Problème de débit

PPTOTO · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 8497

Tu as une ligne aérienne ce qui explique les variation d'atténuation. Si il y'a du vent ou la pluie, la ligne prend un coup.

Par contre ta marge de bruit bouge bien et comme il faut, car elle est bien parasitée (C'est la courbe verte du haut).

Est ce que tes prises ont bien été nettoyées ? Plus de rouille ou condensateurs (sur toute l'installation) ?

griselidi · Esprit de L'Univers Inscrit le: 18 Avr 2018 Messages: 267

je pense que mon installation est bonne vu qu'elle a etait verifié plusieurs fois

PPTOTO · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 8497

Si l'installation est propre, alors tu as peut être un appareil qui parasite ta ligne comme un ballon d'eau chaude ou un truc du genre.

Si tu as un DTI, il faudra brancher la box sur la prise test du DTI et la lisser quelque heures pour voir l'évolution de la marge de bruit.

griselidi · Esprit de L'Univers Inscrit le: 18 Avr 2018 Messages: 267

pourquoi j'ai le meme debit a 60 db et a 62 db?

PPTOTO · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 8497

Tu ne peux pas avoir le même débit à 60 et 62 db.
la Freebox affiche un débit constant, car elle ne force pas la synchronisation. Par contre la Freebox fait bouger le débit sans synchronisation quand la marge de bruit bouge.

lanarose · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Avr 2018 Messages: 1

what language is this ?

Homer54 · Geek de L'Univers Inscrit le: 09 Jan 2012 Messages: 2219

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chrispas · Abonné Premium Inscrit le: 07 Jan 2012 Messages: 4124

matthades · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Jan 2016 Messages: 8

Bonjour, depuis que j'ai crée ce topic,je n'ai pas répondu depuis car je me suis fait opérer des yeux et donc pendant plusieurs jours je ne voyais et je recommence tout juste à pouvoir me servir d'un ordi.
Entre temps mon problème de téléphone fixe s'est résolu et le débit s'est un peu améliorer mais il n'ai toujours pas revenu comme avant. Je n'arrive toujours pas à atteindre les débits de ces derniers mois. et en plus mon atténuation est passé de 60Db à 57Db et je suis en Readsl maintenant impossible de repasser en ADSL2+.
J'ai eu un technicien Free qui est venu aujourd'hui et il m'a dit que mon débit était normal et qu'on ne pouvait pas imposé un protocole à la Freebox. Il a vérifier le câblage et enlever les fils inutiles. Et le débit est passé de 2.6M brut à 3.1M brut et toujours du ReADSL débit que j'aurai pu atteindre en redémarrant. Donc son intervention. ne sert à rien. Je pense que je vais changer pour Orange.

griselidi · Esprit de L'Univers Inscrit le: 18 Avr 2018 Messages: 267

ca sera pire orange te bloquera a 2

matthades · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Jan 2016 Messages: 8

justement j'ai été chez Orange juste avant et j'avais plus de 3M comme avec Free au début.

PPTOTO · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 8497

Bonjour,

Pour ton problème de ReADSL , essaye de faire un hard reset de la box pour voir ce que ça donne.

matthades · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Jan 2016 Messages: 8

Un Hard-reset c'est bien redémarrer en mode paramètre d'usine ? Je l'ai fait et ça n'a rien changé.

matthades · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Jan 2016 Messages: 8

Bonsoir,
Après le technicien Free soit passé je pensais que le ticket serait fermé. Mais finalement il reste bien ouvert et Free a lancé des vérifications sur le NRA lundi mais aucune anomalie n'a été trouvé. Et Aujourd'hui j'ai reçu un mail comme quoi d'autre investigation allait être mené jusqu'a résolution du problème. Donc cela me rassure que mon problème soit véritablement pris en compte. Je vous tiendrai informé de la suite de mon ticket.

matthades · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Jan 2016 Messages: 8

Bonjour,
je reviens vous donner des nouvelles de mes problèmes de ligne. Finalement le ticket en disant que tout allait bien. Donc j'ai décidé de partir chez Orange car je pensais que le problème venait bien d'Orange et que cela serait plus simple de le régler en étant client Orange. J'avais raison quand je pensais que le problème venait bien d'Orange car l'activation de la ligne a été long car il y avait un problème au niveau du DSLAM, et je le voyais car du moment que j'ai fait la commande et que la ligne est passé en cours de construction. j'avais des montés de débit très variable je passais pendant quelques heure de 2.9M Brut avec une marge à 5 à 3.8M brut avec une marge à 8 et ma ligne repassait en ADSL2+ au lieu du ReADSL. et ça pendant toute la durée de l'activation qui a durée 3 semaines. Ensuite la ligne a été activé le 09 juillet et j'ai un débit de 2.4M Brut et une marge au bruit qui varie de 14Db à 7Db et environ 80 CRC par jours et beaucoup de déconnexions. Donc il y a bien un problème sur la ligne mais Orange s'en fous bien sur. De plus le 3900 est injoignable et quand je contacte l'echat Orange , j'ai eu plusieurs déconnexions qui coupé la communication et bien sur le conseiller Orange ne rappelle pas. Et le service d'echat Orange se déconnecte dès qu'il y a une perte de connexion, contrairement au chat de Free. Et dire qu'on critique le SAV de Free celui d'Orange est pas mieux. Je vais donc devoir recontacter une nouvelle fois le SAV d'Orange en echat avec la connexion de mon téléphone pour ne pas être coupé cette fois-ci. La semaine dernière je suis passé en boutique Orange pour récupérer le disque dur du décodeur qui ne m'a pas été envoyé, et quand j'ai parlais au conseiller des problèmes de la ligne il me dit il faut attendre la Fibre c'est normal Blablabla... La Fibre n'arrivera pas avant longtemps dans mon village et si il y a un problème sur la ligne on le laisse car la Fibre arrive alors qu'on paît assez cher l'opérateur pour ça ?? En tout cas lorsque j'aurai réussi enfin à régler le problème à la prochaine bonne promo je retourne chez Free sans hésiter.