Freezone S'inscrire

FAQ FAQ Rechercher Rechercher Liste des Membres Liste des Membres Groupes d'utilisateurs Groupes d'utilisateurs S'enregistrer S'enregistrer
Problème de synchronisation ADSL
 

Poster un nouveau sujet    Répondre au sujet
   Univers Freebox Index du Forum -> Ligne xDSL



 Auteur   Message 
BLH
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 09 Aoû 2018
Messages: 1
 
1 points

BLH
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 09 Aoû 2018, 18:23    Sujet du message: Problème de synchronisation ADSL
Répondre en citant

Bonjour,

Ma ligne est très instable et ma freebox se déconnecte plusieurs fois pour se synchroniser, le plus souvent, sans succès.
J'ai ouvert un ticket le 07/08/18 et depuis j'attends...
Mon espace personnel free affiche le message: "Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes"

Pensez-vous que c'est une situation normale?

Cordialement
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
CurtisNewton
Modérateur UF


Inscrit le: 25 Juil 2008
Messages: 26256
 
27695 points

CurtisNewton, Posté le: Jeu 09 Aoû 2018, 21:28    Sujet du message: Répondre en citant

Bonsoir,

Sans détails, on ne fera pas grand chose...

Quelle box ?

Type de désynchronisation: passage des étape depuis le début ou juste une re-synchro ?

Est-ce qu'une inversion des alimentations a été faite ?

Un test du câble RJ11 ?

Une vérification des prises téléphoniques ? Une seule suffit en dégroupage total.

Test sur la première prise ou sur la DTI ?

Est-ce qu'il y a des problèmes de marge de bruit, des erreurs en quantité ?
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé

Poster un nouveau sujet     Répondre au sujet

Univers Freebox Index du Forum -> Ligne xDSL
Page 1 sur 1
Toutes les heures sont au format GMT + 1 Heure
 

 
Sauter vers:  
Vous ne pouvez pas poster de nouveaux sujets dans ce forum
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum
Vous ne pouvez pas éditer vos messages dans ce forum
Vous ne pouvez pas supprimer vos messages dans ce forum
Vous ne pouvez pas voter dans les sondages de ce forum



CoolVista Thème phpbb
- Site adapté par Vincent Barrier
 © 2005 - 2009 Univers Freebox