Déménagement qui dure depuis 7 jours

[davdep (Auteur du topic)]

Bonjour

suite a un déménagement j ai transfère ma ligne orange puis des l activation j ai transféré mon contrat Internet en demandant un degroupage.

On m a signalé un risque de coupure de 72h mais la cela fait 7 jours et j ai absolument besoin de ce numéro car je l utilise pour mon activité professionnelle. Est ce que quelqu un peut m aider ?

Merci

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Curtis Newton

[Busyspider]

[CurtisNewton]

Bonjour,

En étant professionnel, toujours avoir un mobile en mode modem pour se dépanner. Une panne est vive arrivée. Suivant la zone, le Freewifi peut aider aussi.

[Busyspider]

Avis personnel : En étant professionnel, moi j'aurai gardé ma ligne fixe et l'ADSL en dégroupage partiel. Je pense qu'en insistant auprès de la Hotline Free, lors de la demande on y arrive encore à avoir le partiel. ... plutot que de passer en dégroupage total.
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[PPTOTO]

Bonjour,

En étant pro et en voulant réduire les frais, moi j'aurais plutôt porté la ligne fixe vers une ligne SIP OVH (à 1€ HT/mois)
Comme ça tu auras deux lignes indépendantes (celle de la Freebox et celle d'OVH avec ton numéro géographique).

Les lignes SIP OVH fonctionnent avec n'importe quel Smartphone, ce qui fait que en cas de coupure de la connexion Internet fixe, tu peux toujours utiliser la ligne en passant par la 3G / 4G.

[davdep (Auteur du topic)]

Coui ligne orange OK avec tonalité j avais transférer ma ligne fixe sur mon portable mais depuis 7jours coupée car France télécom fait le raccordement ADSL(c est ce qui est noté sur mon compte Free) mais combien de temps cela va durer impossible de joindre la Hotline car me dit contrat en cours

[PPTOTO]

En temps normal le câblage prend 7 jours ouvrés soit 10 à 11 jours calendaires, mais il peut y'avoir parfois du dépassement à cause d'une boucle locale saturée.

Donc ça peut se débloquer vite.

Est ce que tu as reçu la box ?

[Busyspider]

Orange aurait donc coupé l’accès avant que la portabilité ne soit effective. Free n’y est du coup absolument pour rien

Il faut maintenant attendre qu’Orange câble la ligne au NRA
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[technicien3130]

Bonjour davdep,

Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe ainsi que votre identifiant Hotline par MP afin de consulter votre dossier et vous tenir informer de l'état d'avancement de votre commande.

Cordialement