GregMM (Auteur du topic), Posté le: Mar 31 Juil 2018, 9:45 Sujet du message: Boucle locale saturée
Boucle locale saturée173531159297
Bonjour,
Je voulais continuer à utiliser Free pour avoir Internet à la maison alors suite à mon déménagement, j'ai demandé un déménagement de ma ligne.
L'appartement est dans un immeuble neuf, les clés ont été remises il y a 2 semaines.
Tout s'est bien passé pour les premières étapes, RDV pris avec un technicien France Telecom, et soudain, à l'étape 4, le fameux mail de boucle saturée :
Citation:
Bonjour,
après avoir procédé à une étude concernant l'installation de votre
ligne, France Telecom nous informe d'une saturation de la boucle
locale (réseau téléphonique).
Le rendez-vous préalablement convenu a été annulé (rendez-vous du
30/07/2018 8h-10h)
Vous serez contacté par France Telecom afin de programmer un nouveau
rendez-vous (attention, l'appel peut provenir d'un numéro masqué).
Référence de la ligne :
Prénom Nom (fbxXXXXXXXX)
Nous vous remercions de votre confiance.
L'équipe Free
Pourriez-vous m'aider quant aux délais de la saturation ? D'autant que j'ai regardé l'occupation du DSLAM, il semble y avoir encore de la place.
France Telecom va laisser 2 nouveaux immeubles sans Internet ?
Merci de votre aide.
Busyspider, Posté le: Mar 31 Juil 2018, 9:58 Sujet du message:
1313311589
Bonjour
Le DSLAM en cas de dégroupage c'est celui de Free qui se trouve dans la salle de dégroupage. C'est un élèment utile, mais avant cela il faut que la Boucle Locale soit opérationnelle sur l'immeuble.
La saturation de la Boucle Locale Orange, c'"est le réseau cuivre qui part du NRA (Répartiteur Organe) va jusqu'à l'armoire de répartition ( transport) et finit son trajet sur le Point de concentration de l'immeuble (distribution)
La saturation peut se situer à plusieurs niveaux, mais souvent dans le cas d'un immeuble neuf, c'est qu'il manque de lignes cuivre pour relier l'immeuble, à tirer ces nouvelles lignes souvent avec des travaux de Génie Civil ..
çà peut prendre du temps..
L'immeuble neuf n'a pas de programme pour être relié directement à la Fibre optique ?
2 semaines pour la remise des clés, tu as anticipé alors que tu n'es pas encore le titulaire du logement. çà ne sert à rien, sauf à perdre du temps . que tu ne rattrapera pas ensuite.
Si l'immeuble est bien relié en ADSL, il faut attendre que les lignes sur l'immeuble soient bien déclarées sur les bases de données Orange, qu'avec le numéro de porte/logo de ton logement tu puisses lancer la construction de ligne .
GregMM (Auteur du topic), Posté le: Mar 31 Juil 2018, 10:13 Sujet du message:
173531159297
Merci de ta réponse !
Je n'ai rien anticipé, j'ai lancé la procédure de déménagement de mon ancienne ligne le jour où j'ai reçu les clés du nouvel appartement.
Comme la résidence est toute neuve, les communs ne sont pas encore complètement terminés, il n'y a pas de plaque FT encore, juste une pour le gaz. Par contre j'ai bien donné le numéro de l'appartement/porte.
Je sais qu'un de mes voisins a Internet par la Fibre SFR m'a-t-il dit. Moi je voulais rester chez Free car j'y suis depuis longtemps et je n'ai jamais eu de problème, d'autant qu'un débit en VDSL2 me satisfait largement.
En gros tu me suggères de laisser tomber Free pour partir chez SFR ?
Busyspider, Posté le: Mar 31 Juil 2018, 11:54 Sujet du message:
1313311589
Alors Marly (MOSELLE)
Engagement de déploiement FttH par ORANGE
Donc oui c'est bien une ZMD Orange. Orange déploie le réseau et Free (lorsqu'il sera prêt) pourra venir sur ce réseau (c'est du co-financement pour Free sur les ZMD Orange)
GregMM (Auteur du topic), Posté le: Mar 31 Juil 2018, 16:04 Sujet du message:
173531159297
Aucune idée.... Mon voisin est une personne âgée, je n'ai pas réussi à tirer beaucoup d'informations
Il n'y a pas moyen d'avoir un ordre d'idée du délai pour désaturer la boucle locale ?
GregMM (Auteur du topic), Posté le: Mar 31 Juil 2018, 17:56 Sujet du message:
173531159297
J'hallucine un peu !
Free ne demande pas à Orange un ordre d'idée ? Histoire que le client sache à peu de chose près à quoi s'en tenir. Je demande pas un jour et un horaire précis... Mais au moins un délai, genre 2 semaines ou 6 mois.
Tant pis, je vais devoir résilier et aller chez Orange en Fibre alors, je ne peux pas me permettre de rester comme cela, car ça va impacter le boulot.
Necromanicus, Posté le: Mar 31 Juil 2018, 18:41 Sujet du message:
10117594113
Même pour leur client, Orange ne donne pas de date.
Pour la saturation 2 solutions :
- Orange engage des travaux si la saturation est trop fort pour augmenter la capacité d'un Transport ou d'une distribution.
- Orange attend une résiliation sur le secteur concerné et y place le 1er sur la liste d'attente.
kidalex93, Posté le: Mar 31 Juil 2018, 19:31 Sujet du message:
8964183428
Salut, je suis technicien ADSL et Fibre pour le compte d'Orange.
ton habitation est toute récente ?? tout les appartements sont occupé ?
si c'est vraiment du tout récent il se peu qu'orange n'ai pas encore passer la distribution dans l'immeuble, peu tu regarder dans les colonnes montante si tu a un endroit ou il y a marquer telecom ?
car en générale quand c'est tout neuf et pas bcp d'habitation il font une poi c'est un prolongement du réseau, après si c'est bcp d'habitation la il faut qu'il fasse venir une distribution, voir plusieurs et ça si les chambre FT sont saturer il faut faire venir du Génie civile et la c'est long...
GregMM (Auteur du topic), Posté le: Mar 31 Juil 2018, 20:19 Sujet du message:
173531159297
Busyspider a écrit:
La Boucle locale , c'est uniquement sur l'ADSL, la ligne cuivre , pas sur le réseau Fibre optique.
Oui Busyspider c'est pour ça que je parlais de la Fibre... Au moins je suis certain d'avoir rapidement le net du coup.
J'aurais préféré rester chez Free et pour ça j'étais prêt à renoncer à la Fibre alors qu'elle semble dispo. Mais si je ne peux même pas avoir l'ADSL rapidement... Va pour Orange et sa Fibre
@kidalex93 : l'immeuble est très récent, les parties communes ne sont mêmes pas finies. J'ai vu qu'il y a des armoires pour le gaz, pour l'électricité, mais rien pour France Telecom. Il doit y avoir une 15 d'appartements dans mon bâtiment, il y en aura 15 dans celui d'à côté qui n'est pas fini du tout. Pour le moment dans le mien, nous sommes 12 à y habiter depuis 2 semaines. Mais l'un de mes voisins a déjà Internet, donc il doit y avoir des branchements faits quelque part.
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