Micro coupures fréquentes et journalières

[xavier75005 (Auteur du topic)]

Bonjour,

depuis plusieurs mois j ai des micro coupures sur ma box hd de 10 a 20 par jours, j ai tel a l assistance mais je suis tombé sur une plateforme donc un marocain qui ne connait pas son produit il m a dit que ct le câble et m en a envoyé un autre assez basse qualité par rapport a l original, je doute que cela soit le câble car une fois sur deux lors d une micro coupure je dois reboot en débranchant l alimentation sinon sa repars pas.

Bien sure j ai googlé et surpris casi pas de témoignages ni d articles en rapport, je suppose que Free fait nettoyer le net; donc je me tourne vers facebook là ou après avoir posé ma question bin je ne sais pas car je n ai toujours pas de réponses.

Bien sure j ai pensé résilier mais après dix ans on perd le carton et d autres trucs, j ai été contacté par un commercial Free assez agressif il y a environ un mois pour s assurer que le client que j t était toujours dans l aura ou le sentiment de satisfaction des débuts de Free, mais grâce à ce coup de tel j ai appris que la ligne de mon contrat qui expliquait que après dix ans la résiliation était gratuite avait était annulé, et je n ai pas été mis au courant de ce changement.

Le pauvre que je suis a du mal a pouvoir payer genre euros de résiliation. J ai cherché un peu d information sur le site de Free mais bon ce dernier est tel une surprise un peu dysfonctionnant, un bug mème si ce terme est impropre, car je me suis dit que j allais posé ma question par l assistance en ligne, bien sure j ai perdu mes identifiants donc de mémoire je dois fournir le numéro 02 d avant que Free me donne un 09, le 02 pour une raison je l ai plu alors je met mon 09 et sa marche pas.

Je m ennuyai alors j ai eu l idée de voir les offres Free mais la surprise la box hd n est plus dedans, j v devoir creusé pourquoi ces trois offres mais bon cela est un peu énorme de devoir passer de 30 à 44 euros pour être tranquille et sans incidents de connexions car après ce petit parcours je me suis dit que Free avait uplodé la box pour provoquer les coupures et donc m obligeant ) changer de box, est ce absurde de penser çà vu le manque de transparence et le changement d attitude de Free face à son client. je ne sais pas. Donc j essai une dernière fois en passant par vous. Pourquoi ma box hd se déconnecte autant de fois les pires jours depuis plusieurs mois?

cela me rappel la micro coupure nocturne quotidienne de la télé vers 4 heure, heureusement je suis passé à regarder la télé sur le PC mais j ai perdu TF1 et m6. Ne me demandez pas se que dit le chenillard car je le vois plus car la box est contre le mur depuis que Free à eu la gentillesse pour la Fibre de m installer un fil trop petit. dans les 40 cm? pourtant ils manquent pas d argent maintenant. Je vous remercie de répondre à ma question. Q ai eu affaire à deux bug sur votre site.

Tout d abord le captcha lors de l inscription est défectueux, puis lorsqu on choisit un forum en bas de page, il y a un menu déroulant "sauté vers" bein il marche pas.

Merci par avance ?

*** Modération *** Mise en page éditée. Déplacé dans " Ligne xDSL " *** Modération ***

Curtis Newton

[menelas29]

rhhhoooo le pavé indigeste, j'abandonne, il faut aérer ton texte

[xavier75005 (Auteur du topic)]

j ai une Freebox hd j ai des micro coupures depuis plusieurs mois env 10 a 20; c est pas le câble car je dois reboot. pourquoi celons vous? Merci

[frederic76]

Houla faut modifier ton pavé de mai 68. Illisible et ne donne pas envie de s'attarder.

Réduis la taille, aère... Fais plusieurs paragraphes petits au lieu d'un unique de 4km.


Perso pas envie de lire tout.


Les micro coupure c'est lié à l'Internet ? Perte de synchro donc ? Ou est ce la liaison entre Player et serveur ? Tous les services sont aussi coupés (téléphone, télé ADSL...)? qu'affiche le panneau de la box serveur lorsque cela se produit ? Qu'affiche le '' état de la Freebox '' dans le Freebox OS à ces moments là, idem les courbes de synchro/débits en 1h,sur 1j,sur 1 semaine, sur 1 mois ?

[sicoreme]

Bonjour
Quel est l'état des CPL ?
Avant tout il faudra les tester ou les remplacer par des transfo.

[CurtisNewton]

Bonjour,

Dites ! Il n'y a plus de moyen de sauter des lignes avec les mobiles/tablettes ?

Comment peut-on écrire de tels pavés !

Je viens de tester la fonction "saut", de "Ligne xDSL" à "Télévision" et à "Android TV / Jeux vidéos Freebox ", ça marche.

[frederic76]

Tantquelesgensmettentencoredesespacesetponctuationcava!

C'était pour CurtisNewton

[PPTOTO]

Bonjour,

Tu dit que la box est collé contre le mur et que tu ne peux pas voir l'afficheur de cette dernière. C'est peut être un problème de surchauffe alors.

Il faudra donc bien dégager la box pour qu'elle puisse respirer un peu, ne rien mettre dessus et ne pas la coller au mur.

[Busyspider]

[PPTOTO]

Moi aussi j'ai lâché l'affaire avec cette histoire de câble de 40cm, car une V5 avec la Fibre c'est un peux exotique !!!

r le pseudo sur l'ADUF Je me disais aussi qu'on avait affaire à un copain

[CurtisNewton]

V5 en Fibre, ça doit encore exister.

[haykick]

J'ai tout lu mais rien compris à part qu'il avait reçu un câble RJ45 assez base qualité (enfin je pense) de la par d'un Marocain d'une plate forme.
Ah, j'ai aussi compris qu'il était sous cocaïne & vraiment parano, il croit que Free fait exprès de lui faire des micro coupures toute la journée pour qu'il change de box avec abonnement plus cher, la Mini 4K coute encore moins cher que la V5 en plus.

[CurtisNewton]

Sûr que c'est tellement long, que l'on oublie le début avant d'être à la fin !

[menelas29]

Franchement, j'ai lu le début et j'ai rien compris, faut arrêter de fumer la moquette

[CurtisNewton]

Si Free faisait nettoyer le Net, on ne serait pas là ! Ni les autres association parlant de Free...