MultiTV: non reçu à la réception des box

Sulyvan67 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 18 Juin 2018 Messages: 28

Bonjour à tous

ayant souscrit un abonnement j'ai Free Ya peu j'ai décider d'ajouter l'option Multi TV,aujourd'hui j'ai reçu les box mais sans la Multi TV alors que je l'avais demander.

Donc je décide de voir sur Internet pour choisir l'option Multi TV car je me suis dit que peut être il ne l'avais pas mis,

Je vais sur Internet pour choisir l'option est la sa me met "votre abonnement n'est pas encore actif" que faire ?

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

rc42 · Geek de L'Univers Inscrit le: 19 Nov 2009 Messages: 2134

il me sembke qu'il faut que l'offre Freebox soit active pour prendre le Multi TV

je ne crois pas qu'il soit possible de souscrire a tout en même temps

Sulyvan67 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 18 Juin 2018 Messages: 28

Merci de ta réponse mais activer tu veux dire quoi par là ?

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Bonjour,

Il faut que tout soit actif chez Free, la ligne et l'interface de gestion. Il suffit de chercher sur le Net pour avoir des exemples...

Après, on prend l'option MultiTV.

Où est-ce que tu avais demandé le MultiTV ? Par téléphone ?

Sulyvan67 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 18 Juin 2018 Messages: 28

Je l'avais demander au Free Center

Free-inbox · Corp Free Inscrit le: 21 Nov 2016 Messages: 162

Bonjour,

L'option Multi-TV ne peut être souscrite qu'une fois le compte et la ligne active. Les demandes d'options ne peuvent se faire que depuis votre espace abonné Freebox (http://moncompte.free.fr).

A savoir qu'il y a des frais d'envoi et de conditionnement de 19 euros puis ensuite le montant mensuel proposé selon la Freebox que vous avez.

Cordialement.

Sulyvan67 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 18 Juin 2018 Messages: 28

D'accord Merci de votre aide