Assistance technique Free (ADSL)

[franki06 (Auteur du topic)]

Bonjour à tous
des questions sur le passage d'un tech iti Free (plus comprehensible que Protelco, mais je comprend qu'ils n'aiment pas qu'on dise Free):
1) donnent-ils une heure precise ou une tranche horaire (dans ce cas de combien de temps: 2 heures, AM/PM...)?

2) quand la v6 est sortie, Xavier avait avancé comme argument qu'un technicien passerait dans les 10h ouvrables si la Hotline n'avait pas pu resoudre le probleme du freenaute... apres recherche, j'ai retrouvé que ca s'appelait "vip for all".
- est ce toujours d'actualité (en tout cas je n'ai rien trouvé sur le site de Free)?
- est ce + rapide avec une v6 que si j'avais une mini ou une v5/Crystal?

3) que "vip To all" existe toujours ou pas, combien de temps prevoir pour le passage d'un technicien d'apres votre experience perso?
et existe-t-il des stats officielles?

Merci de m'eclairer SVP

[CurtisNewton]

Doublon.

Clos.