(V6) Activation de la ligne bloquée en étape 4

Grnss · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 07 Sep 2018 Messages: 2

Bonjour à tous.

Je suis passer Free chez le 3/09 par téléphone. J'ai demandé au demande au technicien lors de la souscription si il y aurai une coupure. Il m'a affirmé que non, que lors d'une migration d'un fournisseur à un autre, il n'y a pas coupure. Juste quelques heures le temps de...

Le lendemain ( le 4/09) plus de connexions. Mon ancien fai me dis que Free a fait le nécessaire.

J'arrive au 5 ème jour de coupure et j'aimerai comprendre pourquoi ma ligne a été coupé le 4/09 alors que le 7/09 elle n'est toujours pas active. Mon compte est bloqué à l'étape 4 et j'ai reçu le matériel.

Bien Cordialement

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Curtis Newton

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 53924

Bonjour,

Tu n'es pas le premier dans ce cas cette semaine. Peut-être un souci chez Orange pour transmettre les données vers les autres FAI lors du câblage ou un manque de personnel ?

Grnss · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 07 Sep 2018 Messages: 2

C'est vraiment pas cool. A la base on est pas sensé avoir de coupure

La lendemain hop plus rien

misterg83 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Oct 2016 Messages: 25

Il n'existe pas de délai sur en ce monde , parfois il arrive une saturation mais cela n'aurait pas était transmis a FT.

C'est surtout alarmant si tu recois un SMS et que tu as toujours une etape 2 ou 4 sur ta Freebox car 2 aucun service et 4 signal d'un autre opérateur. la tienne affiche quoi ?