dezan (Auteur du topic), Posté le: Lun 01 Oct 2018, 9:36 Sujet du message: Paris: panne dans le 12ème arrondissement
Paris: panne dans le 12ème arrondissement175386160890
Bonjour,
je voulais signaler un petit soucis, je suis connecté à l'antenne au 31bd diderot 75012 paris en 700.
et je ne peux ni appeler ni recevoir d'appel. Je suis dans le vide.
Je pensais que c'étais mon S7 qui avait buggé, du coup reint etc ... et cela ne changérais rien et j'ai remarqué que dès que je suis sur une autre antenne tous fonctionne bien.
*** Modération *** Titre édité *** Modération ***
UserFBX, Posté le: Lun 01 Oct 2018, 10:08 Sujet du message: Re: Free Mobile panne dans le 12è
Re: Free Mobile panne dans le 12è7360168428
dezan a écrit:
je voulais signaler un petit soucis, je suis connecté à l'antenne au 31bd diderot 75012 paris en 700.
Alors signalez-le à qui de droit. _________________ Depuis le 02/11 : SFR Power à 27 € pendant un an + Prime offert 6 mois.
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Patatos@dit_Jojo, Posté le: Lun 01 Oct 2018, 10:14 Sujet du message:
8461078764
Bonjour,
Vous semblez bloqué en 4G.
Il doit y avoir un problème technique au niveau du module qui gère le call switch fallback de l'antenne connectée. Ce mécanisme permet à l'UE couvert en 4G de se replier en 2G/3G ou en VoLTE, pour activer le service voix.
Dernière édition par Patatos@dit_Jojo le Lun 01 Oct 2018, 11:12; édité 1 fois
dezan (Auteur du topic), Posté le: Lun 01 Oct 2018, 10:41 Sujet du message:
175386160890
Patatos@dit_Jojo a écrit:
Bonjour,
Vous semblez bloqué en 4G.
Il doit y avoir un problème technique au niveau du module qui gère le call switch fallback, mécanisme qui permet à l'UE couvert en 4G de se replier en 2G/3G ou en VoLTE pour activer le service voix.
Freedor, Posté le: Lun 01 Oct 2018, 12:06 Sujet du message: Re: Paris: panne dans le 12è arrondissement
Re: Paris: panne dans le 12è arrondissement110543102239
dezan a écrit:
Bonjour,
je voulais signaler un petit soucis, je suis connecté à l'antenne au 31bd diderot 75012 paris en 700.
et je ne peux ni appeler ni recevoir d'appel. Je suis dans le vide.
Je pensais que c'étais mon S7 qui avait buggé, du coup reint etc ... et cela ne changérais rien et j'ai remarqué que dès que je suis sur une autre antenne tous fonctionne bien.
*** Modération *** Titre édité *** Modération ***
Curtis Newton
Quelle est la force du signal? Si tu es dans une zone où seule la 4G 700 Mhz passe, c'est normal. Il arrive que la 4G 700 Mhz passe mieux que la 3G 900 Mhz et là tu regrettes l'absence de VoLTE...
Gillou43, Posté le: Lun 01 Oct 2018, 12:31 Sujet du message:
113287104686
Ce qu'il faudrait faire c'est télécharger l'appli rnc mobile, ensuite téléchargez la base de données dans la rubrique import/export, après activez les données mobiles et la localisation est enfin rendez-vous dans la rubrique monitor et prenez une capture d'écran que vous posez sur le forum à l'aide d'un hébergeur d'image comme hostings pics par exemple.
Patatos@dit_Jojo, Posté le: Lun 01 Oct 2018, 12:31 Sujet du message:
8461078764
@Freedor
Il est en plein Paris 12ème qui est assez bien couvert en 3G sur réseau propre.
Au pire des cas, il aurait dû basculer sur l'itinerance 3G/2G au moins, lors d'une tentative d'appel.
Or il reste bloqué en 4G, ce qui ressemble à un problème du call switch fallback.
Gillou43, Posté le: Lun 01 Oct 2018, 13:08 Sujet du message:
113287104686
Patatos@dit_Jojo a écrit:
@Freedor
Il est en plein Paris 12ème qui est assez bien couvert en 3G sur réseau propre.
Au pire des cas, il aurait dû basculer sur l'itinerance 3G/2G au moins, lors d'une tentative d'appel.
Or il reste bloqué en 4G, ce qui ressemble à un problème du call switch fallback.
Sauf s'il est en 700 Mhz avec peu de réception, c'est pour cela qu'on a besoin de cette info.
dezan (Auteur du topic), Posté le: Lun 01 Oct 2018, 13:55 Sujet du message:
175386160890
Gillou43 a écrit:
Patatos@dit_Jojo a écrit:
@Freedor
Il est en plein Paris 12ème qui est assez bien couvert en 3G sur réseau propre.
Au pire des cas, il aurait dû basculer sur l'itinerance 3G/2G au moins, lors d'une tentative d'appel.
Or il reste bloqué en 4G, ce qui ressemble à un problème du call switch fallback.
Sauf s'il est en 700 Mhz avec peu de réception, c'est pour cela qu'on a besoin de cette info.
j'ai installé netmonster
LTE 700
CI 102959431 EARFCN 9460
eNB 402185 RSSI -76dBm
CID 71 RSRP -105 dBm
TAC 7513 RSRQ -14 dBm
PCI 183 SNR 4dB
CQI 6.0
TA 5 (390m)
31 B Bd Diderot 75012 Paris -12e[700][S1]
184 402185:62 9460 -75/-109/-19
Gillou43, Posté le: Lun 01 Oct 2018, 20:02 Sujet du message:
113287104686
Le voilà le problème, en 3G vous passez chez Orange donc ça signifie que la 4G 700 Mhz passe mieux que le 3G Free et comme il n'y a pas d’appel sur la 4G eh bien vos appels ne marches pas. La seul solution c'est d'attendre que Free active les appels sur la 4G.
Patatos@dit_Jojo, Posté le: Lun 01 Oct 2018, 20:13 Sujet du message:
8461078764
@Gillou43
Je pense que cela n'a rien avoir avec l'absence de VoLTE.
Le fonctionnement logique voudrait qu'il passe de 4G à 3G/2G, lors d'une tentative d'appel vu que la 4G Free ne propose pas la VoLTE. Or il reste bloqué en 4G lors des tentatives d'appels.
Le rôle de l'itinerance orange est de commuter les services, lorsque le réseau propre ne peut les assurer.
En forçant la 3G, il se connecte bien en 3G Orange et il a bien les appels. Alors le problème porte bien sur le mécanisme de commutation (call switch fallback), qui n'assure pas le fallback automatique (lors d'un appel) de 4G vers la 3G réseau propre ou 3G/2G itinérance Orange.
Si c'était un problème de "4G 700 Mhz qui passe mieux que la 3G Free Mobile", il resterait bloqué sur toutes les autres antennes lors de ses déplacements. Or il indique que sur d'autres antennes la commutation (4G vers 3G ou itinérance orange) se réalise sans soucis lors d'appels.
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