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Retour à Moissy Cramayel au lieu de Bondoufle ?
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grendizer
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 08 Juin 2009
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grendizer
(Auteur du topic), Posté le: Mar 09 Oct 2018, 16:19    Sujet du message: Retour à Moissy Cramayel au lieu de Bondoufle ? Retour à Moissy Cramayel au lieu de Bondoufle ? 17800 15415 		Répondre en citant
Bonjour,

Après résiliation de mon abonnement Freebox, j'ai renvoyé le matériel au complet à l'aide du coupon retour UPS envoyé par Free.

L'adresse prévue devait être à Bondoufle mais en vérifiant le suivi ups tout à l'heure, la livraison c'est fait à Moissy Cramayel aujourd'hui.

Est-ce normal ?

Merci

*** Modération *** Topics fusionnés. Épinglé *** Modération ***

Curtis Newton  
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PPTOTO
Geek de L'Univers


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PPTOTO, Posté le: Mar 09 Oct 2018, 16:42    Sujet du message: 156547 143985 Répondre en citant
Bonjour,

Il y'a un centre UPS à Moissy Cramayel. Donc ça voudra juste dire que Free ou son prestataire est venu chercher les cartons au centre en question à mon avis.  
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grendizer
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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grendizer
(Auteur du topic), Posté le: Mar 09 Oct 2018, 16:45    Sujet du message: 17800 15415 		Répondre en citant
Bonjour,

Merci pour ta réponse, je vais suivre ça de prêt.....  
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Freeleu69
Chevalier de L'Univers


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Freeleu69, Posté le: Mar 09 Oct 2018, 16:53    Sujet du message: 165405 152054 Répondre en citant
Pourquoi avoir résilié Free?  
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grendizer
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Hobbit de L'Univers


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grendizer
(Auteur du topic), Posté le: Mar 09 Oct 2018, 18:09    Sujet du message: 17800 15415 		Répondre en citant
La Fibre 8)

Chez Free depuis 2005  
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technicien3130
Corp Free


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technicien3130, Posté le: Mer 10 Oct 2018, 17:44    Sujet du message: Re: Livraison à Moissy Cramayel au lieu de Bondoufle ? Re: Livraison à Moissy Cramayel au lieu de Bondoufle ? 17537 15228 Répondre en citant
grendizer a écrit:
Bonjour,

Après résiliation de mon abonnement Freebox, j'ai renvoyé le matériel au complet à l'aide du coupon retour UPS envoyé par Free.

L'adresse prévue devait être à Bondoufle mais en vérifiant le suivi ups tout à l'heure, la livraison c'est fait à Moissy Cramayel aujourd'hui.

Est-ce normal ?

Merci


Bonjour grendizer,
Je vous invite SVP à me transmettre par MP votre numéro de téléphone fixe ainsi que votre identifiant Hotline afin de consulter votre dossier, procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter plus de précisions à ce propos.
Cordialement  
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grendizer
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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grendizer
(Auteur du topic), Posté le: Mer 10 Oct 2018, 19:30    Sujet du message: 17800 15415 		Répondre en citant
Bonsoir technicien3130,

MP envoyé.

Merci.  
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Alexds94
Hobbit de L'Univers


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Alexds94, Posté le: Lun 07 Jan 2019, 19:35    Sujet du message: Retour matériel Free a moissy cramayel au lieu de Bondoufle Retour matériel Free a moissy cramayel au lieu de Bondoufle 182163 166829 Répondre en citant
Bonjour,

J’ai le même problème que tous. Le colis contenant le matériel est livré à MOISSY CRAMAYEL, FR alors que sur l’étiquette c’était écrit 91075 BONDOUFLE

Pouvez vous m’aider

Merci d’avance  
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grendizer
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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grendizer
(Auteur du topic), Posté le: Mar 08 Jan 2019, 16:29    Sujet du message: 17800 15415 		Répondre en citant
Salut,

c'est tout a fait normal.  
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Fry54
Hobbit de L'Univers


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Fry54, Posté le: Sam 26 Jan 2019, 12:06    Sujet du message: 183569 168062 Répondre en citant
Idem pour moi, et je viens de recevoir un mail me disant que Free n'avait pas reçu le matériel, et me disant qu'ils me préleveraient 400 euros si je ne la renvoyais pas.... Pourtant il a bien été réceptionné sur le suivi ups......  
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CurtisNewton
Modérateur UF


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55216 points
CurtisNewton, Posté le: Sam 26 Jan 2019, 13:01    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
Ça prend plusieurs semaines pour le contrôle et l'email part quand même malgré la réception du matériel.

Révoquer l'autorisation de Free à la banque et payer le restant par carte bleue.  
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Hayleeyt
Hobbit de L'Univers


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Hayleeyt, Posté le: Sam 18 Juil 2020, 19:07    Sujet du message: 220267 199517 Répondre en citant
Bonjour,

j'ai restitué ma box Free via UPS et au lieu d'arriver à Bondoufle, mon colis est arrivé a Moissy Crayamel.

Je ne comprends pas pourquoi ! Pouvez vous m'aider ou me dire si mon colis est bien arrivé à Free ??  
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Girondin
Hobbit de L'Univers


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Girondin, Posté le: Sam 05 Sep 2020, 23:58    Sujet du message: Renvoie matériel Freebox Renvoie matériel Freebox 222108 200990 Répondre en citant
Bonjour

j'ai renvoyer ma Freebox par ups avec bordereau a Bondoufle ups me dis que c'est livre a moissy cramayel et je n'ai toujours pas de réponse de Free Merci a vous  
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moustache31
Disciple de L'Univers


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moustache31, Posté le: Dim 06 Sep 2020, 1:38    Sujet du message: 108550 100532 Répondre en citant
Bonsoir,

pas de panique, avec toutes les migrations vers la Pop il doivent avoir des montagnes de colis en retour. Un peut de patience, ça vas venir. Very Happy  
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Uptempo
Hobbit de L'Univers


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Uptempo, Posté le: Mar 20 Oct 2020, 18:19    Sujet du message: 222995 201725 Répondre en citant
Bonjour, je suis également dans ce cas. Mon matériel a été livré à Moissy-Cramayel.

Quelqu'un sait si c'est normal ?

Merci.  
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