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Inscription bloquée en étape 1 depuis le 17 Janvier
 

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xtupof
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 08 Mar 2018
Messages: 2
 
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xtupof
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 08 Mar 2018, 12:11    Sujet du message: Inscription bloquée en étape 1 depuis le 17 Janvier Inscription bloquée en étape 1 depuis le 17 Janvier 168585 154839
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Bonjour

J'ai effectué mon inscription en ligne le 17 janvier. Je suis à ce jour encore bloqué à l'étape 1. Au bout d'un mois, j'ai fini ar faire le 3244. On m'a d'abord annoncé qu'un technicien prendrait contact avec moi dans les deux jours. Sans nouvelle 10 jours plus tard je rappelle pour m'entendre dire qu'en raison d'une "panne", sans plus de précision, Free est dans l'incapacité de me donner une deadline pour mon raccordement, et que la venue d'un technicien à ce stade était inutile....

bref, j'aimerai d'une part qu'on m'explique clairement ce qui coince, et d'autre part qu'on me donne au moins une estimation du temps qu'il me faudra patienter...

Merci d'avance
 
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Homer54
Geek de L'Univers


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Homer54, Posté le: Jeu 08 Mar 2018, 12:46    Sujet du message: 67911 61734 Répondre en citant

Bonjour,
ici il n'y a personne de chez Free (sauf de temps en temps), tu aura plus de chances sur le site de l'ADUF

Bon courage
 
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menelas29
Geek de L'Univers


Inscrit le: 30 Sep 2016
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menelas29, Posté le: Jeu 08 Mar 2018, 16:39    Sujet du message: 144969 133405 Répondre en citant

+1 pour le forum de l'ADUF https://www.aduf.org/index.php  
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mobus1
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mobus1, Posté le: Jeu 08 Mar 2018, 17:45    Sujet du message: Re: Inscription bloquée en étape 1 depuis le 17 Janvier Re: Inscription bloquée en étape 1 depuis le 17 Janvier 116332 107398 Répondre en citant

xtupof a écrit:
Bonjour

J'ai effectué mon inscription en ligne le 17 janvier. Je suis à ce jour encore bloqué à l'étape 1. Au bout d'un mois, j'ai fini ar faire le 3244. On m'a d'abord annoncé qu'un technicien prendrait contact avec moi dans les deux jours. Sans nouvelle 10 jours plus tard je rappelle pour m'entendre dire qu'en raison d'une "panne", sans plus de précision, Free est dans l'incapacité de me donner une deadline pour mon raccordement, et que la venue d'un technicien à ce stade était inutile....

bref, j'aimerai d'une part qu'on m'explique clairement ce qui coince, et d'autre part qu'on me donne au moins une estimation du temps qu'il me faudra patienter...

Merci d'avance

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xtupof
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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Messages: 2
 
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xtupof
(Auteur du topic), Posté le: Ven 09 Mar 2018, 11:00    Sujet du message: 168585 154839
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Merci pour vos réponse, je vais aussi voir du côté de l'ADUF.  
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Homer54
Geek de L'Univers


Inscrit le: 09 Jan 2012
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Homer54, Posté le: Ven 09 Mar 2018, 12:29    Sujet du message: 67911 61734 Répondre en citant

Tu peux répondre à mobus1, c'est un corp Free  
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mobus1
Chevalier de L'Univers


Inscrit le: 23 Sep 2015
Messages: 421
 
459 points

mobus1, Posté le: Ven 09 Mar 2018, 17:14    Sujet du message: 116332 107398 Répondre en citant

Remonté le cas au BOO , on doit maintenant attendre leur réponse .  
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