[Résolu] Erreur 651: le modem a renvoyé une erreur

[FIDES (Auteur du topic)]

Bonjour,

J'essaye d'installer Kapersky sur mon ordinateur et j'ai le message suivant : "la ressource contenant les fichiers d'installation pour cette application n'est pas disponible. Vérifiez la connexion Internet et réessayer."

J'ai renouvelé Mon abonnement Kapersky et je veux réinstaller avec les mises à jour. J'ai du désinstallé car tout était bloqué.

Apparemment le logiciel est téléchargé et je suis en phase d'installation, c'est à ce moment que ça mouline et que le message écrit ci-dessus apparaît.

J'ai vérifié et suis bien connecté à Internet, mais pour la connexion haut débit le message est "connexion en cours via WAN Miniport (PPPOE)..." . Puis une fenêtre apparaît avec "Erreur 651 : le modem à renvoyé une erreur".

Mais quand je vérifie ma connexion .... "vous êtes connecté à Internet" .....

Si quelqu'un peut m'aider Merci car là .... je tourne en rond !!!!!

Cordialement

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[loggoi]

Il vaudrait mieux demander directement à Kasperky.

[PPTOTO]

Bonjour,

Il faut aller dans Option Internet, ensuite connexions et supprimer la connexion qui a été crée.

[FIDES (Auteur du topic)]

Merci beaucoup

Très Cordialement