Vente Privée: pouvoir s'inscrire en Fibre

ledjo63 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 07 Oct 2013 Messages: 13

Bonjour,

J'aimerai profiter de l'offre vp pour m'abonner mais il n'est proposé que ADSL alors que je suis eligible a la Fibre et que si je souscris direct sur le site de Free on me la propose.

Pouvez vous me dire si je m'abonne via vente privée je pourrai avoir l'offre Fibre?

Sachant qu'aujourd'hui j'ai la Fibre et c'est quand même bien confortable...

Merci

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Curtis Newton

griselidi · Esprit de L'Univers Inscrit le: 18 Avr 2018 Messages: 268

l'offre est compatible Fibre mais faut que sa soit Free qui te contact donc va falloir que tu restes quelque mois en ADSL...

DG33600 · Geek de L'Univers Inscrit le: 22 Déc 2009 Messages: 1361

La migration vers la Fibre peut être très rapide d'après pas mal de retours

Patatos@dit_Jojo · Geek de L'Univers Inscrit le: 27 Jan 2013 Messages: 4957

Bonjour,

Dans le cadre des vp Freebox, l'inscription est obligatoire d'abord en xDSL. Vous serez gratuitement migré en Fibre optique dans un délai de 30 jours en moyenne.

Si vous avez déjà un abonnement Fibre optique, auprès d'un concurrent, ne demandez pas la portabilité sur la vp. Vous pouvez faire cohabiter simultanément une ligne xDSL et Fibre optique de concurrents.
Une fois la migration en Fibre optique effective sur la vp, à partir de votre espace client en ligne Freebox, vous pourrez demander la portabilité afin de résilier dans les 3 jours ouvrés votre contrat Fibre optique concurrent.

Cela ne pose pas de soucis pour le remboursement des fois de résiliation. Le délai pour envoyer le dossier, avec la facture de clôture du précédent opérateur, est de 4 mois.

ledjo63 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 07 Oct 2013 Messages: 13

Merci pour vos réponses, j'ai vu la dernière un peu tard donc j'ai demandé la portabilité.

J'espère que cela n'aura pas trop d'incidence sur la suite.

Patatos@dit_Jojo · Geek de L'Univers Inscrit le: 27 Jan 2013 Messages: 4957

Vous pouvez toujours annuler la demande de portabilité, en contactant le service client par téléphone (gratuit depuis une ligne Freebox ou Free Mobile). Sinon par Face To Free...

Cela ne posera aucun soucis. La portabilité est toujours commandé après que les services soient actifs.

ledjo63 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 07 Oct 2013 Messages: 13

Voilà, pour info, moins d'une semaine après avoir souscrit, Free m'a contacté pour passer sur la Fibre.

Donc c'est parfait !