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(Fibre) Problème de déploiement et regard introuvable
 

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solventAbuse
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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solventAbuse
(Auteur du topic), Posté le: Mer 11 Juil 2018, 16:31    Sujet du message: (Fibre) Problème de déploiement et regard introuvable
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Bonjour,

j'ai des techniciens qui doivent revenir pour le déploiement de la fibre demain chez moi, le passage de la fibre était obstrué et ils m'avaient demandé de chercher un regard à la limite de mon terrain, mais rien trouvé...l'intervention de demain a été automatisé, ils risquent de venir pour rien...

j'ai quoi comme options ? Merci Smile

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Curtis Newton
 
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sicoreme
Chevalier de L'Univers


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sicoreme, Posté le: Mer 11 Juil 2018, 18:20    Sujet du message: Re: (Fibre) Problème de déploiement et regard introuvable Répondre en citant

Automatisée? qu'est - ce à dire?  
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griselidi
Disciple de L'Univers


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griselidi, Posté le: Mer 11 Juil 2018, 19:55    Sujet du message: Répondre en citant

appel le 3244 et annule le rdv mais c'est mort la et tu va payé a moins que tu le fasse passé en aeriens... et encore faut qu'il ait une camion nacelle  
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solventAbuse
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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solventAbuse
(Auteur du topic), Posté le: Mer 11 Juil 2018, 20:26    Sujet du message: Re: (Fibre) Problème de déploiement et regard introuvable
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sicoreme a écrit:
Automatisée? qu'est - ce à dire?


Je me suis mal exprimé : Je devais recontacter directement le chef des techniciens (il m'a filé son portable) quand j'aurais trouvé le regard...ce que je n'ai pas fait, ne l'ayant pas trouvé, mais depuis le SAV m'a recontacté car le dossier a le statut "anomalie" et on m'a appelé pour me donner un RV, sans que les techniciens n'aient rien à redire...Je vais donc me retrouver face à eux en mode "rien de nouveau les gars, vous êtes venus pour rien..."
 
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sicoreme
Chevalier de L'Univers


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sicoreme, Posté le: Mer 11 Juil 2018, 20:42    Sujet du message: Répondre en citant

Ok un rdv a donc été programmé de faon classique sans que vous n'ayiez prévenu de la faisabilité de la chose.  
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petrus55
Dragon de L'Univers


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petrus55, Posté le: Mer 11 Juil 2018, 22:57    Sujet du message: Répondre en citant

c est quoi un lotissement ,une maison isoler ,il y des trottoir, pas moyen de te renseigner chez des voisins , et c est le fourreaux de l adsl qui est boucher essaye de faire le canard chez FT pour le tiré des renseignement .
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