Kariboo (Auteur du topic), Posté le: Dim 07 Oct 2018, 7:37 Sujet du message:
4899944176
CurtisNewton a écrit:
Pratique non autorisée par Free. J'ai eu une personne de la boite directement. Donc, on oublie cette possibilité.
Tu peux leur demander si je peux bénéficier de l'offre bon plan Mini 4K dans un nouveau logement si je suis déjà titulaire d'une Freebox Crystal (tarif normal) dans un autre logement d'un autre département ?
La boutique Free m'a dit que oui mais j'ai pas trop confiance en eux.
Kariboo (Auteur du topic), Posté le: Dim 07 Oct 2018, 7:59 Sujet du message:
4899944176
Juste pour information, apparemment il est impossible de souscrire une offre ADSL Crystal quand le logement est fibré.
Quand on souscrit à la Crystal, qu'on renseigne l'adresse du logement, il est détecté fibré et ensuite seules les offres Revolution et Mini 4K sont disponibles. (alors qu'on a cliqué et choisi au départ l'offre Crystal).
Je comprend que ca fasse économiser à Free 10 euros par mois de location de la paire cuivre Orange, mais pour les petits budgets ca les empêche de pouvoir choisir l'offre Free la moins chère.
Les offres Free sont devenu un vrai labyrinthe. Au départ c'est la simplicité des offres qui avait fait le succès de Free.
Busyspider, Posté le: Dim 07 Oct 2018, 8:16 Sujet du message:
1313311589
Kariboo a écrit:
Juste pour information, apparemment il est impossible de souscrire une offre ADSL Crystal quand le logement est fibré.
Bonjour
La Freebox Crystal est incompatible avec un accès Fibre optique. Et sur un logement si la Fibre est disponible c'est ce support (Fibre) qui est proposé par défaut.
On peut par exemple prendre en accès Fibre optique, l'offre Very Free à 14,99€ /mois durant la 1ère année, puis ensuite 34,99€ l'année suivante (engagement d'un an)
Kariboo (Auteur du topic), Posté le: Dim 07 Oct 2018, 9:03 Sujet du message:
4899944176
Busyspider a écrit:
Kariboo a écrit:
Juste pour information, apparemment il est impossible de souscrire une offre ADSL Crystal quand le logement est fibré.
Bonjour
La Freebox Crystal est incompatible avec un accès Fibre optique. Et sur un logement si la Fibre est disponible c'est ce support (Fibre) qui est proposé par défaut.
Bonjour
Ca n'est pas que la Fibre soit proposée par défaut, c'est surtout qu'il est impossible de souscrire une offre Crystal ADSL (non Fibre) parce que son choix disparaît sitôt que l'adresse ait été détectée éligible à la Fibre optique. (Alors qu'on est arrivé sur la page au départ en cliquant et en choisissant l'offre la moins chère Freebox Crystal)
Techniquement le logement dispose également d'une prise téléphone, donc techniquement on pourrait très bien avoir l'ADSL comme l'ancien locataire.
En fait quand le logement est fibré, Free ne laisse pas le choix, on est obligé de souscrire une offre Fibre plus chère même si le client préfére se contenter d'une connexion ADSL moins chère.
Busyspider, Posté le: Dim 07 Oct 2018, 9:20 Sujet du message:
1313311589
Kariboo a écrit:
Techniquement le logement dispose également d'une prise téléphone, donc techniquement on pourrait très bien avoir l'ADSL comme l'ancien locataire.
En fait quand le logement est fibré, Free ne laisse pas le choix, on est obligé de souscrire une offre Fibre plus chère même si le client préfère se contenter d'une connexion ADSL moins chère.
Voilà, c'est ce que je voulais dire "par défaut" offre Fibre si le logement est fibré.
Mais chez Orange ce sera pareil : logement fibré > offre Fibre
Je pense que ce sera de plus en plus le cas sur pas mal de logements .. les opérateurs ont fait des frais pour raccorder en Fibre optique (sont poussés par les institutions à le faire, CF le Plan Fibre ) ce n'est pas pour revenir en arrière et raccorder sur l'ADSL. (je ne cautionne pas, je tente d'expliquer) _________________ :: La Toile de Busyspider - Tutoriels - Aide Free - Freebox - xDSL - Fibre optique ::
Patatos@dit_Jojo, Posté le: Dim 07 Oct 2018, 9:52 Sujet du message:
8461078764
Chez Free, les offres xDSL et Fibre optique sont aux mêmes tarifs. On peut le constater pour la Mini 4K et la V6, compatibles sur les 2 technologies.
