Gab_cdz (Auteur du topic), Posté le: Dim 11 Fév 2018, 14:34 Sujet du message: ADSL2+ au lieu de VDSL2
ADSL2+ au lieu de VDSL2167429153835
Bonjour à toutes et à tous,
je fais ce post en espérant que quelqu'un sera dans la capacité de m’éclairer, j'explique mon problème :
J'ai récemment souscrit a une offre Freebox Révolution (V6) qui est normalement compatible VDSL.
Avant de souscrire j'ai bien évidemment vérifié que j'etais éligible à la VDSL :
-ligne de moin de 1200m : je suis à 843m
-raccord direct avec le NRA : c'est le cas
-DSLAM avec firmware compatible vdsl : le firmware du mien est a48c, donc compatible
-évidemment, j'ai la Freebox révolution, me permettant l’accès au VDSL
-je dispose d'une offre Freebox dégroupé total (sur numéro inactif)
(si ça peut aider, mon affaiblissement théorique est de 12db, et ma ligne est faite d'un câble de cuivre de 0,4 mm, et est raccordée en dégroupage total NDI sur un numéro inactif)
j'ai pas mal fait de recherches, et il se trouve que je répond a toutes les demandes pour être en VDSL, or voilà le problème : le vendeur Free m'avait dit que le voisin (je suis en appartement) étant chez Free avait un débit en Upload de ~1Mo/s et en Download 30 Mo/s, mais moi ma Freebox n'a un débit que de 12Mo/s en Download et ~600Ko/s Upload. J'ai donc vérifié en quel protocole se synchronisait ma Freebox et il se trouve qu'elle se synchronise en ADSL2+ et non en VDSL.
J'ai donc fait quelques recherches et il se trouve que mon voisin lui est en VDSL car les 30 Mo/s de dl et 1Mo/s de UP dont il dispose sont le débit estimé si j'étais en VDSL.
J'ai d’ailleurs un ami qui habite dans une rue voisine, aussi chez Free avec la même offre que moi (mais sa ligne elle par contre est d'une longueur de 300m, et il n'a pas ce 'NDI' marque à côté de dégroupage total dans les détail de son abonnement) lui aussi dispose d'une synchronisation en VDSL...
Je ne comprends donc pas pourquoi ma Freebox reste elle en ADSL2+ alors que tous les paramètres sont bons ( sur ma page Free, la négociation des protocoles pour passer en VDSL est bien en auto et le mode de ping est en normal). Cela fait maintenant bientôt 1 mois que ma Freebox est installée et toujours pas de VDSL .. j'ai entendu parler de la technique fil blanc avec la prise ft mais je n'ai pas de prise ft, c'est directement un connecteur RJ45 mural.
C'est en espèrent obtenir votre aide, que je vous souhaite une Bonne Journée/soirée a tous/tes.
PPTOTO, Posté le: Dim 11 Fév 2018, 15:39 Sujet du message:
156547143985
OK, donc tu as une atténuation réelle de 30 db ce qui explique l'ADSL2+ et pas le VDSL
En plus 13 Mbps pour 30 db c'est un peu faible en plus du débit d'Upload qui est trop faible.
Il y'a donc un souci avec ta ligne. Il faudra voir avec Free pour ouvrir un ticket.
Gab_cdz (Auteur du topic), Posté le: Dim 11 Fév 2018, 15:46 Sujet du message:
167429153835
PPTOTO a écrit:
OK, donc tu as une atténuation réelle de 30 db ce qui explique l'ADSL2+ et pas le VDSL
En plus 13 Mbps pour 30 db c'est un peu faible en plus du débit d'Upload qui est trop faible.
Il y'a donc un souci avec ta ligne. Il faudra voir avec Free pour ouvrir un ticket.
D'accord Merci de m'avoir expliqué, comment puis-je ouvrir un ticket avec Free ? depuis mon espace abo ?
UserFBX, Posté le: Dim 11 Fév 2018, 16:42 Sujet du message:
7360168428
Oui en effet, c'est faible. Ca devrait frôler les 20 mégas en ADSL.
Quels étaient les débits de synchronisation avec l'ancien FAI ?
Un petit condensateur dans l'une des prises téléphoniques ? Si oui, l'enlever.
Attention aux unités. _________________ Depuis le 02/11/23 : SFR Power à 27 € jusqu'au 01/08/26.
Perso :
Série Spéciale B&YOU 40 Go à 6 € : OnePlus 7T - Réglo mobile à 4,80 € (50 Go) : OnePlus Nord CE 2.
Pro : OVH Télécom à 1,19 € (fixe) + 2 € Free Mobile.
