Remboursement au prorata et étiquette pour le renvoi des box

[Viannosh (Auteur du topic)]

Bonjour,

Je viens de résilier ma ligne Free ce 15/06 (la portabilité a été effectué ce jour) et aurais deux questions:
- Mon mois de juin est intégralement payé (30€). La facture de cloture intégrera-t-elle un remboursement correspondant à la moitié du mois de juin au cours duquel je n'ai pas utilisé les services de chez Free?
- Existe-t-il un moyen d'obtenir les étiquettes à apposer sur le colis pour retourner le matériel?

Un grand Merci pour votre retour

[jeanbon2b]

Bonsoir essai de voir si ton compte Free s il n y pas couper du devrais trouver l etiquette de retour si non contact le 3244 pour la demander

[Viannosh (Auteur du topic)]

Merci. Mon compte Free est coupé (seules les factures sont accessibles) et même s'il ne l'était pas, je ne suis pas certain qu'on puisse trouver une étiquette comme ça.

[Guizmo2000]

Bonjour,

Vous serez remboursé au prorata. Pour ce qui est de l'étiquette retour vous pouvez appeler le 3244, dans certaines circonstances, une étiquette pourra vous êtres envoyées.

[lifeperfect]

bizarre, je n'ai jamais entendu ce genre de choses,

résiliation = renvoi du matériel à vos frais, et en recommandé !

on est jamais trop prudents

Cordialement
_________________
Bbox Pure Fibre à 23,99€/mois
iPhone 15 Pro Max 512 Go
Free 5G 350 Go à 9.99€/mois
Sosh 1 Go à 1.99€/mois

[Guizmo2000]

Normalement c'est ça mais si la résiliation fait suite par exemple à un dysfonctionnement visible et non résolu alors que ça fait longtemps un bon de retour peut être donné.

[XxxfreexxX]

Bonsoir,

Pour ta resiliation tes jours non consommé te seront deduit des frais de resiliation automatiquement , pour ce qui est du materiel tu peux appeler le 3244 ,et leur demander une etiquette de retour (ils te l'enverront par mail)mais petit conseil avant de fermer le carton prend en photo le contenu et surtout demande une preuve de depot au pts relais.
Si tu n'a pas confiance tu peux toujours renvoyer le materiel a la poste mais ca sera A TES FRAIS !

[frederic76]

L'idéal c de peser aussi et puis idéalement c de faire photos et vidéo. Pr la vidéo le mieux c de la commencer kan tu vas mettre les produits sur tu montres, ds le carton, sans cesser de filmer, tu fermes etc et tjrs en filmant tu vas à la poste ou point relais sans mettre en pause l'enregistrement, tu filmes le dépôt sans être avec une '' panavision'' non plus ! Mais tu filmes et tu montre sur la vidéo le numéro de suivi, preuve de dépôt... Et tu t' en vas. Une fois dehors tu peux couper. Si pb tu dis avoir t preuves de dépôt... Avec le poids etc, et si pb malgré ça, dis ke tu as aussi une vidéo ki prouve tt le dépôt avec le contenu exact du colis... Ke tu peux utiliser si besoin... (mais ne filmes pas les gens sans leur consentement, c'est interdit. Et pour le consentement c'est un document écrit et signé, officiel récupérable auprès de la cnill en au moins 3 exemplaires dont 1 pr la cnill, 1 pr la personne filmée et toi)

On peut penser que faire une vidéo de tt... C l'extrême et abusé mais perso, le faisant, ça a rendu plusieurs fois con des personnes ou socieqji tentaient d'escroquer. Quand je rends un matériel que j'ai réparé, je fais une vidéo d'allumage et extinction voir avec x programmes. Si produit a envoyer, vidéo. Si la personne dit '' j'ai pas reçu, vous avez envoyé un truc vide ou pas le bon truc '' ou encore '' ça ne marche pas je vous paye pas... '' ba au moins g les preuves et les autres sont cons surtout si je porte plainte pour tentative d'escroquerie...

[Freeleu69]

Frédéric76, la confiance reigne en maître dans ton monde, ça fait plaisir.

[frederic76]

[chrispas]

[frederic76]

[chrispas]

[frederic76]

Ha ba fa fe fur

[griselidi]

d'ailleurs il faut s'assuré si on envoit la box par recommandé?