Doupyves (Auteur du topic), Posté le: Mer 07 Mar 2018, 11:36 Sujet du message: (V6) Impossible de commander la Freebox avec la télécommande
(V6) Impossible de commander la Freebox avec la télécommande168535154793
Depuis environ 1 semaine, la Freebox Player ne répond plus à la télécommande.
J'ai changé les piles de la télécommande, sans résultat.
La Freebox Player s'allume (alimentation électrique) soit en marche(bleu), soit en veille (rouge).
Je ne peux regarder aucune chaîne, ni enregistrer, ni voir mes enregistrements.
J'ai vainement essayer de joindre l'aide par téléphone ou en ligne, lundi soir, mardi soir et à l'instant.
Après un temps d'attente annoncé faible, plusieurs minutes passent puis un message vous dit de rappeler ultérieurement.
frederic76, Posté le: Mer 07 Mar 2018, 12:54 Sujet du message:
6727861148
Player allumé ou éteint tu peux tenter ceci, presser pendant une fraction de secondes (pas plus de 2 sec) le bouton reset au dos. Ainsi le Player va tenter une nouvelle association de télécommande.
Option a: il y arrive tant mieux. OK sauf si ça recommence après mais tu pourras retenter ou faire un SAV.
Option b: il tente mais n'y arrive pas soit parce sur télécommande bug/hs soit Player bug/hs. SAV par ton espace client ou sinon par boutique ou tel
Option c:pas possible, SAV
windaube1, Posté le: Mer 07 Mar 2018, 13:27 Sujet du message:
9217185781
halo1234 a écrit:
Salut as tu essayé avec un smarphone sur ton réseau Wifi avec l'appli remote commande ?
ou autre appli permettant d'avoir une télécommande virtuelle .
Car moi c’était la télécommande, après être tombé une ultime fois !!!
Ensuite on ne commande pas la Freebox, on la pilote !!!
Effectivement mais il fallait le faire avant, car sans télécommande pas de code à afficher sur la télé pour rentrer celui-ci dans le Smartphone...
frederic76, Posté le: Mer 07 Mar 2018, 13:32 Sujet du message:
6727861148
C'est vrai que l'app pour Android et surtout smartwatch Android c'est top, plus besoin de chercher la télécommande surtout quand on est aux petits coins ou dans la cuisine !
halo1234, Posté le: Mer 07 Mar 2018, 13:36 Sujet du message:
9243786026
windaube1 a écrit:
halo1234 a écrit:
Salut as tu essayé avec un smarphone sur ton réseau Wifi avec l'appli remote commande ?
ou autre appli permettant d'avoir une télécommande virtuelle .
Car moi c’était la télécommande, après être tombé une ultime fois !!!
Ensuite on ne commande pas la Freebox, on la pilote !!!
Effectivement mais il fallait le faire avant, car sans télécommande pas de code à afficher sur la télé pour rentrer celui-ci dans le Smartphone...
Ben si pour avoir le code, une souris USB connecté au Player, ensuite tu navigues jusque le menu qui t'affiche le code
halo1234, Posté le: Mer 07 Mar 2018, 13:38 Sujet du message:
9243786026
frederic76 a écrit:
C'est vrai que l'app pour Android et surtout smartwatch Android c'est top, plus besoin de chercher la télécommande surtout quand on est aux petits coins ou dans la cuisine !
je dirais plus :
- quand tu commandes une nouvelle télécommande, le temps de la recevoir
- quand tu n'as plus de pile, et qu'il faut en acheter au magasin le soir à 21H
frederic76, Posté le: Mer 07 Mar 2018, 14:01 Sujet du message:
6727861148
halo1234 a écrit:
frederic76 a écrit:
C'est vrai que l'app pour Android et surtout smartwatch Android c'est top, plus besoin de chercher la télécommande surtout quand on est aux petits coins ou dans la cuisine !
je dirais plus :
- quand tu commandes une nouvelle télécommande, le temps de la recevoir
- quand tu n'as plus de pile, et qu'il faut en acheter au magasin le soir à 21H
Le premier cas aide, tout comme récemment moi ai eu la télécommande qui ne réagissait par moment plus du tout, heureusement j'avais l'app qui non seulement m'a dépanné au moment des bugs mais surtout à permis de faire un test croisé indiquant que le Player n'était pas en cause car avec l'app aucun pb.
En revanche les problèmes de piles, je suis pas d'accord car sur la v6, quand elles commencent à faiblir, on a une alerte sur le Player et si on joue/surfe, le giro etc ne fonctionnent plus forcément mais le pressage des touches oui. Il faut un certain moment quand même, près d'un mois de mémoire, pour que ça soit à plat complet.
Enfin avec tous les appareils on a toujours des piles quelques part même si on utilise plus facilement des lr06 que des lr03. Perso j'ai toujours mes lots premier prix en alcaline de lr06 et lr03 même si maintenant j'utilise plus facilement des 18650 maintenant mais pas même utilisation !
tower41000, Posté le: Mer 07 Mar 2018, 19:52 Sujet du message:
108929100866
frederic76 a écrit:
halo1234 a écrit:
frederic76 a écrit:
C'est vrai que l'app pour Android et surtout smartwatch Android c'est top, plus besoin de chercher la télécommande surtout quand on est aux petits coins ou dans la cuisine !
je dirais plus :
- quand tu commandes une nouvelle télécommande, le temps de la recevoir
- quand tu n'as plus de pile, et qu'il faut en acheter au magasin le soir à 21H
Le premier cas aide, tout comme récemment moi ai eu la télécommande qui ne réagissait par moment plus du tout, heureusement j'avais l'app qui non seulement m'a dépanné au moment des bugs mais surtout à permis de faire un test croisé indiquant que le Player n'était pas en cause car avec l'app aucun pb.
En revanche les problèmes de piles, je suis pas d'accord car sur la v6, quand elles commencent à faiblir, on a une alerte sur le Player et si on joue/surfe, le giro etc ne fonctionnent plus forcément mais le pressage des touches oui. Il faut un certain moment quand même, près d'un mois de mémoire, pour que ça soit à plat complet.
Enfin avec tous les appareils on a toujours des piles quelques part même si on utilise plus facilement des lr06 que des lr03. Perso j'ai toujours mes lots premier prix en alcaline de lr06 et lr03 même si maintenant j'utilise plus facilement des 18650 maintenant mais pas même utilisation !
patou63, Posté le: Jeu 08 Mar 2018, 7:15 Sujet du message:
5660751163
Ou ci non télécharge sur ta tablette ou téléphone le petit programme Free télécommande tu vas le chercher dans App Store tu vas voir il est super moi il m'a bien reçu service.
Car pendant un moment ma télécommande se decallibre toute seul, et il suffisait que je la recallibre pour que ça refonctionne.
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