Gab_cdz (Auteur du topic), Posté le: Dim 11 Fév 2018, 16:52 Sujet du message:
167429153835
je n'avais pas d'ancien FAI je viens d’emménager, l'ancien proprio était lui aussi chez Free avec la même offre Freebox revo.
en revanche je ne sais pas si c'est utile mais dans mon ancien domicile jetait chez Bouygues et jetait autour dans 24Mo/s de dl et 5Mo/s en UP (il me semble je ne me souviens plus très bien pour le débit Upload) alors que j'habitait plus loin du NRA que maintenant...
Pour ce qui est du condensateur, comment le trouver ? a quoi sa ressemble ? (au passage l'appart ne dispose d'aucune autre prise téléphonique, juste une seule et unique prise RJ45)
tower41000, Posté le: Dim 11 Fév 2018, 18:13 Sujet du message:
108929100866
Gab_cdz a écrit:
je n'avais pas d'ancien FAI je viens d’emménager, l'ancien proprio était lui aussi chez Free avec la même offre Freebox revo.
en revanche je ne sais pas si c'est utile mais dans mon ancien domicile jetait chez Bouygues et jetait autour dans 24Mo/s de dl et 5Mo/s en UP (il me semble je ne me souviens plus très bien pour le débit Upload) alors que j'habitait plus loin du NRA que maintenant...
Pour ce qui est du condensateur, comment le trouver ? a quoi sa ressemble ? (au passage l'appart ne dispose d'aucune autre prise téléphonique, juste une seule et unique prise RJ45)
Pour terminer, qu'est ce que l'unité?
Bonjour.
l ancien proprio avait combien? il te l a dit?
pour ta deuxieme question, le debit depend des caracteristiques de la ligne. la mienne est ancienne et est en majorité en 6/10 de diametre, les voisins ont des lignes plus recentes et ont bien moins de debit avec des lignes plus fines pour la meme longueur de ligne.
sinon, Userfbx te disait simplement de bien exprimer tes debits avec la bonne unité, Ko/s ou Kb/s c est pas la meme chose, idem pour les Mb/s et les Mo/s....
PPTOTO, Posté le: Dim 11 Fév 2018, 18:17 Sujet du message:
156547143985
Gab_cdz a écrit:
D'accord, Merci pour cette aide précieuse, donc je leur dit juste que mon débit est un peu faiblard pour de l'ADSL2+ ?
Il faut les appeler et leur dire que ton atténuation n'est pas cohérente avec les caractéristiques de la ligne. Dit leur aussi que le débit en Upload est anormale.
Ne leur parle surtout pas du VDSL.
Sinon pour les condensateur, il faut ouvrir les prises téléphonique, prendre des photos et les poster ici pour qu'on te guide si jamais il y'a des condensateurs.
Gab_cdz (Auteur du topic), Posté le: Dim 11 Fév 2018, 18:34 Sujet du message:
167429153835
tower41000 a écrit:
Gab_cdz a écrit:
je n'avais pas d'ancien FAI je viens d’emménager, l'ancien proprio était lui aussi chez Free avec la même offre Freebox revo.
en revanche je ne sais pas si c'est utile mais dans mon ancien domicile jetait chez Bouygues et jetait autour dans 24Mo/s de dl et 5Mo/s en UP (il me semble je ne me souviens plus très bien pour le débit Upload) alors que j'habitait plus loin du NRA que maintenant...
Pour ce qui est du condensateur, comment le trouver ? a quoi sa ressemble ? (au passage l'appart ne dispose d'aucune autre prise téléphonique, juste une seule et unique prise RJ45)
Pour terminer, qu'est ce que l'unité?
Bonjour.
l ancien proprio avait combien? il te l a dit?
pour ta deuxieme question, le debit depend des caracteristiques de la ligne. la mienne est ancienne et est en majorité en 6/10 de diametre, les voisins ont des lignes plus recentes et ont bien moins de debit avec des lignes plus fines pour la meme longueur de ligne.
sinon, Userfbx te disait simplement de bien exprimer tes débits avec la bonne unité, Ko/s ou Kb/s c est pas la meme chose, idem pour les Mb/s et les Mo/s....
Bonjour,
Non l'ancien proprio ne m'as rien dit a propos de son débit, pour ce qui est de la prise je vais attendre que plus personne n'utilise d'Internet pour pouvoir débrancher, démonter la prise pour jeter un coup d’œil et envoyer quelques photos pour me guider si il y a un condensateur.
Sinon quand je parle de mon débit je doit m'exprimer en Kb/s ou Ko/s ?
Pour ma ligne j'ai fait quelques recherche et il semblerai qu'elle soit faite d'un câble de cuivre 0,4mm
Sinon je pense appeler Free quand j'aurais décrété que je n'aurai plus rien a faire de plus de mon côté pour tenter de remédier au problème.
