Reboot passagers, hausse de ping, connexion faible après MàJ

Fataru · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 20 Aoû 2018 Messages: 6

Bonjour à tous (et Merci d'avance pour avoir prêté attention)

Mettons nous un peu en situation.
Hier, le 20/08/2018, j'étais sur Internet tranquilement et ma connexion marchait comme d'hab (sans aucun problème particulier).Quand soudain ma Freebox Server était en train de reboot. Je reste devant ma Freebox pour voir la progression du demarrage et elle téléchargait/installait la mise à jour normalement.

Elle redémarre mais en galérant comme une dinge car j ai remarqué qu'elle se met à jongler entre l'etape 2/3 pendant 10 mn.

Pensant que tout ca est fini je me suis mis a jouer mais moi et mon frère avons remarqué la hausse de ping pas possible(100~600ms) qui nous empechait de jouer (on a jamais pu descendre en dessous de 80). Je télégarge plus lentement que d'habitude.Mais la cerise sur le gateau c'est que la Free redemarre quand elle le veut.

Je vous appelle car je cherche désepérément un technicien dans la Hotline (en vain) Merci pour votre aide.

PS : Ma Freebox Revolution est branché sur une prise murale, aucune oxydation dans mes équipements.

PPTOTO · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 8365

Bonjour,

Poste la courbe de la marge de bruit sur une semaine que tu trouve dans Freebox OS dans la rubrique courbes xDSL

Fataru · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 20 Aoû 2018 Messages: 6

C'est un peu dur de vous répondez mais je vous enverrai une image [/img]

Fataru · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 20 Aoû 2018 Messages: 6

[img]https://ibb.co/jkAjvz/[/img] voilà[/img]

Fataru · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 20 Aoû 2018 Messages: 6

Argh je suis déblie tenez [img]https://ibb.co/eeRo5z[/img] cencore désolé

PPTOTO · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 8365

La courbe de la marge de bruit n'est pas belle, car la ligne est l'air parasitée.
Par contre d'après la courbe, ton débit est redevenu comme avant. Tu as toujours des problèmes de ping ?

Fataru · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 20 Aoû 2018 Messages: 6

Alors jy avais espéré quand j ai vu la courbe mais je continue a avoir du ping.Mais je pense que j arrive a bien télécharger.

Fataru · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 20 Aoû 2018 Messages: 6

Ah mais j ai du nouveau , j ai reussi contacter un technicien Free qui a confirmé qu'il y avait une anomalie.Et qu'il fait des tests a distance.