Par expérience, 60 millions de consommateurs ne pensent qu'à leurs rentrées d'argent et rien d'autre. 2 fois j'ai eu besoin d'aide.
La première fois j'ai payé la cotisation et ils devaient s'occuper de mon dossier litigieux avec une entreprise de location qui ne restituait pas un chèque qu'ils avaient encaissé par erreur... J'ai eu des problèmes bancaires à cause de cette société à l'époque. 60 millions à juste envoyé, parce que j'ai relancé, 2 courriers écris à la main, en tarif le plus eco possible. A la fin après un silence de 4 mois ils m'ont dit ne pas savoir quoi faire car la société ne répondait pas aux courriers... J'ai résolu affaire autrement via huissier.
La 2eme fois c' était pour je sais plus quoi et la personne qui m'a reçu ne voulait rien dire ni faire ni même écouter tant que j'avais pas payé la cotisation ! Là je me suis dis je m'en vais. J'ai réglé le pb autrement.
Jo73200 (Auteur du topic), Posté le: Jeu 18 Oct 2018, 11:06 Sujet du message:
176420161788
D'ailleurs, lors de mon dernier appel, même mon interlocuteur chez Free était outré de la durée de cette panne. Il m'a dit qu'à ma place, lui aussi aurait résilié depuis un moment...
Freekbox, Posté le: Ven 26 Oct 2018, 22:20 Sujet du message:
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Les remboursements se font uniquement sur demande par courrier recommandé A/R, donc si tu résilies, c'est mort.
En revanche, si tu souscris chez un Orange SANS PORTABILITE, ton dossier Free sera toujours actif. Tu laisses Orange réparer la panne en et tu demandes à être recablé chez Free ensuite.
A priori, sauf s'il y a un engagement chez Orange, ça te permet de ne pas payer de frais de résiliation, d'avoir ta ligne réparée, et d'obtenir par la suite le remboursement de Free pour les 7 mois.
Question bête : tu n'as pas prévu de déménager bientôt ? C'est une solution plus radicale, mais efficace
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