Cela dit, je ne sais pas si cela est très important, mais Free indique que la ligne est d'une longueur de 843m, or je ne crois pas habiter aussi loin que sa, je dirais plus que j'habite aux environ des 400 ou 500m de la centrale, est-ce normal ?
Gab_cdz (Auteur du topic), Posté le: Dim 11 Fév 2018, 19:07 Sujet du message:
167429153835
Freeleu69 a écrit:
Si tu n'as qu'une prise RJ45/11 au mur c'est qu'il y a une DTI (terminaison/délimitateur partie FT (ext) de ton logement (int) quelque part.
Pour la DTI, je suis censé faire quelque chose avec ? car je ne connais pas son emplacement j'ai déjà regarde dans le coin du disjoncteur etc, dans le placard sur le pallier et on on vois (probablement) le câble de ma prise RJ45 (image attachée,j'ai entouré en rouge ce qui me semble être le câble qui pointe vers ma prise) qui est étrangement raccordé d'une manière pas très propre ... et du coup je n'ai pas trouver la DTI ...
Dernière édition par Gab_cdz le Dim 11 Fév 2018, 21:20; édité 1 fois
Gab_cdz (Auteur du topic), Posté le: Dim 11 Fév 2018, 21:19 Sujet du message:
167429153835
j'ai du coup démonter ma prise RJ45, et j'ai pris quelques photos ci-jointes. personnellement je ne vois que des fils et rien d'autre qui pourrait être un condensateur, j'ai suivi le câble et il passe simplement de l'autre coté de la cloison pour aller directement dans le mur puis dans placard du pallier ou se trouve le raccord pas très propre .. est ce que le fait que le câble sois raccordé de manière assez crade pourrai causer ma baisse de débit ?
Sinon Merci pour le lien je vais jeter un coup d’œil a cet article.
PPTOTO, Posté le: Dim 11 Fév 2018, 22:33 Sujet du message:
156547143985
Pour la prepreté du cablage, je ne vois rien de dramatique. Ils ont utilisé des Scotchlok et j'en connais pleins d'installation connecté en direct en Scotchlok sans DTI et qui marche bien. Donc le problème ne vient pas de la.
Il faudra juste éloigner le câble noir (arrivée FT) du compteur d'EDF. Il faudra le faire passer au dessus et le fixer au mur.
Sinon pour la prise RJ45, tu peux nous dire sur quels connecteur sont branché les fils bleu et le blanc ? Je n'arrive pas à voir bien avec ta photo.
Il faut logiquement avoir que deux connecteurs utilisés (4 et 5).
A quoi servent les autre fils blanc et vert ?
Il faut déconnecter tout les autres fils et laisser que le blanc et le bleu sur le 4 et 5. Il faudra également s'assurer qu'il s'agit du bon fils blanc qui est connecté puisqu'il y'a 4 fils blancs.
Si quelqu'un s'est trompé au moment du câblage, ça peut expliquer tes problème à cause d'une synchronisation que sur un seul fil (le bleu dans ce cas la).
Ouaille en effet c'est Macgyver qui à fait le taf et encore lui ça marche à 200% quand il fait !!!
Nan, là l'installation est inacceptable.
Surtout que le compteur (courant fort) fait coucou au câble FT, non !!!
Il faut remettre ça aux normes pour disposer du meilleur potentiel de la boucle cuivre.
Pour s'assurer de la bonne synchro au DSLAM, tu peux te connecter directement aux fils FT (tu récup un câble rj11 mâle/mâle que tu dénude à une extrémité et que tu relie au câble FT et ensuite tu connectes l'autre bout rj11 à la box (Il y a un escabeau, tu la pose dessus).
De là tu verras la synchro et si tout est OK côté FT.
Essaye de voir où part le câble FT si il y a pas des raponce qui foutrais le bins !!!
Une fois testé tout ça il va falloir créer une délimitation avec FT via la DTI posé à l'intérieur du logement obligatoirement (on en trouve dans les magasins style casto.
Elles sont plus chère qu'une normale mais elle est impérative.
De là, on fait partir vers sa prise de rattachement principale (câble ptt 298 sur plainte avec pistolet colle ou ça :
Si au test pas de synchro meilleure, 3244 et intervention technicien Free.
Parcontre, lui ne posera pas de DTI c'est FT qui le fait (facturé).
Il testera néanmoins la synchro et l'affaiblissent tout en cherchant le premier point de coupure dans le câble FT.
De là, il peut diligenter pour réparer mais à voir.
Vous pouvez poster de nouveaux sujets dans ce forum Vous pouvez répondre aux sujets dans ce forum Vous pouvez éditer vos messages dans ce forum Vous pouvez supprimer vos messages dans ce forum Vous ne pouvez pas voter dans les sondages de ce forum
FAQ
Rechercher
Liste des Membres
Groupes d'utilisateurs
S'enregistrer
