(V6) Bloqué à l'étape 4

jujup · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 08 Aoû 2018 Messages: 7

Bonjour

J ai souscrit chez Free le 7 août j était chez Orange auparavant

J ai reçu ma Freebox hier malheureusement elle reste bloqué à l étape 4 j aimerai savoir combien de temps cela prend pour avoir accès au réseau?

En sachant que j ai regardé sur le suivi de commande sur le site et cela reste bloqué au raccordement de la ligne par FT alors que j ai reçu ma box

Homer54 · Geek de L'Univers Inscrit le: 09 Jan 2012 Messages: 2227

Bonjour,
ils ont jusqu'à 30 jours pour faire le câblage mais c'est souvent fait avant.
Ne commencez à vous inquéter qu'au bout de 2 semaines.
En attendant, utilisez la box orange qui devrait encore fonctionner
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Wi-Fi, CPL ? Non ! Merci...
L'Ethernet, c'est la vie !

jujup · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 08 Aoû 2018 Messages: 7

Très bien Merci
Par contre la box orange ne fourni plus Internet non plus

PPTOTO · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 8497

Bonjour,

Orange (anciennement FT) dispose de 7 jours ouvrés pour effectuer le câblage.

Donc en toute logique d'ici vendredi ou au plus tard début de la semaine prochaine ça devrait se débouquer.

technicien3130 · Corp Free Inscrit le: 20 Mai 2009 Messages: 1319

Bonjour PPTOTO,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe ainsi que votre identifiant Hotline par MP afin de consulter votre dossier et vous tenir informer de l'état d'avancement de votre commande.
Cordialement

PPTOTO · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 8497

Bonjour,

@jujup tu l'aurais compris, donne lui ton identifiant via MP.

Le bot à l'air de bugguer !!! Laughing

jujup · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 08 Aoû 2018 Messages: 7

Oui j avait compris déjà fait 😉