(Fibre) Rien ne marche

Alex666 FR · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Avr 2018 Messages: 5

Bonjours , je suis fibré par Free depuis samedi a 12h et la Fibre ne marche toujours pas après 74h d'attente et j'aimerai savoir s'il existe une solution et me dire toutes les étapes pour que la Fibre marche .

Merci aurevoir

Busyspider

Bonjour

çà marche pô ... mais avec des précisions on pourrait peut-être aider ou orienter Wink

Zone de raccordement : ville si tu peux l'indiquer ?
Qu'indique l'afficheur de la Freebox ?
Qu'à précisé le technicien lors de sa venue ?

Alex666 FR · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Avr 2018 Messages: 5

Ma ville : 92360 meudon la fôret
Etat Fibre : Alim OK
SFP présent
Laser absent
Signal absent
Lien Down
Il m'a préciser que dans 72heures tout marcherai

Busyspider

OK Merci pour les compléments d'info

L'activation au NRO aurait du être faite suite à l'installation chez toi.

Je te conseille d'aller demander sur l'ADUF , partie Fibre optique, il y a des intervenants de Free Infra

https://www.aduf.org/viewforum.php?f=46

Pour l'inscription à éviter les emails Gmail, Hotmail
et ensuite bien penser à remplir ton profil avec le numéro identifiant par exemple celui en fbx (suivi de chiffres)

menelas29 · Maitre de Chuck Norris Inscrit le: 30 Sep 2016 Messages: 11529

Bonjour,

Domaines refusés sur l'ADUF: Hotmail.fr, Hotmail.com, caramail.com, Web.de, jetable.org, fr.st, Gmail.com...

PPTOTO · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 8496

Alex666 FR · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Avr 2018 Messages: 5

Je le trouve ou mon numero identifiant fbx?

MitchL · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 18 Jan 2014 Messages: 52

Alex666 FR · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Avr 2018 Messages: 5

J'ai soucrit chez Free il y'a 12ans. Y'aurai t'il un autre moyen?

MitchL · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 18 Jan 2014 Messages: 52

trouvé sur le site d'assistance de Free ==> http://www.free.fr/assistance/113.html#step-1418
Identifiant : fbx suivi d'une suite numérique (fbx123456 par exemple). Vous pouvez aussi utiliser votre numéro en 09.
Mot de passe : suite alphanumérique de 8 caractères

undo · Esprit de L'Univers Inscrit le: 01 Sep 2013 Messages: 263

Un technicien Free vient de fibrer la ligne de voisine de palier, passage ADSL/Fibre, avant de partir il a vérifier que la TV et Internet fonctionnait, ce qui est le cas, aucun délai d'attente, pour la partie téléphonie 24h d'attente pour activation ligne.
Deux autres cas pose PTO orange/Sosh, lignes actives au départ de l'installateur.
Bizarre ces 72H annoncées.

PPTOTO · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 8496

@undo

Les processus n'ont pas les même niveau de maturité entre Orange et Free. Donc on ne peut pas vraiment les comparer.

En plus on ne sait pas comment Orange brasse ses lignes coté NRO.

Chez Free, il peut y'avoir parfois une intervention coté NRO pour mettre la ligne sur le bon connecteur coté switch. C'est ce qui prend 72h, mais parfois un peu plus suivant la nature des problèmes.

Patatos@dit_Jojo · Geek de L'Univers Inscrit le: 27 Jan 2013 Messages: 4957

Lors de la migration en Fibre optique Free et installation du PBO, la connexion était fonctionnelle et vérifiée avant départ du technicien.

Il y avait bien un délai pour la téléphonie...

UserFBX · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Mar 2012 Messages: 5285

Que ce soit Orange, Free ou Bouygues, aucun sous-traitant n'est reparti sans connexion activée ET vérifiée.
Je ne comprends pas que l'on puisse planter les clients comme cela.
_________________
Depuis le 02/11/23 : SFR Power à 27 € jusqu'au 09/10/25.
Perso :
Série Spéciale B&YOU 40 Go à 6 € : OnePlus 7T - Réglo mobile à 4,80 € (30 Go) : OnePlus Nord CE 2.
Pro : OVH Télécom à 1,19 € (fixe) + 2 € Free Mobile.