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Retour du matériels Free après résiliation (Resolu)
 
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cloclo013
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cloclo013
(Auteur du topic), Posté le: Mer 12 Sep 2018, 17:39    Sujet du message: Retour du matériels Free après résiliation (Resolu) Retour du matériels Free après résiliation (Resolu) 67415 61277 		Répondre en citant
Bonjour

Peut-on déposer son colis retour Free après résiliation dans un point relais car c'est moins cher que la poste, Free ira t-il le chercher dans le point relais ?

Dernière édition par cloclo013 le Ven 14 Sep 2018, 19:35; édité 1 fois 
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grem
Geek de L'Univers


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grem, Posté le: Mer 12 Sep 2018, 19:03    Sujet du message: 104421 96923 Répondre en citant
Tu peux rêver , essayez d obtenir un bon de retour de la part de Free  
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cloclo013
(Auteur du topic)
Maître de L'Univers


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cloclo013
(Auteur du topic), Posté le: Mer 12 Sep 2018, 19:26    Sujet du message: 67415 61277 		Répondre en citant
grem a écrit:
Tu peux rêver , essayez d obtenir un bon de retour de la part de Free


Oui mais comment les contacter ? dans mon mon espace abonné Free j'ai uniquement accès a mes factures

Mais ça ne me dérange pas de payer le retour, sur Mondial relais ca me reviendrait a 13€ environ alors que sur la poste j'en ai pour 19.20€ pour un maxi de 10 kg je crois

Je suis allé chez Sosh pour 9.99€ sans engagement avec la Livebox 4, mais je reviendrai surement chez Free pour la V7 si elle est vraiment plus performante que la Livebox 4

A titre indicatif sans vouloir faire de la pub car je n'ai pas d'action chez Orange, test avec Seeptest "Orange 24/25 Mega" alors que chez "Free 14/15 Mega" je n'en crois pas mes yeux, depuis hier j'ai fait 6 tests et ca ne bouge pas ! pourquoi un tel écart, c'est énorme ?  
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grem
Geek de L'Univers


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grem, Posté le: Mer 12 Sep 2018, 19:50    Sujet du message: 104421 96923 Répondre en citant
Il fallait je crois faire la demande avant de résilier , mais d autres personnes qui on déjà répondu à ce type de question vont très certainement intervenir.La poste il faut mettre R3 400 euros.  
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PPTOTO
Geek de L'Univers


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PPTOTO, Posté le: Mer 12 Sep 2018, 20:22    Sujet du message: 156547 143985 Répondre en citant
Bonsoir,

Poste sur l'ADUF pour demander un bon retour, car la c'est un peu trop tard pour le demander au 3244 étant donné que tu as déjà résilié.  
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griselidi
Esprit de L'Univers


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griselidi, Posté le: Mer 12 Sep 2018, 20:27    Sujet du message: 170124 156260 Répondre en citant
si tu as plus de debit chez Orange alors c'est que chez Orange tu es en vdsl alors que chez Free en ADSL 2+  
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technicien3130
Corp Free


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technicien3130, Posté le: Mer 12 Sep 2018, 20:38    Sujet du message: 17537 15228 Répondre en citant
Bonsoir cloclo013,
Je vous invite SVP à me communiquer par mp votre numéro de téléphone fixe, votre identifiant Hotline ainsi que le motif de votre demande de résiliation afin de vous faire parvenir un bon de retour par email comme souhaité.
Si il s'agit d'un changement de FAI, Merci de me préciser les informations suivants :
*Le nom de l'opérateur choisi, la date de fin d'engagement, ainsi que le tarif facturé.
Merci  
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PPTOTO
Geek de L'Univers


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PPTOTO, Posté le: Mer 12 Sep 2018, 20:39    Sujet du message: 156547 143985 Répondre en citant
Je ne pense pas que ça soit une histoire de VDSL, mais plutôt une histoire de Player qui monopolise de la bande passante pour la TV.

L'offre Sosh étant sans TV à 9€/mois, donc la totalité du débit est visible via un Speedtest
Avec l'offre Freebox, à chaque fois que tu démarre le Player ce dernier réserve dans les 6 Mbps pour la TV et donc le débit visible sur Speedtest n'inclut pas le débit TV et sera toujours inférieur au débit total. En plus notre ami avait une offre multi-TV.  
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CurtisNewton
Modérateur UF


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CurtisNewton, Posté le: Mer 12 Sep 2018, 22:56    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
Il n'y a pas d'offre VDSL chez Free, mis du VDSL2.  
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