Quelle est la bonne adresse de retour pour le matériel ?

[lifeperfect (Auteur du topic)]

Bonjour,

il y a quelques jours, j'ai souscrit à l'offre Sosh + Livebox à 14.99€/mois.
J'ai fait la portabilité du numéro fixe, de ce fait, je n'ai envoyé à Free aucun formulaire de résiliation.

J'aurais voulu savoir, concernant le renvoi du matériel, quelle est l'adresse exacte où renvoyer le matériel ?

Freebox Résiliation
C/O PUBLIDISPATCH
6, rue Désir Prévost
91075 BONDOUFLE

ou

Freebox
C/O PUBLIDISPATCH
91075 BONDOUFLE CEDEX

pas besoin de courrier supplémentaire en même temps que l'envoi ?

seul le numéro d'abonné suffit ?

Merci par avance pour vos réponses.


PS: une prochaine facture doit être éditée concernant les frais de résiliation. dans quel délai sera-t-elle éditée ? dois-je attendre le mois suivant ?

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton
_________________
Bbox Pure Fibre à 23,99€/mois
iPhone 15 Pro Max 512 Go
Free 5G 350 Go à 9.99€/mois
Sosh 1 Go à 1.99€/mois

[UserFBX]

http://www.free.fr/assistance/145.html

Écrivez votre identifiant client, votre numéro de téléphone, la taille de votre sexe ou votre tour de poitrine, la taille du dernier pantalon que vous avez acheté, ...
Plus vous en écrirez, moins Free sera de mauvaise foi.
Avec le matériel, j'ai toujours ajouté la lettre de résiliation même si c'est inutile et je n'ai jamais eu de problème. Mieux vaut trop que pas assez, connaissant Free à travers les retours sur les forums, c'est la roulette russe.

Avec Sosh, vous n'aurez pas autant de débit qu'avec Free mais ce sera bien plus stable. Très bon choix à 15 € mais au bout d'un an, c'est trop cher pour ce que c'est.
_________________
Depuis le 02/11/23 : SFR Power à 27 € jusqu'au 09/10/25.
Perso :
Série Spéciale B&YOU 40 Go à 6 € : OnePlus 7T - Réglo mobile à 4,80 € (30 Go) : OnePlus Nord CE 2.
Pro : OVH Télécom à 1,19 € (fixe) + 2 € Free Mobile.

[lifeperfect (Auteur du topic)]

Merci pour vos blagues, elles m'ont bien fait rire

justement, je savais que vous alliez répondre, vu que visiblement vous avez la même offre

je suis au courant pour la baisse spectaculaire de débit, en passant de 950 mégas à … 280 mégas :'(

j'ai fait cette résiliation par stratégie, car je profiterais des 100 euros de résiliation de Sosh, et je n'aurais plus qu'à

patienter sagement en attendant le graal : la Freebox v7 et ses 10 Gbits/s !!! (faudra acheter une nouvelle carte réseau du coup)


encore Merci pour les infos et bonne soirée
_________________
Bbox Pure Fibre à 23,99€/mois
iPhone 15 Pro Max 512 Go
Free 5G 350 Go à 9.99€/mois
Sosh 1 Go à 1.99€/mois