Dav34 (Auteur du topic), Posté le: Jeu 22 Mar 2018, 11:57 Sujet du message: (V6) Perte synchro aléatoires depuis plusieurs mois
(V6) Perte synchro aléatoires depuis plusieurs mois126105116297
Bonjour,
Depuis novembre j'ai des pertes de synchro aléatoires.Après plusieurs appels au 3244 un ticket incident ne peut être ouvert car pas assez de déconnexions (il faut à priori au minimum 5 pertes de synchro part tranche de 12h).
Je suis administrateur réseau donc j'ai quand même quelques solides connaissances. (mais là je suis à court d'idée)
J'ai déjà tout essayé dans mon logement.... (maison individuelle)
-inversion des Freeplugs
-tableau électrique (laisser que le disjoncteur ou la box est branchée)
-é2rification de la DTI et prise RJ45 murale (pour voir si oxydation)
-branchement direct sur la DTI
-passage en ADSL2 au lieu du VDSL2 avec changement de ping.
Tout ceci ne résoud pas le problème. (que ce soit en ADSL ou VDSL2)
En moyenne toutes les 48h j'ai eu une perte de connexion, en gros ma synchro tient environ maxi 48h.(deconnexion d'une vingtaine de secondes et après synchro OK avec un débit normal)
Pas constaté de baisse de débit ,d'erreurs CRC, HEC hormis quelques FEC mais rien d'alarmant....tout fonctionne correctement , pas de freeze sur la TV etc...
Récemment mon voisin(le plus proche) a constaté le même problème mais les déconnexions ne sont pas à ma même heure....
J'avoue que je commence à saturer et ne savoir plus quoi faire (problème apparu je le rappelle depuis plusieurs mois) , j'aimerais qu'un tech puisse vérifier au DSLAM ou point de concentration s'il n y a pas un souci..ou peut être il y a un PEM (perturbateur electro magnetique) pas loin...
Renard des ondes, Posté le: Jeu 22 Mar 2018, 14:09 Sujet du message:
7061865579
Busyspider a écrit:
Renard des ondes a écrit:
Bonjour Busyspider,
Et donc , ce que me fait la mienne , c'est quoi ?
( voir mon message précédent )
Ce sont des pertes de synchro que tu as.
L'auto ajustement on ne voit aucune coupure normalement. C'est invisible et beaucoup plus insidieux !
(suis plus concerné puisque en accès Fibre optique, mais je compatis toujours pour ceux qui en subissent les facheuses conséquences )
Peut être quand le SNR descend trop bas ?
Mais bon , vu la fréquence et que ça resynchronise dans la foulée ..c'est indolore
Dav34 (Auteur du topic), Posté le: Jeu 22 Mar 2018, 14:25 Sujet du message:
126105116297
@Renard des ondes
C'est quand même embêtant ces pertes de synchro meme si c'est 1 par jour voir une tous les 2 jours car cela entraine vous vous doutez aussi une coupure du service TV jusqu 'a resynchronisation et je ne trouve pas cela normal une désynchro toutes les 24h à 48h.
@Protelco
OK je vais vous envoyer mon identifiant par MP.Merci de votre aide.
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