bellevue (Auteur du topic), Posté le: Ven 13 Juil 2018, 13:18 Sujet du message: Comment repasser une seconde fois en Free Only max 2
Comment repasser une seconde fois en Free Only max 24224937904
Bonjour,
Je rencontre un problème d’authentification de ma boxe depuis qu’elle est connectée sur un nouveau nra (mzk24) Grace à la proximité de ce nouveau nra la vitesse de la ligne est passée de 2megs à 20megs . J’ai donc demandé à être migré en Free only max 2. Malheureusement en cas de coupure électrique la boxe reste bloquée sur le rectangle clignotant.
À aujourd’hui et après une dizaine de tickets d’incidents le problème est toujours present. Aussi j’ai pensé que la vitesse pouvait être à l’origine du problème et ai demandé à revenir à 2436 kB/s mais cela ne règle toujours pas mon problème. Aussi je souhaiterai revenir en Free only max 2 mais sur la console de gestion j’ai un message qui dit que cette demande a déjà été faite et je ne peux donc plus repasser au 20 megs . Un technicien Free du 3244 me dit qu’il faut que j’attende un mois pour que cela puisse être à nouveau possible !!!!
Serait-il possible à un collaborateur Free de ce forum de m’aider à accélérer cette migration ?
Ci-dessous les éléments de ma connexion ADSL
Informations générales :
========================
Modèle Freebox ADSL
Version du firmware 1.5.18
Nom d'utilisateur
Mode de connexion Ipadsl
Temps depuis la mise en route 1 jour, 22 heures, 32 minutes
Etat Showtime
Protocole ADSL2
Mode Interleaved
Descendant Montant
-- --
Débit ATM 2436 kb/s 167 kb/s
Marge de bruit 31.60 dB 33.30 dB
Atténuation 18.00 dB 9.40 dB
FEC 0 94066
CRC 0 0
HEC 0 3276
Journal de connexion ADSL :
---------------------------
Date Etat Débit (kb/s)
-- -- --
Mise en route Connexion 2436 / 167
Mise en route Déconnexion
_________________
Merci pour votre support
benouite, Posté le: Ven 13 Juil 2018, 15:08 Sujet du message:
9789991070
Etant donné que ta dernière migration date d'il y a 2 jours, effectivement tu vas devoir patienter le mois pour pouvoir redemander une migration. Aussi je te déconseillerais d'éviter de jouer avec car tu as déjà demandé 4 fois le changement, le mieux c'et de rester en Max2 et c'est tout. Pour le reste je ne vois pas de rapport entre coupure électrique et rectangle fixe, en tout cas dans tes explications.
frederic76, Posté le: Ven 13 Juil 2018, 15:10 Sujet du message:
6727861148
Pour éviter les problèmes de box serveur en cas de coupure, mettre ma box serveur non pas sur une prise électrique murale mais sur un onduleur suffisamment puissant pour tenir autant d'heures que nécessaire selon la fréquence et durée des coupures.
bellevue (Auteur du topic), Posté le: Ven 13 Juil 2018, 16:39 Sujet du message:
4224937904
Merci pour vos réponses :
M. Benouite: je vous assure que je ne fais pas joujou avec les changements de vitesse de synchro. J’ai pensé que peut-être la vitesse était a l’origine de mes problèmes et c’est bien la mon erreur; indépendamment de cela j’aimerai comprendre pourquoi il faut patienter un mois ?
M valours: si votre intervention me permet sous 24h d’être à nouveau en only max 2 alors je vous en remercie 1000 fois et vous adresse mon plus profond respect.
M Frederic 76 : la boxe n’est pas dans un data center mais dans une résidence perdue dans la campagne. Les violants orages dans le sud-ouest mettent en défaut le réseau EDF et ceci pour des durées que personne ne pourrait préciser. Je sais que vous avez raison mais mettre un placebo sur une jambe de bois de sert à rien. La boxe doit rebooter correctement à la reprise du courant et c’est ce point qui doit être fixé .
bellevue (Auteur du topic), Posté le: Sam 14 Juil 2018, 11:40 Sujet du message:
4224937904
benouite a écrit:
Etant donné que ta dernière migration date d'il y a 2 jours, effectivement tu vas devoir patienter le mois pour pouvoir redemander une migration. Aussi je te déconseillerais d'éviter de jouer avec car tu as déjà demandé 4 fois le changement, le mieux c'et de rester en Max2 et c'est tout. Pour le reste je ne vois pas de rapport entre coupure électrique et rectangle fixe, en tout cas dans tes explications.
Accroche toi à la chaise, la situation évolue plus vite que l'on crois
Version du firmware 1.5.18
Mode de connexion Ipadsl
Temps depuis la mise en route 2 jours, 21 heures, 21 minutes
Protocole ADSL2+
Mode Interleaved
Descendant Montant
-- --
Débit ATM 20232 kb/s 1023 kb/s
Marge de bruit 6.30 dB 8.30 dB
Atténuation 21.00 dB 9.10 dB
FEC 2675 94070
CRC 21 0
HEC 1 3276
Journal de connexion ADSL :
---------------------------
Date Etat Débit (kb/s)
-- -- --
14/07/2018 à 08:55:53 Connexion 20232 / 1023
14/07/2018 à 08:55:05 Déconnexion
Mise en route Connexion 2436 / 167
Mise en route Déconnexion
Dernière édition par bellevue le Sam 14 Juil 2018, 12:24; édité 1 fois
sicoreme, Posté le: Sam 14 Juil 2018, 12:01 Sujet du message:
9027484006
frederic76 a écrit:
Pour éviter les problèmes de box serveur en cas de coupure, mettre ma box serveur non pas sur une prise électrique murale mais sur un onduleur suffisamment puissant pour tenir autant d'heures que nécessaire selon la fréquence et durée des coupures.
C'est une solution que j'utilise!
Pour tenir des heures ,il faut autre chose que les onduleurs courants !
frederic76, Posté le: Sam 14 Juil 2018, 12:11 Sujet du message:
6727861148
sicoreme a écrit:
C'est une solution que j'utilise!
Pour tenir des heures ,il faut autre chose que les onduleurs courants !
Disons qu'il ne faut pas des petits onduleurs à 100e qui ont une petite autonomie même si la box serveur ne consomme pas énormément, de mémoire 23w, il faut quelque chose qui en ai dans le ventre, surtout si dessus on y branché au moins les HDD externes...
Vous ne pouvez pas poster de nouveaux sujets dans ce forum Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum Vous ne pouvez pas éditer vos messages dans ce forum Vous ne pouvez pas supprimer vos messages dans ce forum Vous ne pouvez pas voter dans les sondages de ce forum