Toujours en bloqué étape 1 depuis le 01/09/2018 !

[Mamakace (Auteur du topic)]

Bonjour,

Idem pour moi, j'ai souscrit pour des amis une offre Freebox Revolution (via Vente Privée) le 1er septembre 2018.
Nous sommes aujourd'hui le 21 septembre 2018 et ils sont toujours bloqué à l'étape 1

Via mes identifiants, j'ai contacté le service de Free qui m'a dit que rien ne bloquait depuis chez eux et qu'il fallait juste patienter... Mais cela fait tout de même 20 jours entre ma demande d'abonnement et aujourd'hui
Quelqu'un peut m'aider ?...

Pour information :
Mes amis sont actuellement chez Bouygues (box + forfaits mobiles)
Les informations techniques :
central téléphonique : Europe [ Fiche détaillée ]
longueur de ligne :1967 mètres
affaiblissement théorique : 29.505dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 12.04 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible

Si un Free Helper est capable de regarder le pourquoi du comment et savoir s'il y a un problème de saturation des lignes ou autre ??...

Merci d 'avance de votre aide !! !!

*** Modération *** Déplacé dans " Ligne xDSL " *** Modération ***

Curtis Newton

[CurtisNewton]

Bonjour,

Sans le NRA, on ne peut pas voir.

[Busyspider]

Bonjour,

NRA Europe


EUR68
https://www.ariase.com/fr/haut-debit/haut-rhin/eur68-68224eur.html

EUR10
https://www.ariase.com/fr/haut-debit/aube/eur10-10387eur.html

EUR141
https://www.ariase.com/fr/haut-debit/loir-et-cher/eu141-41018eu1.html

La ville pour connaitre le bon NRA serait une bonne info

[Mamakace (Auteur du topic)]

Bonjour,

Tout d'abord Merci de vos retours !
La ville est ILLZACH (68110) - adresse 29 rue TUrgot
Je pense que le NRA est donc EUR68

Une nouvelle fois Merci pour vos retours

[CurtisNewton]

Il y aurait de la place, mais comme sur les autres cartes, les estimations sont faibles, la dernière peut bien être pleine.

http://francois04.free.fr/connex_dslam?nra=eur68&periode=C

[Mamakace (Auteur du topic)]

Merci du retour...
Il n'y a plus qu'à espérer qu'il reste une connectique de libre...

Mais je crois pas car c'est la première fois qu'après 2 semaines, Free me met toujours à l'étape 1... Je pense que le NRA est blindé et qu'il n'y a plus de place...

Toutes les migrations vers Free que j'ai faites pour la famille, les amis et les voisins ont toutes été plutot rapide ( entre 1 semaine et 10 jours max !)

Bref, si vous avez d'autres moyens de savoir, je suis preneur....

[Busyspider]

[CurtisNewton]

Peut-être des câbles manquant pour le renvoi vers la salle de dégroupage, mais là, on ne sait pas de notre côté.

[PPTOTO]

Bonjour,

On peut déduire alors avec toutes ces étapes 1 que Free perd des clients que dans les très grandes villes.
Fibre optique oblige !!!

OK, je sors

.com/smiley/ordinateurs/pancartes/librecesoir.gif" alt="" />

[Mamakace (Auteur du topic)]

Hello a tous,

Est-ce qu'un technicien de Free pourrait regarder ce qui se passer pour ma demande de changement d'opérateur Internet (de Bouygues à Free of course !!), afin que j'en sache plus ?

Merci d'avance d'une réponse d'un tech ou Corp Free...

[CurtisNewton]

Pour que ça aille plus vite en renseignements, comme toujours, les forums de l'ADUF avec des Corps de chez Free en quantité.

Domaines refusés sur l'ADUF: Hotmail.fr, Hotmail.com, caramail.com, Web.de, jetable.org, fr.st, Gmail.com... Adresse en laposte.net, c'est bon.

[Mamakace (Auteur du topic)]

Youpi, passage à l'étape 4 depuis hier...

Coup de chance ou coïncidence par rapport à mon post ?...

Je vous tiens au courant de la suite !!

[CurtisNewton]

Une résiliation, un déménagement.