(Fibre) ZMD: délai de raccordement au NRO ?

[Superdjou (Auteur du topic)]

Bonjour,

Je suis nouveau sur le forum et j'ai lu pas mal de sujet sur les délais parfois assez long pour le raccordement.

Ayant souscrit un abonnement chez Free le 19 septembre, suite à un emménagement dans des logements neufs, fibrés par Orange, les premières étapes se sont déroulés assez rapidement.

Freebox reçue le vendredi 28 septembre et passage du technicien le samedi 29 septembre vers midi.
Ce dernier vérifie le chemin optique et m'installe l'ONU et la Freebox. En partant il m'indique qu'elle devrait se synchroniser et qu'il me rappel plus tard pour vérifier que tout est en ordre.
Je reçois son appel vers 17h30 pour me demander si tout était effectif, malheureusement non, la diode orange de l'ONU ne s'éclaire pas. Il m'assure donc qu'un technicien repasse dans la fin d'après-midi pour faire une vérification... personne ne s'est présenté et aucunes nouvelles les jours suivants.

Mardi 2 octobre dans l'après-midi, j'appel le 3244 ou un téléconseiller sympathique, m'informe que tout à été fait par le correctement par le technicien mais qu'il n'y a pas de signal au central (NRO ?) et qu'un technicien devrait s'en occuper dans les heures ou jours qui viennent et qu'il relance le service concerné.

Je me demande donc quel peut être le délai d'intervention dans ce cas là, s'agissant du NRO MLR78 (Marly-le-Roi), qui me semble être soumis à Orange ?

Merci par avance des petites précisions que vous pourrait m'apporter.

[Busyspider]

Bonjour

Oui comme Marly le Roi est bien en ZMD, le NRO est bien celui d'Orange, mais Free a des équipements à lui dans ce NRO (en principe)

Mais bon cela n'est pas ton problème, çà ne fonctionne pas.

Va poser la question sur le forum de l'ADUF pour savoir ce qui se passe, sur cette partie de forum

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[Superdjou (Auteur du topic)]

Merci de ta réponse Busyspider, je viens de créer une adresse sur tes conseils afin m'inscrire sur le site de l'ADUF.

[Busyspider]

[sasfepu]

[CurtisNewton]

Bonjour,

Discussion nettoyée.