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(Fibre) Combien de mois avez-vous attendu pour le RDV ?
 

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pignouf-anonyme
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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pignouf-anonyme
(Auteur du topic), Posté le: Lun 16 Avr 2018, 15:37    Sujet du message: (Fibre) Combien de mois avez-vous attendu pour le RDV ?
Répondre en citant

Bonjour,

il ne me manque plus qu'une étape avant de pouvoir utiliser la fibre: le rdv du technicien. Sachant que je suis éligible à la fibre FREE, confirmé via leur test et via la hotline, j'aimerai bien avoir vos expériences concernant le délai d'intervention du technicien pour la pose de la fibre optique dans votre appartement.

Merci d'avance pour votre réponse et je vous souhaite une excellente journée. Very Happy
 
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menelas29
Chevalier de L'Univers


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Messages: 586
 
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menelas29, Posté le: Lun 16 Avr 2018, 16:40    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour,

Pour ma part appel de Free le 17/01/2017 et pose de la fibre le 24/01/2017, tout de suite opérationnelle, soit 7 jours après le coup de fil de Free
 
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pignouf-anonyme
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 14 Juil 2016
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pignouf-anonyme
(Auteur du topic), Posté le: Lun 16 Avr 2018, 20:15    Sujet du message:
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Merci de ton témoignange Laughing Je pose la question car Orange m'a contacté et je suis vraiment très très très impatient d'avoir la fibre Rolling Eyes  
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In the box
Dragon de L'Univers


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Messages: 798
 
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In the box, Posté le: Lun 16 Avr 2018, 20:42    Sujet du message: Répondre en citant

Là il faut que tu respires et que tu te calmes un peu Wink
Avoir la fibre juste pour dire j'ai la fibre n'a aucun intérêt.
Comme tu es abonné Free https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=69034 on peut penser que tu préfères Free alors si tu veux la fibre Free fais-lui-en la demande et ça va venir vite car pour l'instant, d'après ton post, on peut penser que tu n'as encore rien fait pour l'avoir.
Surtout ne balances pas 2 demandes simultanées car là c'est les gros soucis assurés.
Tiens, un article qui pourrait t'intéresser :
https://www.universfreebox.com/article/44140/Decouvrez-qui-de-Free-Orange-SFR-ou-Bouygues-Telecom-offre-la-meilleur-qualite-de-service-sur-l-ADSL-et-la-fibre
_________________
Révolution sur ADSL et autre FAI (en attendant Free) sur fibre
 
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J-Loo
Geek de L'Univers


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J-Loo, Posté le: Mar 17 Avr 2018, 9:12    Sujet du message: Répondre en citant

Free m'a proposé la fibre trois ou quatre mois après qu'Orange ait fibré mon immeuble. J'ai choisi un rendez-vous avec un technicien pour un raccordement une dizaine de jours plus tard.  
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pignouf-anonyme
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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Messages: 61
 
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pignouf-anonyme
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 19 Avr 2018, 9:58    Sujet du message:
Répondre en citant

Free m'a contacté 2 jours après la fin des 3mois de gel commercial, et m'a proposé un rdv dans 6 jours Smile

merci free
 
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Laurent@Nice
Esprit de L'Univers


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Messages: 321
 
351 points

Laurent@Nice, Posté le: Jeu 19 Avr 2018, 11:19    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour,

Pour ma part :
14/10/2016 : Demande de migration vers FO Free
25/10/2016 : Date de rdv fournie
30/11/2016 : Rdv techniciens sous-traitants pour installation PTO
- Pb FO verticale : inutilisable, cassée, et pas de spare disponible en live
05/12/2016 : Ouverture automatique ticket d’incident
08/12/2016 : 3f2ADA jette un œil à mon dossier
12/12/2016 : Rdv techniciens Free connexion FO Up
- FO verticale prévue inutilisable : utilisation d'une autre fibre disponible
- FO Free entre pt éclatement et PMI HS : recâblage d'une fibre spare entre PT éclatement et PMI.

De plus en cas de service non effectif dès la pose et raccordement de la PTO (ou dans les 48 h suivantes), désormais, l'initialisation et le suivi du dépannage via les forum ici, ou Aduf sont bien rodés, et les intervenants de Free y sont très efficaces ... merci à eux.

Bonne journée
 
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