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Utiliser la Bbox en attendant d'être re-cablé par Free
 

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chabroli
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Hobbit de L'Univers


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chabroli
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 17 Mai 2018, 17:31    Sujet du message: Utiliser la Bbox en attendant d'être re-cablé par Free
Répondre en citant

Bonjour,

j'ai souscrit a l'offre de bouygue telecom en adsl le 10 mai. J'ai reçus leur box aujourd’hui avec le câblage de ma ligne, ma freebox ne synchronise plus.

Sauf que hier Free m'a contacter et me propose ma v6 à 19.90 pendant 9 mois. Du coup je vais me retracter de bouygues.

Est ce que je peux me servir de leur box en attendant que Free me recâble ?

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton
 
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Jeu 17 Mai 2018, 17:43    Sujet du message: Répondre en citant

Bonsoir,

La Bbox ne marche que sur la ligne câblée chez Bouygues.

Je ne sais pas si le fait d'avoir changé d'opérateur et d'y revenir ne fait pas une résiliation avec envoi de nouvelles box...

Si tu as demandé la portabilité du téléphone, avec les va-et-vient de la résiliation, rétractation, ça risque d'être compliqué.

A voir avec d'autres commentaires...
 
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chabroli
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Hobbit de L'Univers


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chabroli
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 17 Mai 2018, 17:47    Sujet du message:
Répondre en citant

Non, je n'avais pas fait de portabilité, car je voulais changer de numéros, par contre je ferai la portabilité de mon forfait bouygues vers Free, c'est le conseiller bouygues telecom qui me l'a expliquer. Bouygue m'a cablé aujourd'huis, du coup plus de freebox

Je veux juste être sur de pouvoir utiliser leur box et que sa ne pose pas de problème pour la rétractation, je suis encore dans les délai.

Je sais je veux le beurre et l'argent du beurre Embarassed
 
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Jeu 17 Mai 2018, 17:54    Sujet du message: Répondre en citant

La box Bouygues va marcher sur la ligne Bouygues, pas sur la ligne Free comme j'ai dit.

La rétractation est possible, mais même sans la portabilité, ça peut prendre du temps vu qu'il faut que Free redemande à Orange le câblage de la ligne.

Et comme je disais, je ne sais pas si tu ne devras pas renvoyer les box pour en avoir d'autres.
 
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chabroli
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Hobbit de L'Univers


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chabroli
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 17 Mai 2018, 17:58    Sujet du message:
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LOL, on a du mal à se comprendre.

Je la branche et je verrai bien.

Merci quand même.
Bonne soirée
 
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PPTOTO
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PPTOTO, Posté le: Jeu 17 Mai 2018, 18:37    Sujet du message: Répondre en citant

chabroli a écrit:

Je la branche et je verrai bien.

Bonjour,

Sage décision et tu aurais du commencer par ça dès le début pour te faire ton propre avis Wink

Toutefois, je ne suis pas sûr que ça marche avec une ligne Free.
 
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Jeu 17 Mai 2018, 18:54    Sujet du message: Répondre en citant

C'est simple:

- ligne câblée chez Bouygues, ça marche avec la Bbox
- ligne câblée chez Free, ça marche avec la Freebox

Les autres cas sont NOK. Et je pense encore plus avec les DSLAM Full IPv6.
 
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chabroli
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Hobbit de L'Univers


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chabroli
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 17 Mai 2018, 19:16    Sujet du message:
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Oui, je me doute bien.
Cest pour cela que dans mon premier message, j'ai précisé " J'ai reçus leur box aujourd’hui avec le câblage de ma ligne, ma freebox ne synchronise plus."

Et dans le second "Bouygue m'a cablé aujourd'huis, du coup plus de freebox "

Et le plus drole de l'histoire et que aucune des deux box fonctionne, je pense qu'ils ont cablé (bouygues) mais ma ligne n'est toujours pas activé

Looser puissance 1000, si j'avais pensé que Free eu un jour un peu d'estime pour leur client, j'aurais appelé l’assistance avant de me retrouver sans rien

Shocked
 
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Jeu 17 Mai 2018, 19:25    Sujet du message: Répondre en citant

A trop vouloir, on finit par tout perdre !

Ça pourrait changer pour les promos:

https://www.universfreebox.com/article/44645/Free-veut-stopper-les-Ventes-Privees-Freebox-a-1-99-et-proposer-des-promotions-plus-adaptees
 
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Renard des ondes
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Renard des ondes, Posté le: Jeu 17 Mai 2018, 21:12    Sujet du message: Répondre en citant

chabroli a écrit:
Oui, je me doute bien.
Cest pour cela que dans mon premier message, j'ai précisé " J'ai reçus leur box aujourd’hui avec le câblage de ma ligne, ma freebox ne synchronise plus."

Et dans le second "Bouygue m'a cablé aujourd'huis, du coup plus de freebox "

Et le plus drole de l'histoire et que aucune des deux box fonctionne, je pense qu'ils ont cablé (bouygues) mais ma ligne n'est toujours pas activé

Looser puissance 1000, si j'avais pensé que Free eu un jour un peu d'estime pour leur client, j'aurais appelé l’assistance avant de me retrouver sans rien

Shocked

Chez BT , je crois qu'ils n'activent (ou ne câblent) la ligne qu'après le délai de rétractation ...
 
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PPTOTO
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PPTOTO, Posté le: Jeu 17 Mai 2018, 21:27    Sujet du message: Répondre en citant

chabroli a écrit:

Et le plus drole de l'histoire et que aucune des deux box fonctionne, je pense qu'ils ont cablé (bouygues) mais ma ligne n'est toujours pas activé

L'activation chez Bouygues se fait en deux étapes.

Une fois que tu as reçu la box, il faut aller sur leur site pour activer ton abonnement en saisissant le numéro de série de la BBOX. Une fois cette étape faite, le processus de validation se déclenche pour activer ta ligne.

Si tu veux te rétracter, fait le au plus vite. De toute façon tu n'as plus de ligne qui marche et dans ce cas la ton smartphone est ton amis pour dépanner.
 
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