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Procédure de raccordement de la ligne
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manekineko22
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manekineko22
(Auteur du topic), Posté le: Dim 17 Juin 2018, 23:18    Sujet du message: Procédure de raccordement de la ligne
Répondre en citant

Bonjour,

Je fais construire une maison sur un terrain non viabilisé.
Je dois donc organiser le raccordement Telecom.

Plusieurs questions:

1/ Seul France Telecom peut réaliser ce raccordement?
2/ Dois-je obligatoirement souscrire à un abonnement Orange pour déclencher le raccordement?
3/ Je suis actuellement client Free, je pourrai ensuite demander la migration vers Free sans avoir à payer 12 mois chez Orange?
4/ Pour Free, s'agit-il dans ce cas d'un déménagement de ligne?
5/ Le site https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/preparer-votre-maison-ou-immeuble/raccorder-votre-maison-au-reseau-telephonique-et-a-la-fibre-optique_43864-44703#onglet1 indique 2 types de raccordements : vers réseau téléphonique ou vers réseau optique. Faut-il choisir l'un ou l'autre? Ou bien le raccordement au réseau téléphonique est-il requis avant le raccordement fibre?

Merci
 
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Busyspider
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Busyspider, Posté le: Lun 18 Juin 2018, 6:48    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour

Pour l'adduction il faut prévoir large.. pour les amenées des divers réseaux et prévoir des gaines pour la téléphonie + les amenées fibre optique en diamètre suffisant pour faire tout passer

Prévoir une ou plusieurs gaines supplémentaires . çà sert toujours les années suivantes pour amener d'autres cables auxquels on n'aurait pas pensé.

Tu es le maître d"oeuvre pour cette construction ? pas un lotissement et pas de Société qui s"occupe de tout ?
Tu as des normes pour les divers raccordements en eau, électricité , tout à l'égout et pareil pour les réseaux de communication .

https://boutique.orange.fr/vf/client/demenagement/img/adduction_presentation.pdf

Tu as également des normes pour mettre en place un coffret de communication (coffret VDI) et des prises en Rj 45 dans les divers pièces de la maison .. C'est prévu ?

Pour le raccordement à la ligne de téléphone ou à la fibre optique.

Il y a le réseau Orange qui est proche ? un poteau, une chambre d'adduction Orange ?

Si c'est toi qui t'occupes à 100 % de la construction de la maison, il faut prévoir de passer un ligne cuivre depuis le coffret VDI dans ta maison jusqu' à la boite de jonction qui doit se trouver au ras de la limite de la clôture et au plus proche de la chambre réseau France Telecom (Orange)

Orange quant à lui fera le raccordement sur ce point précis.

et pour les maisons neuves la procédure récente prévoit ceci avec les adductions déjà réalisées par toi même. (gaines, câbles déjà passé jusqu à la boite de jonction)

https://www.busyspider.fr/Actu/news_171112_free-adsl-maison-neuve-raccordement-reseau-orange-avec-creation-ligne-inactive.php

La question concernant le choix de la ligne cuivre au départ et /ou directement la fibre optique.

Pour un réseau déjà construit on pourrait se poser la question, pour une maison neuve jamais raccordée, là je pense qu'il faut déjà demander le raccordement en cuivre (ligne de téléphone)

Sauf s'il était évident que dans la chambre FT qui se trouve au ras de ton terrain la fibre optique est déjà présente sur le Point de Branchement Optique (PBO) comme le montre ces photos :

https://www.busyspider.fr/FTTH-Free-fibre-optique-raccordement-kit-sfp-freebox-pose-pto-comment-optimiser-votre-future-installation.php#raccordement

Si la fibre optique n'arrive pas devant ta maison, il faut raccorde obligatoirement en ADSL.

Et en prime pour le raccordement possible, il faut que la maison se trouve en ZMD - Orange (Zone Moyennement Dense) et que le réseau Orange soit bien disponible. (Éligibilité Orange fibre OK)

Ta ville peut-être pour une réponse plus précise ?

