Comment se passent les réparations de ligne

[fefedu83 (Auteur du topic)]

Salut à tous

Ça fait plusieurs années que je suis parti de chez Free et j’aurais voulu savoir comment ce passer la réparation de ligne xDSL.

Moi a mon époque quand il y avait un beug de ligne il fallait que Free le signale à Orange pour que eu intervienne sur la ligne.

Merci d’avance [/b]

[zebu13]

pourquoi cela aurait changé??

[Busyspider]

Bonsoir

Çà n'a pas changé... Orange est toujours le propriétaire des lignes sur la Boucle Locale et en cas de panne la procédure prévoit

1- Un test de Position fait par Free sur ses équipements dans la salle de dégroupage.
2- Une visite au domicile du Freenaute par un technicien itinérant, qui fera le diagnostic
3- et selon les constats du Tech, Free lancera un Gamot qui est le SAV entre l'opérateur historique et les opérateurs Tiers (Free ici)

[fefedu83 (Auteur du topic)]

OK je vous remercie de cette confirmation.