(V6) Problème d'images qui se figent

pad74

Bonjour à tous,

depuis quelques mois, mes chaines de télé figent une à 2 secondes selon les chaines regardées, et selon le moment de la journée. ça peut arriver toutes les 10 à 60 secondes, selon les mêmes conditions énoncées ci-dessus. Le son lui, ne décroche pas.

J'ai tenté de redémarrer plusieurs fois mes 2 boitiers, mais aucune amélioration n'est apparue.

Je suis connecté à la Fibre, le débit est plus que bon.

Est-ce que ça peut venir de mon réseau de connexion ?
Est-ce que l'une de mes box peut avoir un problème technique ?
Auriez-vous une liste de tests à effectuer avant que j'appelle la Hotline de Free ?

Merci pour vos retours Smile

frederic76 · frederic76, Posté le: Dim 13 Mar 2022, 16:21 Sujet du message: 67278 61148

Comment son reliés les 2 boîtiers (serveur et Player)? Si via Freeplug, tire un câble RJ45 en direct.

As tu inversé les Freeplug ? Si non, tente. Ça peut faire. Si après le serveur déconne ça peut être un Freeplug qui déconne.

Vas dans mafreebox.freebox.fr, paramètres de la Freebox, avancé. Disques et là scanne le HDD interne en cochant les cases. Si erreurs faudra peut être faire un SAV Free de la box serveur.

Vois également à réinitialiser le Player en retirant la fiche côté Player, tu presses le bouton reset au dos sans relâcher, remets la fiche d'alim, 3 sec après relâche le bouton reset et laisses toi guider. Faudra remettre les réglages...
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CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Bonjour,

Teste sur le Multiposte avec adslTV pour voir...

Stéphane_ping · Geek de L'Univers Inscrit le: 16 Aoû 2015 Messages: 1676

Les CPL..., une calamité pour la radio HF : ça balance plein de parasites sur des multiples fréquences (harmoniques) : ils sont très mal filtrés.

Une solution radicale : utiliser un câble RJ45 entre le serveur et le Player et ça peut également résoudre ton problème ?

A suivre... Very Happy

denisski · Geek de L'Univers Inscrit le: 21 Fév 2011 Messages: 1472

Bonjour

Aucun répéteur Wifi Free connecté en Ethernet au serveur Freebox ?

Stéphane_ping · Geek de L'Univers Inscrit le: 16 Aoû 2015 Messages: 1676

Cela se produit-il plutôt vers 21h ?

Si OUI, ça semble "normal" les tuyaux sont trop petits aujourd'hui pour absorber tous les flux sachant que beaucoup regarde les chaînes de TV via le flux xDSL ou Fibre pour les plus chanceux.

Les FAI sont victimes de leurs succès aujourd'hui...

pad74

Bonjour à tous,

Merci pour vos retours ! Hier soir, j'ai tenté d’inverser mes 2 plugs, mais j'ai toujours le même souci. il sont connectés via Wifi. Je peut tenter de les connecter filairement pour tester avec un câble éternet.

Je débranche les Freeplug et je connecte directement mes 2 boitiers ?

Comme certains, j'ai remarqué que c'est surtout à certains moments de la journée. notamment hier soir sur TF1 et L'équipe 21 durant les matchs de foot. Pourtant j'ai un super débit Internet, étant raccordé par la Fibre.

Je vais tester le Multiposte avec adslTV :

https://www.adsltv.org/site/present/regarder-tele-ordinateur.htm

Merci

pad74

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Bonjour,

Mauvais signal entre les appareils en Freeplugs et en Wifi. Pour le Wifi, change de canal pour voir...

pad74

J'ai appelé Free... Après des tests réalisés de leur côté, il s'avère que le débit des Freeplugs est très bas. Ils procèdent à un échange.

frederic76

Le mieux est un câble RJ45 en direct entre serveur et Player au lieu de passer par les Freeplug. Ces derniers ne doivent alors que servir d'alimentation.
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pad74

frederic76

Pas forcément. Déjà jusqu'à 100m de câble ya pas de perte visible. Ensuite le dit câble peut passer le long des plinthes ou au dessus, dans des moulures, derrière papier peint, tranchée dans le mur puis recouvert...

Il peut être mis en bas ou en haut, le long des meubles etc.

Pour passer d'une pièce à l'autre, soit faire un trou dans le mur de liaison d'un peu plus gros diamètre puis refermer l'écart, soit le mieux est de passer par les portes en rabotant le coin haut d'une porte. Comme ça pas de trou, ça se voit pas.

Coller le câble aux murs, coins de porte... Avec pistolet à colle. L'avantage est que le jour où tu pars, modifie... Tout peut se retirer sans abîmer ou autre.

Chez moi même les WC sont reliés ! Laughing

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pad74

Avec les nouveaux Freeplug installés, tout semble redevenu à la normale. L'image de la télé ne fige plus durant quelques secondes.

La technicienne de Free m'a dit qu'elle avait fait un test de mes anciens Freeplug à distance pour diagnostiquer le débit très bas.

Existe-t-il un outil pour que l'on puisse faire ce test du débit des Freeplug soi-même ?

Merci