La Crystal n'étant pas compatible Fibre optique, elle n'est donc pas proposée dans les logements raccordés en Fibre. Elle est au même tarif (historique) que la Mini 4K.
Il est demandé aux opérateurs d'investir dans la Fibre optique. Il est normal (commercialement et financièrement) qu'une fois disponible, l'opérateur privilégie ses offres en Fibre optique.
Free économise 9€ H.T/mois/ligne xDSL, de location de la boucle locale, payé à Orange.
PPTOTO, Posté le: Dim 07 Oct 2018, 12:35 Sujet du message:
156547143985
Bonjour,
C'est vrai que ça manque une offre Fibre en dual play chez Free. RED et Sosh le font et à priori ça a l'aire de bien marcher.
Chez Free c'est uniquement en ADSL avec la Crystal et chez Bouygues c'est la même chose avec sa bbox basique.
Free et Bouygues vont peut être s’aligner dans le temps, on ne sait jamais. Donc au final une Crystal, une mini ou une V6 on s'en tape, mais c'est plutôt une offre Fibre sans TV à 20 ou 25€ qui intéresse les gens.
UserFBX, Posté le: Dim 07 Oct 2018, 12:37 Sujet du message:
7360168428
L'impossibilité de souscrire à une offre xDSL lorsque la Fibre optique est disponible se rencontre également chez les concurrents.
La seule possibilité d'obtenir la Crystal en xDSL est d'attendre une vente privée, si tant est qu'elle soit proposée à la prochaine vente privée.
La Mini 4K à 15 € est l'offre la moins chère en Fibre optique. Si vous cherchez un prix mini, il y a la BBox Fit à 13 € en xDSL (si Fibre, Bbox Must au minimum à 18 €), frais de résiliation de Free remboursés.
Autrement, il y a Red à 15 € tout le temps. _________________ Depuis le 02/11 : SFR Power à 27 € pendant un an + Prime offert 6 mois.
Perso : Youprice O à 10 € OnePlus 7T HD1900 - Réglo mobile à 4,95 € : OnePlus Nord CE 2.
Pro : OVH Télécom à 1,19 € (fixe) + 2 € Free Mobile.
Renard des ondes, Posté le: Dim 07 Oct 2018, 12:45 Sujet du message:
7061865579
Pour RED c'est pareil , si la Fibre est dispo ils ne proposent que celle à 20 € ( via Internet )
Il faut appeler leur service commercial pour avoir la version xDSL à 15 €
Freekbox, Posté le: Dim 07 Oct 2018, 13:37 Sujet du message:
10352496174
Kariboo a écrit:
Suivre la procédure de déménagement de l'abonnement actuel est moins intéressant et il faudra de toute facon payer 50 euros de frais de migration de la Crystal vers la Mini 4K
Non, la migration vers la Fibre est gratuite, donc ton passage de Crystal à 4K sera gratuit.
SI tu résilies, tu as 49€ de frais de résil, + 40€ de frais d'activation dans le nouveau logement.
Posons le calcul :
Tarif normal :
29.99 x 12 = 359.88
14.99 x 12 = 179.88
179.88 + 49 + 40 = 268.88
359.88 - 268.88 = 91€ d'économisés la première année.
Dès le 13ème mois, tu payes 5€ de plus dans l'offre promo.
Donc si je calcule bien, tu serais gagnant si tu restes 30 mois maximum, tout en risquant quelques jours de coupures si tu résilies/re-souscrits.
Kariboo (Auteur du topic), Posté le: Dim 07 Oct 2018, 14:13 Sujet du message:
4899944176
Freekbox a écrit:
Kariboo a écrit:
Suivre la procédure de déménagement de l'abonnement actuel est moins intéressant et il faudra de toute facon payer 50 euros de frais de migration de la Crystal vers la Mini 4K
Non, la migration vers la Fibre est gratuite, donc ton passage de Crystal à 4K sera gratuit.