Donc pour résumer déjà la maison c'est toi qui fais construite de manière individuelle ? qui s'occupe du chantier ? toi ? qui s'occupe des adductions ? ( raccordement à l'eau, électricité, tt à l'égout et donc des réseaux téléphoniques)

pour répondre aux questions
Citation:
1/ Seul France Telecom peut réaliser ce raccordement?

Oui pour le raccordement, mais l'adduction doit etre réalisé par toi, à tes frais (voir les documents plus haut)

Citation:
2/ Dois-je obligatoirement souscrire à un abonnement Orange pour déclencher le raccordement?

Non la procédure maison neuve prévoit un raccordement cuivre avec création d'une ligne inactive .. avec ce numéro de ligne inactive (à ton nom comme ancien occupant) tu pourra souscrire un abonnement ADSL chez l'opérateur de ton choix.

C'est la procédure maison neuve, à demander une fois ton adduction bien réalisée par tes soins, y compris l'amenée de câble cuivre jusqu'au point de jonction. Certains conseillers chez Orange ne connaissent pas cette procédure (un comble puisque mis en place par Orange) et te diront qu'il faut ouvrir une ligne analogique fixe et payer l'abonnement ligne fixe .. même si création de ligne fixe avec un numéro actif, cela n'empêche pas ensuite de souscrire un abonnement ADSL chez l'opérateur de son choix. Pas obligé d'aller chez Orange ADSL

Citation:
3/ Je suis actuellement client Free, je pourrai ensuite demander la migration vers Free sans avoir à payer 12 mois chez Orange?
Oui suffit de ne pas souscrire d'adsl chez Orange, rien ne t'y oblige.

Citation:
4/ Pour Free, s'agit-il dans ce cas d'un déménagement de ligne?
oui, tu pourras déménager en ADSL au départ soit sur ligne inactive (si la procédure maison neuve a fonctionné) soit sur ligne active avec création d'une ligne fixe analogique.(et dans ce cas tu pourra demander la portabilité du numéro crée par Orange)
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Busyspider
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Busyspider, Posté le: Mer 20 Juin 2018, 12:55    Sujet du message: Re: Procédure de raccordement de la ligne Répondre en citant

manekineko22 a écrit:

Plusieurs questions:


Bonjour

J'ai essayé de répondre, c'est vrai que ma réponse est un peu longue, mais c'est pas simple comme procédure pour une nouvelle maison.

Tu n'a répondu à aucune de mes questions Confused Cela aurait pu permettre d'affiner les réponses ...
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manekineko22
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manekineko22
(Auteur du topic), Posté le: Mer 20 Juin 2018, 22:23    Sujet du message:
Répondre en citant

Bonsoir,

Désolé, j'avais commencé à répondre dans un document offline, mais bcp de choses à gérer en ce moment.
Voici des réponses questions posées et autres informations.

> Pas dans un lotissement et il s'agit d'un terrain à viabiliser.
> VEOLIA fait, ERDF d'ici 15 jours, tout à l'égout plus tard. Ma question porte uniquement sur la partie Telecom.
> La construction est gérée par un constructeur de maison individuelles (avec CCMI). Restent par contre sous ma gestion directe le terrassement et les raccordements sur domaine publique et privé. Raccordements sur domaine privé en cours (eau, évacuations, électricité, telecom)
>Coffret VDI, prises RJ45.. le tout géré par le constructeur et aux normes (contrat CCMI)
> Il y a un bien des poteaux telecom proche de chez moi (sur le trottoir opposé à 4 ou 5 mètres environ) mais je ne sais pas dire s'il s'agit d'Orange, Free ou autre (voir photos ci-dessous si cela peut vous aider)
> Ville = Houilles (78800)
> Notre adresse n'est pas encore référencée dans les bases de données des opérateurs telco mais nos voisins de droite et gauche sont éligibles à la fibre pour Orange, SFR et Free. Le seront nous donc obligatoirement?

