[Résolu] Bloqué en étape 4

gnml · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Avr 2018 Messages: 8

Bonjour,

Je voudrais savoir combien de temps pour une connexion à Free
bloqué à la étape 4 depuis mardi

Je ai profité des congés pour changer de fournisseur Web.

Si aucun résultat pour mercredi prochain je annule mon abonnement.

Merci pour votre réponse.

Cordialement

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Bonjour,

Étape 4 sur la box ou sur la console de gestion ?

gnml · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Avr 2018 Messages: 8

Merci pour votre réponse

sur la box,
ETAPE 4,Votre ligne est en cours de raccordement par France Télécom, depuis mardi
reçu mon matériel

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

gnml · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Avr 2018 Messages: 8

Oui!
Mais vendredi prochain je suis obligé de quitter mon domicile.
D ou j aimerais que le raccordement soit effectué
Sinon je reste chez Bouygues et annule Free

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Faire résiliation sur une autre résiliation, ça va faire des problèmes en séries.

TechNoMaP · Disciple de L'Univers Inscrit le: 29 Oct 2015 Messages: 143

Annules Free ...

Extrait de la brochure tarifaire :

gnml · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Avr 2018 Messages: 8

non portabilité

annoncée une semaine par téléphone,
sinon je n'aurais pas soucrit

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Ça a toujours été jusqu'à 4 semaines. Très souvent en une semaine.

On ne sait pas comment Bouygues libère les lignes, Free, c'est en fin de mois, donc, le mieux attendre.

Tu as un modem ADSL pour tester ? Suivant les cas, ça ne passera pas du fait de DSLAM Full IPv6.

gnml · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Avr 2018 Messages: 8

Je vais patienter, en espérant la ligne la semaine prochaine.

Comme modem ADSL je n'ai que celui de Bouygues ou Free
Merci beaucoup pour votre implication à mon problème.

PPTOTO · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 8496

gnml · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Avr 2018 Messages: 8

Merci PPTOTO

Déjà reçu le matériel,
Je ne déménage pas.
Je pars en déplacement pour trois mois.

Si l 'activation se fait pendant mon absence, je ne pourrais pas renvoyer le matériel de l'ancien opérateur et me le factureront.

PPTOTO · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 8496

De rien gnml,

Comme tu pars pour 3 mois, il vaut mieux résilier et renvoyer la BBOX à Bouygues avant ton départ que le câblage Free soit fait ou pas.

Il faut ensuite brancher la Freebox. Dans le cas d'un câblage non fait elle affichera "étape 2".

Ensuite pendant ton déplacement, tu récupères ton adresse IP sur ton compte Free sur le site de Free et tu fait un ping vers ton IP Freebox. Si tu as une réponse, cela veut dire que la Freebox et bien connectée et que tout marche. Tu peux aussi appeler ton numéro fixe Freebox pour voir si ça sonne.

Cela te permettra de savoir que la box fonctionnera correctement à ton retour

gnml · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Avr 2018 Messages: 8

Merci PPtoto,

je Pense que je vais suivre ton conseil.

Passe un exelent week-end.

Cordialement

Gérard

PPTOTO · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 8496

De rien,

Bon et excellent week-end également