C'est pas ce qui est annoncé dans mon interface Free:
"Migration vers l'offre Freebox Mini 4K
Free propose à l'ensemble de ses abonnés situés en zone dégroupée ou fibrée de migrer vers l'offre Freebox Mini 4K, incluant un boitier TV (1) sous Android TV™ dans la limite des stocks disponibles.
(1) disponible via la connectique HDMI uniquement
L'offre de migration sera facturée 50 € et 19 € de frais d'envoi et de conditionnement, débités sur la facture suivant la réception du nouveau matériel.
Pour obtenir votre Freebox Mini 4K, vous devrez procéder à un échange de votre ancienne Freebox auprès d'un point relais Chronopost.
Pour procéder à la migration vers le forfait Freebox Mini 4K à 29,99€/mois, Merci de prendre connaissance des nouvelles conditions générales d'abonnement ci-jointes puis de valider votre demande de migration en cliquant sur le bouton Souscrire à l'offre Freebox Mini 4K."
PPTOTO, Posté le: Dim 07 Oct 2018, 14:24 Sujet du message:
156547143985
Non, ce n'est pas ce qu'il est entrain de te dire.
Il est entrain de te dire que quand tu vas demander le déménagement de ta Crystal vers ton nouveau logement fibré, Free va te proposer gratuitement une Mini 4K, car ton logement est fibré.
Sauf que ça risque de passer en deux temps, car dans un premier temps ils vont t'obliger à ouvrir une ligne ADSL pour le déménagement et qu'ensuite ils vont te migrer vers la Fibre. Le coût de l'ouverture de la ligne pour l'ADSL reste à ta charge bien évidement.
Si pas d'ouverture d'accès cuivre possible dans le nouveau logement, alors la Joker, car je ne sais pas comment Free procède dans ce type de cas pour les déménagement.
Patatos@dit_Jojo, Posté le: Dim 07 Oct 2018, 14:24 Sujet du message:
8461078764
@Freekbox a raison! La migration en Fibre optique active une migration gratuite de la Crystal à la Mini 4K.
Lorsque vous allez déménager votre contrat Crystal sur un logement fibré, Free verra que votre offre Crystal n'est pas compatible Fibre optique.
Soit c'est un motif de résiliation sans frais, car l'opérateur ne peut pas poursuivre le démenagement de votre contrat. Soit il a recours au protocole de migration (gratuite) de son offre xDSL vers Fibre optique. Comme il a toujours fait pour les logements avec Crystal, qui deviennent éligibles en Fibre optique.
UserFBX, Posté le: Dim 07 Oct 2018, 14:28 Sujet du message:
7360168428
Oui mais non car l'opérateur est contraint de remplacer le matériel, ce n'est pas un caprice du client de monter en gamme.
La Crystal est incompatible FTTH donc Free doit automatiquement changer ce matériel sinon l'opérateur s'expose à des pénalités => le FAI a une obligation de résultat. Crystal + FTTH = ne fonctionne pas.
Citation:
Donc si je calcule bien, tu serais gagnant si tu restes 30 mois maximum, tout en risquant quelques jours de coupures si tu résilies/re-souscrits.
Le risque est strictement identique entre une nouvelle inscription et un déménagement avec changement obligatoire de matériel.
Si c'était pour moi, je résilierais l'abonnement actuel et je souscrirais à un nouvel abonnement en promotion à la nouvelle adresse. _________________ Depuis le 02/11 : SFR Power à 27 € pendant un an + Prime offert 6 mois.
Perso : Youprice O à 10 € OnePlus 7T HD1900 - Réglo mobile à 4,95 € : OnePlus Nord CE 2.
Pro : OVH Télécom à 1,19 € (fixe) + 2 € Free Mobile.
Kariboo (Auteur du topic), Posté le: Dim 07 Oct 2018, 20:08 Sujet du message:
4899944176
PPTOTO a écrit:
Il est entrain de te dire que quand tu vas demander le déménagement de ta Crystal vers ton nouveau logement fibré, Free va te proposer gratuitement une Mini 4K, car ton logement est fibré.
OK Merci, je comprend la nuance. C'est différent pour un déménagement donc.
Par contre, le forfait va changer pour le forfait prix fort Mini 4K à 35 euros par mois. (et pas 30 euros par mois quand on passe par le lien "offres historiques" https://signup.free.fr/subscribe2014/ )
C'est devenu un vrai labyrinthe la tarification chez Free.
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