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Résiliation Freebox retournées le 9 avril, sans nouvelles
 

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 Auteur   Message 
Gwen
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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Gwen
(Auteur du topic), Posté le: Lun 16 Avr 2018, 18:23    Sujet du message: Résiliation Freebox retournées le 9 avril, sans nouvelles Résiliation Freebox retournées le 9 avril, sans nouvelles 169152 155361
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Bonjour

J ai retourné la Freebox le 9 avril ( la lettre de résiliation avait été adressée la semaine précédente).

Le retour a été effectué via un point relais UPS.

Depuis : aucune nouvelle.

Est ce normal ?

Merci

Gwenaëlle

*** Modération *** Déplacé dans " Informations commerciales ". Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton
 
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CurtisNewton
Modérateur UF


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CurtisNewton, Posté le: Lun 16 Avr 2018, 18:35    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant

Bonsoir,

Oui. Ça prend plusieurs semaines pour être traité normalement.
 
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Gwen
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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Gwen
(Auteur du topic), Posté le: Lun 16 Avr 2018, 18:49    Sujet du message: 169152 155361
Répondre en citant

Bonsoir

Merci pour la réponse.
Aurais je un mail ?
Comment cela se passe t il?
 
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PPTOTO
Geek de L'Univers


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PPTOTO, Posté le: Lun 16 Avr 2018, 19:13    Sujet du message: 156547 143985 Répondre en citant

Bonsoir,

Oui, tu va recevoir un mail de confirmation de la bonne réception de la freebox.
Sinon c'est un mail de relance avec menace de prélèvement de 200 ou 400€ que tu recevras.
 
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Lun 16 Avr 2018, 19:14    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant

Grilled ! Je répondais...  
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PPTOTO
Geek de L'Univers


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PPTOTO, Posté le: Lun 16 Avr 2018, 19:16    Sujet du message: 156547 143985 Répondre en citant

Désolé, mais je passais par la Wink  
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Renard des ondes
Geek de L'Univers


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Renard des ondes, Posté le: Lun 16 Avr 2018, 21:15    Sujet du message: 70618 65579 Répondre en citant

PPTOTO a écrit:
Bonsoir,

Oui, tu va recevoir un mail de confirmation de la bonne réception de la freebox.
Sinon c'est un mail de relance avec menace de prélèvement de 200 ou 400€ que tu recevras.

C'est 50/50 , au vu des différentes expériences ..Laughing

A suivre ..
 
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In the box
Maître de L'Univers


Inscrit le: 04 Fév 2012
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In the box, Posté le: Lun 16 Avr 2018, 21:22    Sujet du message: 71339 66274 Répondre en citant

Fais une capture d'écran du suivi UPS de l'expédition jusqu'à la livraison au cas où.
_________________
Delta sur ADSL et autre FAI (en attendant Free) sur fibre
 
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UserFBX
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UserFBX, Posté le: Lun 16 Avr 2018, 23:27    Sujet du message: 73601 68428 Répondre en citant

Un e-mail que dalle ouais.
Simplement une facture de résiliation qui signifie que pour l'ex abonné(e), c'est bueno.
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grem
Geek de L'Univers


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grem, Posté le: Mar 17 Avr 2018, 15:22    Sujet du message: 104421 96923 Répondre en citant

UserFBX a écrit:
Un e-mail que dalle ouais.
Simplement une facture de résiliation qui signifie que pour l'ex abonné(e), c'est bueno.

Bienvenue à la fdf (la française de free) Laughing Laughing
 
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