chenillard lent rapide

seb44 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Jan 2008 Messages: 5 Localisation: 44 SEM

Salut,

voici mes caractéristique s de lignes :

Raccordée actuellement en offre Freebox Only 1216 Kbits
Dégroupage de la zone prévu au premier semestre 2007

NRA : SEM44 (ST ETIENNE DE MONTLUC)
Longueur : 4300 mètres
Affaiblissement : 46 dB

Vous ne disposez pas d'une IP fixe

Depuis plusieurs semaines, j'ai des déconnexions intempestives et me retrouve en chenillard lent rapide, ca peut durer 1h ou 2-3 jours, et ce malgré des boots et hard-reboot. Parfois aussi, elle se bloque sur PPP et après 2 ou 3 boot, elle se remmet en chenillard lent-rapide.
J'ai testé ma Freebox chez un voisin (qui est chez neuf), elle se bloque sur PPP (normal).

J'ai contacté Free sur la Hotline tel le 23-1 et il devait me faire un ticket Gamot. Je les recontacte par tchatt le 26-1, et là on me dit qu'il n'y a pas de ticket en cours.

Par chatt, il m'envoye une nouvelle alim, mais je ne pense pas que ça vienne de ça. Je viens de la tester, elle fournie bien du 12V, et ce quel que soit le courant (0 à 1,2A)

Je penche plutôt pour un défaut de ligne FT.

Que pensez-vous de mon problème ?

Que faire pour relancer le ticket Gamot ?

Merci de vos conseils

bertrand_034 · Geek de L'Univers Inscrit le: 27 Déc 2005 Messages: 2587

est ce que le tchat vous a dit qu'ils vous envoient une nouvelle alimentation?
Rolling Eyes

car je pense pareil que le tchat dans un premier temps sinon apres il faudrait regarder l'installation....

seb44 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Jan 2008 Messages: 5 Localisation: 44 SEM

Oui, par chatt, on m'a dit qu'on m'envoyait une alim. Mais je doute que ça vienne réellement de ça.

bertrand_034 · Geek de L'Univers Inscrit le: 27 Déc 2005 Messages: 2587

c'est dernier temps on a eu beaucoup de personne qui sont venu nous voir et qui avait le même problème, et la plus part du temps c'était l'alimentation Wink

donc je pense qu'il vaut mieux attendre de recevoir la nouvelle alim et essayer avant de faire quoi que ça soit Very Happy

graudlandre · Geek de L'Univers Inscrit le: 07 Oct 2005 Messages: 5977

seb44 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Jan 2008 Messages: 5 Localisation: 44 SEM

tu as testé pendant combien de temps ? Si tu testes pendant 20 min par exemple, et qu'elle reste bien sur les PPP sans rebooter sur le chenillard alors oui la fbx et son transfo ne sont pas en cause.

Je l'ai laissé que 5mn connectée, donc il faudrait que je la laisse plus longtemps.

Poste un message sur le forum de l'ADUF (crée un profile et indique ton num de tél): Forum IPADSL ADUF, explique le pb et demande à un Corp de Free de vérifier et de lancer un Gamot, s'il n'a pas été lancé.

Je l'ai fait(27-1), mais pour le moment, je n'ai pas réponse. Comment faire pour contacter directement un Corp?

Merci en tout de l'aide et de la rapidité.

graudlandre · Geek de L'Univers Inscrit le: 07 Oct 2005 Messages: 5977

seb44 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Jan 2008 Messages: 5 Localisation: 44 SEM

Comment faire une relance ?

graudlandre · Geek de L'Univers Inscrit le: 07 Oct 2005 Messages: 5977

seb44 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Jan 2008 Messages: 5 Localisation: 44 SEM

Merci du conseil, j'espère que ça va faire avancer le schimlblick, car ça commence à .....