Merci et encore désolé pour le délai de ma réponse

Premier boitier telecom
Second boitier telecom [img][/img]
 
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Busyspider
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Busyspider, Posté le: Mer 20 Juin 2018, 23:05    Sujet du message: Répondre en citant

Déjà ce que l'on voit sur ces boitiers, c'est de la fibre optique. Smile et les étiquettes vertes le confirment

Houilles est en ZMD avec déploiement de la fibre par Orange et Free co-finance ce réseau et peut raccorder ses clients Freebox en fibre optique sur ce réseau.

Les boitiers sont aériens et l'arrivée de la fibre on dirait bien aussi..

Là pour le raccordement en fibre j'avoue que ne pas savoir ce qui va être fait, si cela peut se faire en aérien ou s'il faut obligatoirement le faire en sous terrain compte tenu de la construction neuve.

Il faut ici l'avis d'un spécialiste fibre .. pour savoir comment Free ferait dans un tel cas.

Il y a des voisins de ton coté de la rue qui sont déjà raccordés en fibre optique ? que ce soit avec Orange ou Free ?

Tu avais répondu

manekineko22 a écrit:
mais nos voisins de droite et gauche sont éligibles à la fibre pour Orange, SFR et Free. Le seront nous donc obligatoirement?


Donc oui, tu sera éligible aussi lorsque l'adresse sera référencée (si les amenées de fibre optique sont en nombre suffisantes pour des lignes non encore référencées)
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manekineko22
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manekineko22
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 21 Juin 2018, 6:31    Sujet du message:
Répondre en citant

Je ne sais pas si mes futurs voisins sont raccordés fibre. Je vais essayer de me renseigner.
Donc prochaine étape pour moi, c'est de contacter Orange ou Free pour qu'ils envoient un spécialiste de la fibre qui déterminera le meilleur moyen d'effectuer le raccordement.
Qui contacter entre Orange ou Free si l'on veut un raccordement le plus rapide possible?
Comme je compte poursuivre avec Free, j'imagine que si je demande à Orange un raccordement sans abonnements de ligne active, le dossier peut traîner car non prioritaire pour eux?
Merci
 
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Busyspider
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Busyspider, Posté le: Jeu 21 Juin 2018, 7:03    Sujet du message: Répondre en citant

manekineko22 a écrit:
Je ne sais pas si mes futurs voisins sont raccordés fibre. Je vais essayer de me renseigner.i


Oui ceux qui sont du même côté de la rue que toi, c'est intéressant de savoir comment leur maison sont reliées en téléphonie ligne cuivre et en fibre . (Aérien ou il y a des plaques sur le trottoir - chambre Telecom)

manekineko22 a écrit:

Donc prochaine étape pour moi, c'est de contacter Orange ou Free pour qu'ils envoient un spécialiste de la fibre qui déterminera le meilleur moyen d'effectuer le raccordement

Attention, si tu demandes un étude, pour la fibre optique à Orange ils vont considérer que tu veux t'abonner chez eux.

manekineko22 a écrit:

Qui contacter entre Orange ou Free si l'on veut un raccordement le plus rapide possible?

Probablement Orange qui fera cela le plus rapidement possible, mais tu risques ensuite d'etre engagé pour 1 an chez Orange.. Il est donc intéressant de se renseigner sur le voisinage pour savoir comment son raccordés tes proches voisins sur le même côté. (et pour ceux qui sont chez Free)

Pour la téléphonie cuivre tu peux passer comme déjà indiqué par la procédure Orange maison neuve.. mais tu dois avoir fait les amenées de câble téléphonique depuis le DTI de la maison jusqu'au point de jonction au ras de ton terrain au plus proche du futur raccordement possible pour Orange.

Mais pour la ligne cuivre, si Orange a ouvert la zone en fibre optique, je ne sais pas s'ils vont accepter d'installer une nouvelle ligne cuivre et qu'ils ne proposeront pas d'office un raccordement fibre optique ...

Ton terrain a un nouveau numéro de rue ? ce numéro est déclaré au cadastre de la commune ?
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Busyspider, Posté le: Jeu 21 Juin 2018, 7:22    Sujet du message: Répondre en citant

L'important pour ta maison, c'est vraiment le regard d'adduction (boite de jonction) qui va se trouver au ras de la cloture au plus proche de l'arrivée des réseaux téléphonique existants.

