Panne depuis cet après-midi

[Jérôme04 (Auteur du topic)]

Bonjour.

Panne depuis cet après-midi sur ma ligne. j'ai d'abord pensé à une panne NRA mais non
bloqué subitement en étape 2

j'ai appelé Free, un ticket incident ouvert par une boîte vocale, mais je n'ai eu personne au bout du fil.... situation pénible.

que puis-je faire d'autre ?

Merci

[Busyspider]

Bonsoir

Tu peux contrôler si c'est la ligne ou bien la Freebox qui est en cause.

les tests à faire en particulier le test croisé. (tester la box d'un voisin chez toi)
Brancher la box sur la prise de test dans le maison (ou sur la première prise qui arrive dans le logement)

https://www.Busyspider.fr/Freebox-Alicebox-panne-ADSL-aide-que-faire-avant-appel-Hotline-forum.php
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[Jérôme04 (Auteur du topic)]

Merci des tuyaux.
Je suis en train de réinitialiser d'usine la Freebox, mais elle reste en étape 2 avec le ventillo qui souffle à fond.

Autre test : il y a quelques temps un voisin a balancé sa maison entière à la poubelle, dont une V5 que j'avais précieusement gardé. Je l'ai branché : chenillard rapide tournant, puis rectangle clignotant puis ER80....
Je suis en train de me demander si au final ma ligne serai OK, mais plus mon Server Mini 4K, car ER80 sur la V5 me fait dire qu'il y a bien une synchro....

Par ailleurs j'utilise de nombreux équipements réseau, je ne pense pas qu'il perturberai ma ligne (4 CPL, un modem ADSL reconverti en switch Ethernet et Wifi, mais pas allumé tout le temps)

je vais tenter de joindre Free à la première heure demain.
Merci

[Busyspider]

Oui si la V5 affiche rectangle clignotant , c'est que la ligne de téléphone fonctionne.

Cette V5 faudrait bien ensuite la rendre à Free, tu pourrais avoir des soucis si tu la gardais.
Il faudra aller la déclarer sur le forum de l'ADUF, on te fournira probablement un bon de retour.

Pour la mini 4 K échange les alimentations pour voir ce que çà donne.
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[Assmatcat]

Bonsoir, la télé plantait cet après midi, redémarrage du freeplayer et depuis plus d'image a part un message "chaine inconnue..."

[PPTOTO]

Bonjour,

Erreur 80, ça veut dire que la V5 communique bien avec le DSLAM, mais ce dernier ne l'autorise pas, car son adresse MAC n'est pas associée à ta ligne.

Donc la ligne fonctionne peut être !!! Il faudra que tu te procure un modem ADSL2+ pour essayer d'avoir une synchronisation et avoir le net en attendant en espérant que ton DSLAM ne soit pas full IPv6.

[Jérôme04 (Auteur du topic)]

Merci
La V5 j'avais proposé de la rendre, mais Free n'en voulait pas. De toute façon elle n'est plus commercialisée.
J'ai un modem ADSL2+ Netgear que j'ai testé, mais pas de synchro, mais je ne suis pas sur de mes paramètres...
je viens de joindre Free, il faut attendre, vraisemblablement un test de position est en cours, j'espère rapide.

[Busyspider]

[Jérôme04 (Auteur du topic)]

la personne que j'ai eu de Free l'a précisé sur le dossier et a vu des tentatives de synchro mais qui n'ont pas durées....
je ne connaissait pas l'ADUF...

[Busyspider]

[PPTOTO]

Bonjour,

Pour ton modem ADSL2+, précise les paramètres que tu as utilisé pour avoir un avis.

[Jérôme04 (Auteur du topic)]

[PPTOTO]

OK, les autres paramètres sont corrects

Par Faux ici aussi, tu veux dire que tu as saisie une mauvaise adresse ?

[Jérôme04 (Auteur du topic)]

[Jérôme04 (Auteur du topic)]

bingo, avec mon modem ADSL2+, je me connecte. j'ai juste un débit un peu plus faible (habituellement 17/18 Mégas en VDSL2)