Connexion Wifi qui "saute" sur certains appareils

[Celine79 (Auteur du topic)]

Bonsoir,

Nous sommes passés de la Freebox Cristal à la Revolution il y a quelques semaines.

Nous n'avions jamais de souci de connexion avant, mais depuis le changement ça se complique.

Sur les PC portables et mon téléphone (Android) pas de souci.

Par contre sur les tablettes de mes enfants (Android) et l'iPhone de mon fils, la connexion n'arrête pas de sauter. Parfois ça dure quelques secondes, parfois plus.
Si on va sur la connexion pendant ce temps, il est noté "récupération de l'adresse IP".

Auriez-vous des idées pour résoudre ce problème qui énerve fortement mon ado

Petite précision, je suis loin d'être pro donc je risque de ne pas tout comprendre du premier coup...

Merci pour votre aide !

[PPTOTO]

Bonjour,

Pour la Freebox V6 il faut configurer le Wifi coté Freebox via l'adresse mafreebox.freebox.fr

1 - Utilisez l'adresse indiquée
2 - La Freebox va vous afficher un code à saisir pour rentrer dans l'interface et créer un mot de passe
3 - Allez dans la rubrique Wifi et dans type de cryptage mettez WPA2 Psk/Aes. Il faut surtout éviter le WEP qui est obsolète.
4 - Il faut ensuite refaire la connexion Wifi sur toutes vos machines.

[windaube1]

[Vador64]

[Celine79 (Auteur du topic)]

Bonsoir,

J'ai configuré la box en WPA2 AES.
Idem pour mon PC (Acer sous Windows 8).

Depuis je n'arrive plus à accéder à Internet : tous les sites sont inaccessibles...

J'ai redémarré la box et le PC.

Avez vous une idée ?

[Celine79 (Auteur du topic)]

Windows 8 le smiley n'a rien à faire là...

[PPTOTO]

Bonsoir,

C'est peut être un problème de DNS.

1 - Il faut tout d'abord supprimer toutes les connexion Wifi précédente et refaire la connexion
2 - Si ça ne marche toujours pas, mettre les DNS de Open DNS ou de FDN par exemple dans les paramètres de la carte réseau.

Voici comment procéder :

http://assiste.com/Comment_Changer_de_DNS_pour_utiliser_ceux_de_Google.html

[Celine79 (Auteur du topic)]

Merci mais je viens de faire la manip et c'est toujours pareil

[PPTOTO]

Est ce que les drivers de la carte Wifi sont à jour ?

Il y'a le site Drivers Cloud.com pour les mettre à jour sinon

[Celine79 (Auteur du topic)]

Bon... J'ai voulu installer Drivers Cloud en utilisant mon téléphone comme modem mais je ne peux pas car j'ai un message disant qu'il y a un autre programme en cours d'installation ce qui est faux. J'ai redémarré mon PC et même message. Je suis maudite...

[Celine79 (Auteur du topic)]

Ça y est...
Comme je n'arrivais pas à installer Drivers Cloud j''ai fait une mise à jour de ma carte Wifi via le panneau de configuration et ça fonctionne.
Merci beaucoup pour ton aide !