Déménagement de l'offre Vente Privée Freebox Revolution

[douviz89 (Auteur du topic)]

Bonjour,
J'ai souscrit à l'abonnement Freebox revolution via vente privée (9,99€ avec engagement d'un an) le mois dernier (Juillet 2018).
Je vais déménager, du coup je perds la promo ! je paierai 39,99 au lieu de 9,99.

j'ai appelé Free, ils m'ont expliqué que si je procède à la résiliation, je paierai 39,99 x 11 mois restants, et ce n'est pas 9,99

Mais, ils m'ont expliqué que si je fais le déménagement de la ligne, j'aurai plus d'engagement d'un 1 an.

est-ce que c'est vrai que si on déménage, l'engagement disparait avec la promo ?

Merci d'avance

[Patatos@dit_Jojo]

Bonjour,

Il suffit de lire les modalités de l'offre:
- en cas de déménagement, ou de migration vers un autre forfait Freebox, l'abonné perd le bénéfice de la promotion.

L'engagement étant soumis à la promotion. S'il la promotion disparaît, il n'y a donc plus d'engagement mais passage au tarif normal (39,98€/mois si tu by canal).

Si vous résiliez, après passage au tarif normal, vous devrez régler le prorata temporis des 39,99€ + 49€ de frais de résiliation. Frais qui vous seront remboursés jusqu'à 100€, si vous souscrivez chez un concurrent.

[PPTOTO]

Bonjour,

1 - Accepte le déménagement et le passage à 40€/mois sans engagement
2 - Barre toi chez Sosh qui fait des promos en ce moment sans engagement et qui rembourse les frais de résiliation
3 - Revient chez Free à la prochaine VP

Voila