Comme indiqué sur ce document Orange.
Et prévoir des gaines en nombre et diamètre suffisant pour faire passer tout ce petit monde jusqu'à la maison.
https://boutique.orange.fr/vf/client/demenagement/img/adduction_presentation.pdf

Juste pour documentation des exemples de raccordement pour maisons en fibre optique.

https://www.busyspider.fr/FTTH-Free-fibre-optique-raccordement-kit-sfp-freebox-pose-pto-comment-optimiser-votre-future-installation.php

https://www.busyspider.fr/FTTH-Free-fibre-optique-zmd-reportage-photos-raccordement-installation-dans-pavillon.php
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manekineko22
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manekineko22
(Auteur du topic), Posté le: Ven 22 Juin 2018, 22:33    Sujet du message:
Répondre en citant

Citation:
Ton terrain a un nouveau numéro de rue ? ce numéro est déclaré au cadastre de la commune ?

Oui, nouveau numéro attribué avec le permis de construire, déjà visible au cadastre, mais toujours pas référencé sur les sites des opérateurs.

Demain je devrais pouvoir me renseigner sur la connectivité de mes voisins du même côté de la rue.
 
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Busyspider
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Busyspider, Posté le: Sam 23 Juin 2018, 6:09    Sujet du message: Répondre en citant

manekineko22 a écrit:
Citation:
Ton terrain a un nouveau numéro de rue ? ce numéro est déclaré au cadastre de la commune ?

Oui, nouveau numéro attribué avec le permis de construire, déjà visible au cadastre, mais toujours pas référencé sur les sites des opérateurs.


Déjà c'est un bon point pour la numéro visible au cadastre.

Le référencement ne sera pas automatique, c'est lors de la première demande de raccordement que cela pourra l'être.

Vu un cas presque similaire, et avec les copies de la mairie (cadastre) la personne ayant été sur le forum de l'ADUF, la maison, pu au final être raccordée par Free. (Tech Free Infra présents sur ce forum, en semaine)

Mais oui renseigne toi pour les voisins proches et si tu peux leur demander leur numéro de prise optique, çà sera un plus , mais surtout ne pas mettre ce numéro en public sur un forum, ne le donner qu'à la demande et en MP (message personnel) C'est un identifiant qui cible un logement (donc vie privée)

Mais avant cela il faut que ton adduction soit terminée, pose du boiter multimédia faite, avec soit déjà posé la Prise optique, soit la place pour la poser . elle peut se poser sur rail (déjà vu un exemple) et que les fourreaux venant de la maison (du boitier multimédia) aillent jusqu'au regard d'adduction au ras du trottoir (point de jonction)

Quand as tu prévu d'emménager ?
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manekineko22
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manekineko22
(Auteur du topic), Posté le: Dim 24 Juin 2018, 22:38    Sujet du message:
Répondre en citant

Voisin de gauche tjrs en cuivre et en aérien.
Voisin de droite fibre Orange en aérien avec fibre qui arrive dans le toit de leur maison.
Voisin d'en face fibre Free en aérien avec fibre qui arrive dans le toit de leur maison.
En fait tout le quartier semble être en aérien vers les toits.
Cela veut-il dire que je serai forcément en aérien aussi?
#Si oui,
> Cela doit-il forcément par le toit de ma maison? Cela n'est pas prévu, car notre regard Telecom est plutôt proche de la limite de terrain.
>Qui fait alors le raccordement entre le toit et le boitier telecom?
#Si non, il y aura des travaux de voirie j'imagine.
> Ces travaux seront à ma charge?
 
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Busyspider
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Busyspider, Posté le: Lun 25 Juin 2018, 6:01    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour

C'est bien difficile de dire ce qui pourrait être fait. Ce que l'on constate dans les raccordements, ce sont les solutions différentes dans la rue en fonction des possibilités et des arrivées de la ligne de téléphone d'origine ligne cuivre. Le raccordement fibre reprend le cheminement de la ligne cuivre.

