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Résiliation Freebox retournées le 9 avril, sans nouvelles
 

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 Auteur   Message 
Gwen
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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Gwen
(Auteur du topic), Posté le: Lun 16 Avr 2018, 18:23    Sujet du message: Résiliation Freebox retournées le 9 avril, sans nouvelles
Répondre en citant

Bonjour

J ai retourné la Freebox le 9 avril ( la lettre de résiliation avait été adressée la semaine précédente).

Le retour a été effectué via un point relais UPS.

Depuis : aucune nouvelle.

Est ce normal ?

Merci

Gwenaëlle

*** Modération *** Déplacé dans " Informations commerciales ". Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton
 
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CurtisNewton
Modérateur UF


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CurtisNewton, Posté le: Lun 16 Avr 2018, 18:35    Sujet du message: Répondre en citant

Bonsoir,

Oui. Ça prend plusieurs semaines pour être traité normalement.
 
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Gwen
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 20 Mar 2018
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Gwen
(Auteur du topic), Posté le: Lun 16 Avr 2018, 18:49    Sujet du message:
Répondre en citant

Bonsoir

Merci pour la réponse.
Aurais je un mail ?
Comment cela se passe t il?
 
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PPTOTO
Geek de L'Univers


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PPTOTO, Posté le: Lun 16 Avr 2018, 19:13    Sujet du message: Répondre en citant

Bonsoir,

Oui, tu va recevoir un mail de confirmation de la bonne réception de la freebox.
Sinon c'est un mail de relance avec menace de prélèvement de 200 ou 400€ que tu recevras.
 
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CurtisNewton
Modérateur UF


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CurtisNewton, Posté le: Lun 16 Avr 2018, 19:14    Sujet du message: Répondre en citant

Grilled ! Je répondais...  
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PPTOTO
Geek de L'Univers


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PPTOTO, Posté le: Lun 16 Avr 2018, 19:16    Sujet du message: Répondre en citant

Désolé, mais je passais par la Wink  
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Renard des ondes
Geek de L'Univers


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Renard des ondes, Posté le: Lun 16 Avr 2018, 21:15    Sujet du message: Répondre en citant

PPTOTO a écrit:
Bonsoir,

Oui, tu va recevoir un mail de confirmation de la bonne réception de la freebox.
Sinon c'est un mail de relance avec menace de prélèvement de 200 ou 400€ que tu recevras.

C'est 50/50 , au vu des différentes expériences ..Laughing

A suivre ..
 
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In the box
Dragon de L'Univers


Inscrit le: 04 Fév 2012
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1689 points

In the box, Posté le: Lun 16 Avr 2018, 21:22    Sujet du message: Répondre en citant

Fais une capture d'écran du suivi UPS de l'expédition jusqu'à la livraison au cas où.
_________________
Révolution sur ADSL et autre FAI (en attendant Free) sur fibre
 
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UserFBX
Geek de L'Univers


Inscrit le: 14 Mar 2012
Messages: 3605
 
3726 points

UserFBX, Posté le: Lun 16 Avr 2018, 23:27    Sujet du message: Répondre en citant

Un e-mail que dalle ouais.
Simplement une facture de résiliation qui signifie que pour l'ex abonné(e), c'est bueno.
_________________
Sosh FTTH (en basse densité d'une ZTD) à 15 €/mois pendant un an.
 
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grem
Geek de L'Univers


Inscrit le: 13 Nov 2014
Messages: 1056
 
1329 points

grem, Posté le: Mar 17 Avr 2018, 15:22    Sujet du message: Répondre en citant

UserFBX a écrit:
Un e-mail que dalle ouais.
Simplement une facture de résiliation qui signifie que pour l'ex abonné(e), c'est bueno.

Bienvenue à la fdf (la française de free) Laughing Laughing
 
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