Recherche code REX dans le nouvel appartement

[danielon (Auteur du topic)]

Bonjour,

je déménage le 25 août dans un nouvel appartement où il n'y a pas de tonalité dans les prises téléphoniques. J'ai le nom de l'ancien locataire mais Free ne trouve rien et me conseille d'obtenir le code REX en appelant n'importe quel numéro malgré l'absence de tonalité afin qu'ils puissent identifier la ligne mais je n'aurai pas les clés pour faire ce test avant le 21. Pour ne pas perdre trop de temps j'aimerais savoir si quelqu'un a déjà procédé ainsi pour identifier la ligne ? Et est-il nécessaire d'avoir la clé du logement pour que Free puisse faire les changements ?

Merci d'avance

[PPTOTO]

Bonjour,

Est ce que tu as essayé de trouver le numéro avec le site d'OVH

Passe par leur test d'éligibilité, ensuite clique sur le lien "je n'ai pas de numéro" et fait le test avec ton adresse.

https://www.ovhtelecom.fr/ADSL/

Ils vont te proposer tous les numéros inactives par étage. Par contre si l'ancien occupant n'a pas résilié son abonnement ADSL, la ligne ne va pas apparaître.

[Busyspider]

Bonjour

Y'a plusieurs années que la fonction REX n'existe plus et quand je dis années, c'est peut-être dizaine d'année.

Donc non plus de tonalité sur les lignes majoritairement en dégroupage total. Et plus de Rex.
Pour trouver une ligne il faut utiliser les sites d’éligibilité et pour s'abonner à Free le portail de Free.

https://signup.free.fr/subscribe2014/

Il faut avoir par ailleurs à l'esprit que Free ne dévoile pas les lignes encore actives, par sécurité et confidentialité.. et que si la recherche par l'adresse indique " aucune ligne inactive trouvée" et que l'on sait que l'ancien occupant avait un accès Internet .. il ne faut pas continuer la procédure d'inscription en construction de ligne . Là ligne dans ce cas est encore active !

Il faut attendre d'avoir les clés du logement et :

- soit que la ligne devienne inactive (mention c'est le numéro de l'ancien occupant en recherche)

- soit si ligne encore active et qu'on est dans le logement, Free pourra écraser la ligne avec des preuves d'occupation (Facture EDF à ton nom) et dans ce cas la demande sera à faire via la Hotline ou un en boutique, pas en automatique sur le Net.

[danielon (Auteur du topic)]

Merci pour vos réponses. Entretemps j'ai recontacté Free et je suis cette fois tombé sur quelqu'un qui avait l'air d'être plus à même de répondre à mes questions. En effet, ce code REX n'existe plus depuis belle lurette.

[Busyspider]

[PPTOTO]

La fonction REX existe peut être toujours au Maroc Certain conseillers méritent une bonne formation quand même.

OK je sors