cibel (Auteur du topic), Posté le: Sam 04 Aoû 2018, 19:58 Sujet du message: (Fibre) Installation Freebox Revolution bloquée à l'étape 2
(Fibre) Installation Freebox Revolution bloquée à l'étape 2173704159427
Bonjour,
Un technicien est venu aujourd'hui afin d'installer ma Freebox, il m'a indiqué que mes services fonctionneraient d'ici 2 jours. Est ce normal ? Car avant j'étais chez Bouygues et j'avais les services immédiatement.
PPTOTO, Posté le: Sam 04 Aoû 2018, 22:09 Sujet du message:
156547143985
Bonsoir,
Chez Free il y'a plusieurs cas de figure à priori. Chez certains la connexion marche au départ du technicien et chez d'autres il faut une intervention coté NRO.
Tu fait donc partie de la seconde catégorie malheureusement
Busyspider, Posté le: Dim 05 Aoû 2018, 7:57 Sujet du message:
1313311589
Bonjour
2 jours .. c'est déjà un délai respectable ... pour une activation au NRO ... mais oui on est en période de congés et les techniciens sur zone sont moins nombreux actuellement, moi j'irai demander des nouvelles sur le forum de l'ADUF sur cette partie de forum, il y a du personnel du service Fibre Free qui intervient
xtone, Posté le: Dim 05 Aoû 2018, 12:12 Sujet du message:
156660144090
PPTOTO a écrit:
Bonsoir,
Chez Free il y'a plusieurs cas de figure à priori. Chez certains la connexion marche au départ du technicien et chez d'autres il faut une intervention coté NRO.
Tu fait donc partie de la seconde catégorie malheureusement
Plus qu'à attendre !!!
Ce n'est que du pipo.Un tech vient, installe box et va faire connexion armoire puis test connexion donc non ce n'est pas pas normal cette situations. Tu est éligible ou tu ne l'est pas point. Les façons de faire de Free sont vraiment lamentabe.
xtone, Posté le: Dim 05 Aoû 2018, 12:25 Sujet du message:
156660144090
C'est juste la facon et la méthode de Free qui est inaccepatble. Le tech vient installe et quand il repart cela doit fonctionner point. Déjà quand on vois les burnes de sous traitants qui comprennent même pas les français qui te branche les box en CPL alors que les 2 box sont à coté cela fait peur.
Busyspider, Posté le: Dim 05 Aoû 2018, 12:58 Sujet du message:
1313311589
xtone a écrit:
. Le tech vient installe et quand il repart cela doit fonctionner point..
Bonjour
Je confirme (expérience, constat sur plusieurs forums) que parfois il faut une activation au NRO (en particulier sur les ZTD) et que celle ci (activation) se fait du coup, a posteriori..
PPTOTO, Posté le: Dim 05 Aoû 2018, 13:11 Sujet du message:
156547143985
xtone a écrit:
Ce n'est que du pipo.
[...]
PS: suis fibré Free en ZMD
Bonjour,
Tu es en ZMD, donc tu passes par les NRO d'Orange.
Dans les ZTD, il faut une intervention coté NRO pour la simple raison que Free ne pré-câble pas toutes les Fibres déployées sur ses switch, car sinon il faut des switch de malade et des NRO beaucoup trop grands.
Donc il faut une intervention pour aller câbler la bonne ligne sur le bon switch.
Tu me diras, pourquoi ne pas anticiper dans ce cas la. Câbler d'abord la ligne coté NRO pour finir chez le client.
A priori c'est ce qu'ils essayent de faire ou finirons par le faire et le maîtriser.
CurtisNewton, Posté le: Dim 05 Aoû 2018, 13:21 Sujet du message:
1346111885
xtone a écrit:
Déjà quand on vois les burnes de sous traitants qui comprennent même pas les français qui te branche les box en CPL alors que les 2 box sont à coté cela fait peur.
Déjà quand on vois les burnes de sous traitants qui comprennent même pas les français qui te branche les box en CPL alors que les 2 box sont à coté cela fait peur.
Là, c'est un autre sujet...
Certes, mais il est bon de rappeler à tous les utilisateurs de Freebox qu'il est préférable de connecter le Server et le Player avec un câble Ethernet (qui est livré avec il me semble) plutôt que d'utiliser les CPLs qui vont "pourrir" tout le réseau électrique de l'appartement ou la maison.
En tout cas, je banni systématiquement ces CPLs et je fais raccorder les deux boitiers en Ethernet, quitte à tirer un câble Ethernet plus long (et le camoufler, car c'est le seul problème)
Résumé : utiliser un câble Ethernet entre les deux boitiers !!!
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