12    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
Oui. Mais, ça peut coincer ailleurs...

Voir avec Free...  
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carryneo
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carryneo
(Auteur du topic), Posté le: Lun 09 Juil 2018, 9:24    Sujet du message: 172801 158667 		Répondre en citant
Ils vont faire un test de ligne, je verrais ce qu'il en retourne.  
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