(Fibre) Livraison des box, après l'installation

[AurelMB07 (Auteur du topic)]

Bonjour,

Le technicien passe chez mes parents lundi entre 11h et 13h pour l'installation mais la Freebox n'est pas partie...
Or nous sommes jeudi et UPS ne livre pas le samedi.

Comment ça se passe dans ce cas là ?
un Corp pourrait il m'informer sur l'état de la livraison ?

Merci d'avance.

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[menelas29]

Bonsoir,

Essaie également les forums de l'ADUF https://www.aduf.org/index.php
Il y a des corps Free

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Pense à renseigner ton profil avec ton identifiant en fbx...... pour obtenir de l'aide d'un corp Free

[3f2ADA]

Bonjour,

Vous n'avez pas reçu de numéro de suivi UPS par SMS ?
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[AurelMB07 (Auteur du topic)]

@menelas29 : Je vais essayer Merci.

@3f2ADA : rien du tout.... vous pourriez éventuellement vérifier leur dossier s'il vous plait ?

[3f2ADA]

Navré, pas au boulot avant mercredi.
Si vous habitez trop loin pour passer faire les branchements, on pourra faire repasser un technicien après réception.
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Équipe Free Infrastructure - Ne répond pas aux messages privés non-sollicités

[AurelMB07 (Auteur du topic)]

Merci 3f2ADA

Non je ne suis pas loin je peux aller faire les branchements si ils ne différent pas trop du branchement ADSL
En espérant que ça marche et que la box ne mette pas 3 semaines à arriver derrière.

D'après ce qu'on m'a dit, l'envoi de la box est conditionnée par le passage du technicien. Vous confirmez l'information ?

[sinclair]

[J-Loo]

[AurelMB07 (Auteur du topic)]

Merci sinclair et j-loo

Nous attendons la fin de la journée voir si le suivi bouge et sinon nous decalerons sûrement le RDV avec le technicien.