Migration de la Crystal vers la Revolution

[romainblanchard (Auteur du topic)]

Bonjour à tous !

Je vous explique mon leger probleme, d'ou ma question.

Dans un ancien logement, j'avais une offre Revolution, j'ai déménagé dans une zone rurale non dégroupée, j'ai du passer a la Crystal, que j'ai actuellement, mais Free m'a dit de conserver ma box revolution chez moi (allez savoir pourquoi pas d’échange).

Ma zone vient d'être dégroupée il y a quelques semaines, et sur mon compte Free n'apparait plus offre Crystal mais dégroupé total. J'aurai donc logiquement droit a revenir a une offre revolution. Question : pourrais je brancher directement mon ancienne revolution sur ma ligne maintenant dégroupée ? J'ai tenté et elle bloque a l'étape 4 attente de réponse DHCP. Mon compte n’affiche aucune option de migration a la revolution et Free n'a aucune réponse a me donner...

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[Protelco]

Bonjour,

Votre ligne n'est pas encore dégroupée, le recâblage est toujours en cours. Le suivi est consultable sur free.fr > Mon compte > Mon abonnement > Suivi de ma commande

Pour le moment je vous invite à patienter.

Cordialement,
_________________
Assistance technique de Free

[Busyspider]

Bonsoir

A lire le sujet ..

https://www.Busyspider.fr/Freebox-mode-emploi-passage-zone-degroupee-Free-envoi-boitier-TV-changer-box-nouveaux-services.php

Et tant que tu n'as pas reçu l'email de Free pour te confirmer le passage en zone dégroupée, il faut attendre.

Lorsque tu aura reçu l'email, là tu pourra brancher ta Freebox Révolution, avant ce n'est pas la peine.

[PPTOTO]

Bonsoir,

Il faut attendre que le dégroupage soit totalement fait et ensuite tu peux rebrancher ton ancienne Freebox V6. C'est d'ailleurs pour cette raison qu'ils t'ont demandé de garder ta V6.

Laisse couler et attend le mail de configuration de Free comme suggéré plus haut.