Dee S (Auteur du topic), Posté le: Lun 23 Avr 2018, 10:11 Sujet du message: Bloqué sur Etape 4: mon voisin a pris la ligne !
Bloqué sur Etape 4: mon voisin a pris la ligne !170236156361
Nous attendons le raccordement by France Telecom de notre ligne plus de une semaine.. Il est sur Etape 4. Mais je crois c'est encore une probleme. Il y a une mois, le ligne est desconnecté. Un nouveau voisin, un locataire, a demenagé à côte de nous il y a une mois.
Il est client de Bouygues.. Bouygues a utilisé notre ligne pour lui! L'adrese de notre maison est 1207, et le voisin est 1207B. Maintenant lui aussi a pas de ligne - peut-être Free et Bouygues prends les tours! J''ai essayé à contacter Free pour expliquer mais avec mes (ancien) identifiants, c'est bloqué. En ligne c'est toujours "Opération momentanément impossible". Je ne peut pas telefoner parce que mon portable est de l'etranger. Sans Internet, toutes est impossible.
Dee S (Auteur du topic), Posté le: Lun 23 Avr 2018, 10:52 Sujet du message:
170236156361
Merci pour les responses et pour le slamming c'est fait il y a une semaine - c'est pourquoi on attend le raccordement de France Telecom mais je crois c'est aussi bloqué par Bouygues. Connaisez vous si le ligne assistance de Free marche toujours - pour moi c'est toujours pas disponible!
Dee S (Auteur du topic), Posté le: Lun 23 Avr 2018, 15:57 Sujet du message:
170236156361
Encore l'assistance ne fonctionne pas. Si j'ai pas de connexion par Mercredi, je pars en voyage pour 3 mois. Normalement, je debranche tout mes appareils electrique. Je crois serieusment d'annuler mon contrat chez Free. Client de 10 ans en plus mais pas assistance .... le 3244 numero ne marche pas sur mon portable.
Dee S (Auteur du topic), Posté le: Jeu 26 Avr 2018, 9:26 Sujet du message:
170236156361
Merci Homer54 - j'ai essayé le forum ADUF mais encore pas de reponse. Je crois que les gens Free ne sais pas quoi faire si on n'a pas de connexion et pas des identifiants pour acceder au Ligne Assistance. Je cherche simplement un numero que on peut utiliser de l'etranger maintenant pour les alerter c'est inutile à envoyer un nouveau Freebox ou quoi consiste Etape 5 ....
Vous ne pouvez pas poster de nouveaux sujets dans ce forum Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum Vous ne pouvez pas éditer vos messages dans ce forum Vous ne pouvez pas supprimer vos messages dans ce forum Vous ne pouvez pas voter dans les sondages de ce forum