Les réseaux optiques s'ils sont bien enterrés et qu'ils passent bien par la chambre Telecom, réseau du bon côté de la rue avec la chambre Telecom proche de chez lui, pourra être raccordé en souterrain , le câble optique est alors tiré depuis la chambre Telecom pour rejoindre le regard d'adduction du terrain.

Un exemple en image sur une installation de maison
https://www.busyspider.fr/FTTH-Free-fibre-optique-zmd-reportage-photos-raccordement-installation-dans-pavillon.php

Si la chambre Telecom est de l'autre côté de la rue, le câble cuivre partira de la chambre Telecom, montera sur le premier poteau à côté de lui, traversera la rue (aérien là) et ira raccorder la maison d'en face, soit en aérien (si le raccordement cuivre l'était, par exemple sur le pignon ou le toit) soit redescendra sur le poteau d'en face pour aller rejoindre le regard d'adduction proche de la maison d'en face.

Exemple en image
https://www.busyspider.fr/FTTH-Free-fibre-optique-raccordement-kit-sfp-freebox-pose-pto-comment-optimiser-votre-future-installation.php#arrivee_cable

Celui qui fait le raccordement (Boitier Telecom, maison) c'est l'opérateur qui va t'abonner et qui tirera le câble optique et posera la prise optique.

Si tu demandes le raccordement à Orange = tu t'abonnes à Orange
Si tu demandes le raccordement à Free = tu t'abonnes à Free

A ce niveau là, je ne peux plus t'aider, car je ne sais pas les possibilités des uns et des autres sur une construction neuve.

Ce qu'on peut juste dire, c'est que Free fait les raccordements fibre gratuitement, mais cela comprend du tirage de fibre, en aucun cas des terrassements, ou des travaux de voirie.

Orange dit que les raccordement sont payants , (pour les maisons) mais la plupart du temps ils appliquent une promo - gratuit - et idem si besoin de travaux de terrassements de voirie, de génie civil, ce n'est pas pris en charge.
manekineko22 a écrit:

Cela n'est pas prévu, car notre regard Telecom est plutôt proche de la limite de terrain.

Chambre Telecom ( sur le domaine public) chambre souterraine qui appartient à Orange.
Regard d'adduction : c'est chez toi sur ton terrain.

Si c'est la chambre Telecom Orange qui est proche de la limite de ton terrain et du bon coté de la rue, il n'y aura aucun souci pour raccorder la maison en souterrain .

Je suppose que tu es abonné Free actuellement et que tu va lancer un déménagement de Freebox le moment venu ? a quelle date ?

Tu tiens à rester chez Free ?

Je ne voudrais pas te faire perdre plus de temps à te présenter des exemples sans solution, seuls les opérateurs pourront te renseigner directement.

Tu peux tenter ta chance sur le forum de l'ADUF
https://www.aduf.org/viewforum.php?f=46
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manekineko22
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manekineko22
(Auteur du topic), Posté le: Lun 25 Juin 2018, 23:38    Sujet du message:
Répondre en citant

Bonsoir,

Mon emménagement est prévu pour cet été ou la rentrée.

Par défaut je ne prévois pas de changement d'opérateur, sauf effort commercial important car je pressens que les coûts de voiries seront importants.

En tout cas un grand merci pour toutes vos explications, elles m'ont permis de mieux comprendre toute la problématique et aussi le vocabulaire à employer.

Je ne manquerai pas de vous tenir informé de l'avancée de mon dossier
 
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christophedlr
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christophedlr, Posté le: Mar 26 Juin 2018, 6:31    Sujet du message: Répondre en citant

Sache que les coûts de voiries sont à la charge de l'opérateur (aucune répercussion sur ce que tu paies à l'opérateur pour ta connexion internet), en revanche si des travaux sont à faire au sein du logement ou du terrain où tu es (genre faire casser pour poser les fourreaux pour la fibre), alors c'est à ta charge si tu es propriétaire (charge du propriétaire si tu es locataire).  
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3f2ADA
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3f2ADA, Posté le: Mar 26 Juin 2018, 18:31    Sujet du message: Répondre en citant

Bonsoir,

Possible de me communiquer l'adresse par message privé svp ?
Je vais me renseigner pour la partie fibre.
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