Forfait toujours en débit réduit après renouvellement

PPTOTO · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 8497

Bonjour,

Retire la carte SIM et remet la pour voir.

Sinon il faudra peut être aller tester un autre endroit pour voir ce que ça donne.

Matt7070 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Juil 2018 Messages: 13

Déjà fait aussi , et je suis allé tester à deux maisons à une dizaine de kilomètres d'écart

PPTOTO · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 8497

Dans ce cas la il faut voir avec le 3244 ou via Twitter (@Free Mobile).

écrit leur via Twitter. C'est ce que moi j'aurais fait Wink

UserFBX · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Mar 2012 Messages: 5219

Pas de soucis avec mon abonnement fraîchement renouvelé et dont j'ai préalablement déglingué le quota.
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Matt7070 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Juil 2018 Messages: 13

J'ai contacté le service client cinq fois au total on m'a dit mardi qu'on le réglerais dans 48 heures , rien n'a changé , j'ai rappelé , et hier on m'a dit , dans 72 heures , j'ai l'impression que personne ne vas rien faire

Patatos@dit_Jojo · Geek de L'Univers Inscrit le: 27 Jan 2013 Messages: 4814

Essayez donc les autres moyens de joindre le SAV que le 3244. On vous a coter le Twitter et me forum de l'ADUF...

alubo · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Avr 2012 Messages: 44

J'ai le meme probleme depuis trois jours
Toujours en debit faible

Itinerance enlevé
toute verif faite
Test croisé

j'ai contacté Free ils disent panne informatique depuis 4 j et des milliers de gens impactés (....) et rien sur FB, Twitter ??????
mais je doute je doute ...
INFO INTOX
De plus personne n'est capable de verifier si de-bridage est en cause ou bien autre chose ...

On est donc 2....... pour l'instant

Matt7070 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Juil 2018 Messages: 13

Je n'y crois pas trop non plus , ça fait une semaine qu'on me dit qu'un ticket et à mon nom et qu'il attend d'être fait , j'étais sensé avoir des nouvelles aujourd'hui , j'ai rappelé , y'avais rien , je ne comprends vraiment pas ce que ça leur coûterait de passer deux minutes à régler ces problèmes

Matt7070 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Juil 2018 Messages: 13

Je relance le sujet , on me dit depuis plus d'une semaine que quelque chose vas être fait , rien ne change , à chaque fois on me dit "un ticket est fait , attendez demain , etc etc , et quand j'essaie de créer un compte sur l'autre forum , mon adresse mail est apparemment bannie , je ne comprends absolument pas comment fonctionne ce service client

Patatos@dit_Jojo · Geek de L'Univers Inscrit le: 27 Jan 2013 Messages: 4814

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