Stou36 (Auteur du topic), Posté le: Dim 18 Mar 2018, 15:57 Sujet du message: (VDSL2) Débit divisé par 4
(VDSL2) Débit divisé par 4169013155231
Bonjour depuis 4 jours mon débit en VDSL2 est passé de 40 mega à 10 mega.
je contacte le service qui me dit de passer en ADSL2+ et que cela marchera beaucoup mieux ( 1 ere blague)
Ensuite on me certifie qu'il n'y a pas de problemes sur ma ligne et que tout est normal (2 eme blague)
on me dit qu'il est impossible que j'ai eu 40 mega de débit et que je ne peux en avoir que la moitié ( ca fait pratiquement 2 ans que je suis abonné avec ce debit là) .....(3eme blague)
Le teleconseiller me dit ensuite que c'est Free qui a un problème réseau et qu'il n'y a pas d'autres explications a donner et il me glisse aussi gentillement d'aller voir sur wikipedia pour lire la différence entre ADSL et VDSL2 .
Donc la je suis vraiment en colère car d'une part en gros on me traite de menteur par rapport a mon debit et d'autre part on ne m'apporte aucune réponse et on se fou légèrement de ma figure pour être poli.
Dou ma question ....Que se passe t'il chez Free en ce moment sur les lignes pour avoir des débits complètement degradés comme ça.on t'il mis a jour les firmwares DSLAM ou rechangé quelque chose car rien n'arrive par hasard ???
*** Modération *** Titre édité *** Modération ***
Stou36 (Auteur du topic), Posté le: Dim 18 Mar 2018, 19:22 Sujet du message:
169013155231
je suis a 796 metres de mon nra
resultat degrouptest
Informations
techniques
central téléphonique : VILLEDIEU [ Fiche détaillée ]
longueur de ligne :796 mètres
affaiblissement théorique : 11.94dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 18.89 Mbps
débit maximum estimé VDSL2 : 34.82 Mbps
et y'a 5 jours j'avais bien entre 39 et 40 megas en VDSL2 la ca m'affiche plus que 34 donc déjà y'a un bin's et au final j'ai que 10 mega en VDSL2 et en adsdl 2+ 20 mega
vraiement etrange
voila la je precise que c'est en ADSL2+ car j'attend la mise a jour de cette nuit pour repasser en VDSL2
Pour de l'ADSL ca me semble correct au niveau des debit et du bruit
j'ai + que lorsque je suis en VDSL2 truc de dingue
Dernière édition par Stou36 le Dim 18 Mar 2018, 20:17; édité 1 fois
Stou36 (Auteur du topic), Posté le: Dim 18 Mar 2018, 20:47 Sujet du message:
169013155231
oui j'ai verifié cette option la aussi mais tout est OK coté ordi et mise a jour.
j'ai verifié tout mes cablages également entrées sorties des box et rien de spécial.
prise principale OK pas de condo rien
j'avoue que la je seche
Pour moi le probleme est externe mais ou !! la est la question .
En tous cas Merci de vous pencher sur ce probleme
Dès demain je reposte les autres statistiques qui je pense parleront d'elles meme pour les connaisseurs.
bonne soirée et a demain
J-Loo, Posté le: Lun 19 Mar 2018, 9:45 Sujet du message: Re: (VDSL2) Débit divisé par 4
Re: (VDSL2) Débit divisé par 4108215100235
Stou36 a écrit:
Bonjour depuis 4 jours mon débit en VDSL2 est passé de 40 mega à 10 mega.
[...] -> Donc la je suis vraiment en colère car d'une part en gros on me traite de menteur par rapport a mon debit et d'autre part on ne m'apporte aucune réponse et on se fou légèrement de ma figure pour être poli.
Katou51, Posté le: Lun 19 Mar 2018, 13:50 Sujet du message:
9851991651
En gros sa baisse de débit correspond au passage a l'ADSL2+.
Au final la Hotline avait pas si tord que ca , la box affichait bien 40 mega et on ne sait pas d'où sorte les 10 mega annoncés.
C'est la difficulté des "problèmes de debit" ... La Hotline s'occupe surtout du debit de synchro , pas de celui en téléchargement (qui est influencé par le PC , téléchargement en cours d'une maj , d'une vidéo , de la TV en route etc).
Au final je suppose que c'est sur un test de debit sur un site que les 10 megas sont obtenus.
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