Plus de fréquence 1800mhz...

italo4ever · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 12 Avr 2018 Messages: 7

Bonjour,

Voilà je suis en zone rurale près de Nantes, je possède 4 lignes mobiles Free dont une reliée à un routeur 4G.
Après analyse des fréquences avant d'investir dans ce routeur, je captais très bien la fréquence 2600 Mhz et 1800 Mhz (2 barres en 2600 et 3 barres en 1800 Mhz). Sauf que depuis 2 mois ma fréquence 1800 Mhz a disparu. Lorsque je bascule mon routeur dessus j'ai zéro barre... La conséquence n'est pas trop grave pour mon routeur car je capte encore bien en 2600 Mhz (gràce à une antenne sous le toit), mais pour mes autres lignes mobiles car du coup je n'ai plus du tout de 4G alors qu'avant ça marchait très bien. Je passe de h à h+ et en itinérance orange bien souvent. Après appel au 3244 pour expliquer le problème on m'a fait subir les tests basiques de vérification de paramétrages etc... Bref, rien de concluant.
Je voulais savoir si d'autres connaissent ce problème et comment en informer le service technique de Free pour qu'ils fassent quelque chose sur leur antenne. Car appeler ne sert à rien apparemment, j'ai envoyé un mail et idem réponse que je soupçonne d'automatique qui ne répond pas à mon problème...
Merci par avance.
Cordialement

coolrenea · Geek de L'Univers Inscrit le: 16 Sep 2006 Messages: 1116

Si cela se trouve Free qui dispose depuis peu des fréquences 1800 n'émet pas encore dans ton secteur et tu étais donc en itinérence sur orange

italo4ever · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 12 Avr 2018 Messages: 7

Bonjour coolrenea

Merci pour ta réponse. Mais non je n'étais pas en itinérance. J'étais bien sur l'antenne de Free et ceux depuis plusieurs mois ça fonctionnait très bien. C'est une chose que j'avais bien calculé avant d'investir dans un routeur d'ailleurs...
mais aujourd'hui mon souci c'est de savoir comment on peut faire remonter l'info chez Free. Pas une simple affaire apparemment.

Homer54 · Geek de L'Univers Inscrit le: 09 Jan 2012 Messages: 2970

Elle n'aurait pas été passé en 700 Mhz ?
Sinon, ici personne de Free donc on pourra pas trop aider :S

Essaye sur leur bugtracker : https://dev.Freebox.fr/bugs/ bien qu'il n'y ait pas de section mobile Rolling Eyes

Ou encore sur les Newsgroups...

frederic76

Tu as quoi comme antenne '' sur le toit ''? Je suis un peu intéressé car je ne capte rien dans mon logement malgré être à 65m de l'antenne, à cause des murs autour, même à la fenêtre. J'avais déjà regardé des antennes mais il semblerait que cela soit assez '' interdit'' pour pas perturber le signal etc qu'il faut l' accord des opérateurs et tout et que ça soit eux qui posent en conformité...

Si tu as un modèle qui n'oblige pas tout ça tout en étant légal, ça m'intéresse.

italo4ever · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 12 Avr 2018 Messages: 7

Bonjour Homer54

non j'ai regardé effectivement si la fréquence n'avait pas été modifiée.
Je pense réellement à un souci technique au niveau de l'antenne.

italo4ever · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 12 Avr 2018 Messages: 7

Bonjour Frederic

Mon antenne est une MIMO voir ici :

https://www.Amazon.fr/gp/product/B01E7CWNSI/ref=oh_aui_detailpage_o01_s00?ie=UTF8&psc=1

et ça amplifie bien le signal quand même quand elle est bien orientée.
Sur l'aspect légal, je ne sais pas trop mais étant en zone rurale je n'avais pas vraiment le choix. A peine 2 Mbits en ADSL..

tower41000 · Geek de L'Univers Inscrit le: 27 Mar 2015 Messages: 1034

Salut !

nantes etant concernée par la recente bascule du 700 Mhz vers le mobile, peut être que ton antenne est en cours de conversion et donc en travaux.

elle sera sans doute remise en service d ici peu.

italo4ever · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 12 Avr 2018 Messages: 7

Bonjour tower41000

C'est effectivement une hypothèse plausible.
Reste à savoir comment je pourrai en être sûr ? Sans doute être patient
Mais sachant que mes smartphones ne sont pas compatibles avec cette bande de fréquences comme beaucoup j'imagine cela risque de faire des mécontents.

Gillou43 · Geek de L'Univers Inscrit le: 25 Juil 2015 Messages: 1568

Je vois que votre antenne a été basculé en FH 30 Ghz avez vous constaté une augmentation de votre debit depuis ?

italo4ever · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 12 Avr 2018 Messages: 7

Bonjour Gillou43,

A vrai dire je n'ai pas regardé mais vous suscitez ma curiosité Very Happy

je ferai un test ce soir. Habituellement j'étais entre 25 et 30 Mbits.

Comment avez-vous vu cette information ?

Homer54 · Geek de L'Univers Inscrit le: 09 Jan 2012 Messages: 2970

italo4ever · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 12 Avr 2018 Messages: 7

OK Homer.

Par contre même si mon débit a augmenté avec la fréquence 2600 (ce que je dois vérifier). Moi ce qui m'embête c'est que je n'ai plus de réception 4G sur mes smartphones. On va être patient voir si ça bouge dans les prochaines semaines.